Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Convenzioni

Nessun segnale su una porta FXS o impossibile effettuare chiamate in arrivo tramite porte FXO o collegamenti ISDN

Soluzioni

Soluzione 1

Soluzione 2

Nessuna chiamata in arrivo con DID a un gateway MGCP in failover

Soluzione

Verifica

Informazioni correlate

Introduzione

Se sul gateway sono configurati sia Survival Remote Site Telephony (SRST) versione 2.0 o successiva che Media Gateway Control Protocol (MGCP), utilizzare questo documento per risolvere uno dei seguenti problemi di failover MGCP:

- Un telefono su una porta FXS (Foreign Exchange Station) non riceve il segnale di linea oppure non è possibile effettuare chiamate in arrivo tramite una porta FXO (Foreign Exchange Office) o il collegamento ISDN.

- Non è possibile effettuare chiamate in arrivo con Direct Inward Dial (DID) su un gateway MGCP, configurato per il fallback MGCP, in una situazione di failover.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Le informazioni di questo documento si basano sulla seguente versione del software:

- Software Cisco IOS® versione 12.2(11)T e successive

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Nessun segnale su una porta FXS o impossibile effettuare chiamate in arrivo tramite porte FXO o collegamenti ISDN

Questo problema viene spiegato in dettaglio in questa sezione.

Vi viene presentato un telefono su una porta FXS che non riceve un segnale di composizione, o non potete effettuare chiamate in arrivo attraverso una porta FXO o un collegamento ISDN. In tali situazioni, questa configurazione viene configurata nel dial peer POTS (Plain Old Telephone Service) pertinente:

dial-peer voice X pots

application mgcpapp

Nota: nel software Cisco IOS versione 12.3(7)T o successive, il comando application mgcpapp non deve essere applicato al peer di composizione POTS che supporta PRI Backhaul.

In questa situazione, sulla console del gateway Cisco IOS viene visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

*Mar  1 20:41:58.571: %CALL_CONTROL-6-APP_NOT_FOUND:

Application mgcp in dial-peer 10 not found.

Handing callid 13 to the alternate app.

Nota: per il software Cisco IOS versione 12.4(8c) o successive, quando viene applicato il comando mgcpapp dell'applicazione:

In questa situazione, sulla console del gateway Cisco IOS viene visualizzato un messaggio di avviso simile a questo:

Warning: This command has been deprecated and will be automatically

converted to the following:

service mgcp

Sul software Cisco IOS versione 12.3(7)T o successive, il comando application mgcpapp non deve essere applicato al dial peer POTS.

Soluzioni

Figura 1: Filiali Cisco IP Phone connessi a un Cisco CallManager remoto centrale

Se Cisco CallManager non è più accessibile, i telefoni possono usare un router voce Cisco per l'elaborazione delle chiamate. I telefoni entrano in modalità SRST quando si verifica una delle seguenti situazioni:

- Il collegamento WAN a Cisco CallManager sul sito centrale non è attivo.

- La connessione a Cisco CallManager è stata interrotta.

SRST consente ai telefoni nelle filiali di continuare a funzionare finché non compare il collegamento WAN o finché i telefoni non possono registrarsi di nuovo con Cisco CallManager.

Utilizzare una delle soluzioni descritte in questa sezione per risolvere il problema.

Soluzione 1

Affinché il router esegua il fallback all'applicazione predefinita, configurare questo comando in modalità di configurazione globale:

Per il software Cisco IOS versione 12.3(13)T o precedenti:

R(config)#call application alternate default

Per il software Cisco IOS versione 12.3(14)T o successive:

R(config)#application

R(config-app)#global

R(config-app-global)#service alternate Default

Se l'applicazione MGCP non è disponibile, subentra l'applicazione predefinita.

Soluzione 2

È necessario creare un dial-peer POTS diverso (applicazione predefinita H323) da utilizzare nella modalità di fallback.

Nessuna chiamata in arrivo con DID a un gateway MGCP in failover

Questo problema viene spiegato in dettaglio in questa sezione.

Non è possibile effettuare chiamate in ingresso, con DID, a un gateway MGCP configurato per il failover MGCP in una situazione di failover, anche se è presente una connessione, il telefono non squilla. Questo è un esempio di comando debug isdn q931 usato sul gateway Cisco IOS, quando si verifica il problema:

Esempio di verifica di un problema

*Mar  1 20:53:33.511: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- SETUP pd = 8  callref = 0x000A

Bearer Capability i = 0x8090A3

Standard = CCITT

Transer Capability = Speech

Transfer Mode = Circuit

Transfer Rate = 64 kbit/s

Channel ID i = 0xA98381

Exclusive, Channel 1

Calling Party Number i = 0x00, 0xA2, '5000'

Plan:Unknown, Type:Unknown

Called Party Number i = 0xC1, '5002'

Plan:ISDN, Type:Subscriber(local)

*Mar  1 20:53:33.543: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> CALL_PROC pd = 8  callref = 0x800A

Channel ID i = 0xA98381

Exclusive, Channel 1

*Mar  1 20:53:33.543: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> CONNECT pd = 8  callref = 0x800A

*Mar  1 20:53:33.595: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- CONNECT_ACK pd = 8  callref = 0x000A

*Mar  1 20:53:40.045: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- DISCONNECT pd = 8  callref = 0x000A

Cause i = 0x8090 - Normal call clearing

*Mar  1 20:53:40.057: ISDN Se1/0:15 Q931: TX -> RELEASE pd = 8  callref = 0x800A

*Mar  1 20:53:40.073: ISDN Se1/0:15 Q931: RX <- RELEASE_COMP pd = 8  callref = 0x000A

Soluzione

La soluzione a questo problema è illustrata in dettaglio in questa sezione.

È necessario verificare di aver eseguito le seguenti configurazioni sul dial peer POTS pertinente:

dial-peer voice X pots

application mgcpapp

incoming called-number .

direct-inward-dial

port 1/0:15

Nota: nel software Cisco IOS versione 12.3(7)T o successive, il comando application mgcpapp non deve essere applicato al peer di composizione POTS che supporta PRI Backhaul.

Questo è un esempio di configurazione corretta:

Esempio di configurazione

isdn switch-type primary-net5

!

!

ccm-manager fallback-mgcp

ccm-manager mgcp

ccm-manager config

mta receive maximum-recipients 0

!

controller E1 1/0 . pri-group timeslots 1-12,16 service mgcp

!

controller E1 1/1

!

!

!

interface Ethernet0/0

ip address 10.48.80.9 255.255.255.0

duplex auto

speed auto

!

interface Serial1/0:15

no ip address

no logging event link-status

isdn switch-type primary-net5

isdn incoming-voice voice

isdn bind-l3 ccm-manager

no cdp enable

!

!

!

call rsvp-sync

!

call application alternate DEFAULT

!--- For Cisco IOS® Software Release 12.3(14)T or later, this command was replaced by the service command in global application configuration mode. application global service alternate Default Refer to Solution 1 for the command syntax.

!

voice-port 1/0:15

!

mgcp

mgcp dtmf-relay voip codec all mode cisco

mgcp package-capability rtp-package

mgcp sdp simple

!

mgcp profile default

!

!

!

dial-peer cor custom

!

!

!

dial-peer voice 10 pots

application mgcpapp

incoming called-number .

destination-pattern 9T

direct-inward-dial

port 1/0:15

!

!

call-manager-fallback

limit-dn 7960 2

ip source-address 10.48.80.9 port 2000

max-ephones 10

max-dn 32

dialplan-pattern 1 704.... extension-length 4

keepalive 20

default-destination 5002

alias 1 5003 to 5002

call-forward busy 5002

call-forward noan 5002 timeout 12

time-format 24

!

!

line con 0

exec-timeout 0 0

line aux

Nota: per le chiamate in uscita, è necessario configurare il modello di destinazione .

Di seguito è riportato un collegamento a un video disponibile sul sito della Cisco Support Community in cui viene descritta la procedura per configurare l'SRST di base: Configurazione di SRST di base

Verifica

Le informazioni contenute in questa sezione permettono di verificare che la configurazione funzioni correttamente.

Alcuni comandi show sono supportati dallo strumento Output Interpreter (solo utenti registrati); lo strumento permette di visualizzare un'analisi dell'output del comando show.

- show call-manager-fallback all: visualizza la configurazione dettagliata di tutti i Cisco IP Phone, delle porte vocali e dei peer di composizione nella rete durante il fallback di Cisco CallManager.

- show call-manager-fallback dial-peer: visualizza l'output per i peer della chiamata durante il fallback di Cisco CallManager.

- show ccm-manager fallback-mgcp: visualizza un elenco di server Cisco CallManager con il relativo stato e la relativa disponibilità correnti.

- Monitoraggio e manutenzione di Cisco SRST - Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST)

Informazioni correlate

- Configurazione telefonia Cisco SRST

- Roadmap delle funzionalità di interoperabilità di Cisco CallManager e Cisco IOS

- Configurazione del supporto del gateway MGCP per Cisco CallManager

- Configurazione del backhaul controllato da MGCP di segnalazione BRI in combinazione con Cisco CallManager

- Configurazione del backhaul PRI MGCP e del supporto T1 CAS per Cisco CallManager

- Supporto alla tecnologia vocale

- Supporto ai prodotti voce e Unified Communications

- Risoluzione dei problemi di Cisco IP Telephony

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems