Errore Cisco Unity Express: %SIP-3-INTERNO: Nessun gestore di sottoscrizione registrato per il riferimento

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Aggiornato:14 ottobre 2006
ID documento:71339

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

Quando si utilizza il trasferimento basato su REFERENCE con lo script Auto Attendant (AA) su Cisco Unity Express 2.3.1, è possibile che questo errore venga visualizzato su Cisco CallManager Express: 

%SIP-3-INTERNAL: No subscribe handler registered for "refer"

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

  • Cisco CallManager Express

  • Cisco Unity Express

Componenti usati

Le informazioni di questo documento si basano su Cisco Unity Express 2.3.1 con script AA.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione di Cisco Unity Express con lo script ASA, fare riferimento a Configurazione e gestione dell'operatore automatico di sistema Cisco Unity Express.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Problema

Potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore %SIP-3-INTERNAL: Nessun gestore sottoscrizioni registrato per il messaggio di errore "fare riferimento" in Cisco CallManager Express quando si utilizza il trasferimento basato su REFERENCE con Cisco Unity Express. Quando una chiamata viene instradata attraverso l'appliance ASA, l'ID chiamante visualizzato è quello dell'appliance ASA e viene sostituito dal numero di telefono di origine al momento della ricezione della chiamata.

Questo problema è documentato nell'ID bug Cisco CSCse65665 (solo utenti registrati).

Soluzione

Ciò accade perché Cisco Unity Express 2.3 è in grado di eseguire trasferimenti H.450.2 (consultazione completa) dall'appliance ASA. Per impostazione predefinita, chiama prima il telefono di destinazione. In questo caso, il trasferimento di chiamata viene completato. Per modificare questo comportamento, è necessario utilizzare il trasferimento di chiamata basato su Bye-also.

Per ulteriori informazioni sulle impostazioni e i protocolli del trasferimento di chiamata, consultare il documento Cisco Unified CallManager Express SRND.

Completare questa procedura per utilizzare il trasferimento di chiamata basato su Bye-also.

  1. Sessione nel modulo Cisco Unity Express utilizzando il comando service-module service-engine x/y session. Dove x/y è il numero del motore di servizio.

  2. Immettere i seguenti comandi: 

    se-70-0-0-2>configure terminal

se-70-0-0-2(config)>ccn subsystem sip

se-70-0-0-2(config-sip)>transfer-mode blind bye-also

se-70-0-0-2(config-sip)>end

Informazioni correlate

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
14-Oct-2006
Versione iniziale

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