Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Convenzioni

Attività principale

Attività

Configurazione delle notifiche dei messaggi di posta elettronica dalla CLI

Configurazione delle notifiche dei messaggi di posta elettronica tramite GUI

Verifica

Risoluzione dei problemi

Informazioni correlate

Introduzione

Cisco Unity Express versione 3.1 e successive offrono diverse opzioni per notificare ai sottoscrittori i nuovi messaggi nelle loro caselle di posta vocale. È possibile configurare il sistema in modo da inviare le notifiche dei messaggi ai dispositivi, quali Telefono cellulare, Telefono abitazione, Telefono ufficio, Cercapersone numerico, Cercapersone e Posta in arrivo. In questo documento viene descritto come attivare la notifica del messaggio per la posta in arrivo di un sottoscrittore.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Il riferimento delle informazioni contenute in questo documento è Cisco Unity Express (CUE) 8.x.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Fare riferimento a Cisco Technical Tips Conventions per ulteriori informazioni sulle convenzioni dei documenti.

Attività principale

Attività

In questa sezione vengono presentate le informazioni necessarie per configurare la notifica del messaggio alla casella di posta in arrivo del sottoscrittore tramite la CLI e la GUI.

Configurazione delle notifiche dei messaggi di posta elettronica dalla CLI

Completare questi passaggi per abilitare le notifiche e-mail tramite CUE CLI.

1. Accedere alla CUE da CME con il comando service-module service-engine slot/port session.

2. Usare il comando smtp server address ip-address per configurare il server SMTP.

Nota: è necessario un server SMTP per inviare notifiche al messaggio di posta elettronica del destinatario predefinito o messaggi di testo ai pager di testo. Se non è configurato alcun server SMTP, il sistema non invia le notifiche e-mail.

3. Configurare le impostazioni a livello di sistema con questi comandi

voicemail notification enable

voicemail notification preference all

voicemail notification email attach

voicemail configuration outgoing-email from-address

4. Per abilitare la notifica del messaggio per un sottoscrittore, usare il comando voicemail notification owner-id enable.

5. È possibile configurare Notifica messaggio per posta elettronica con questi comandi.

username username profile vm-notif-profile email address email-address

username username profile vm-notif-profile email enable

username username profile vm-notif-profile email attach

username username profile vm-notif-profile email preference all

username username profile vm-notif-profile email schedule day

active from

to

username username profile vm-notif-profile email text

Configurazione delle notifiche dei messaggi di posta elettronica tramite GUI

Completare questa procedura per configurare le notifiche dei messaggi per la posta elettronica tramite GUI.

1. Abilitare la notifica a livello di sistema. Attenersi alla seguente procedura:

1. Scegliere Segreteria telefonica > Notifica messaggio > Amministrazione notifiche.

2. Selezionare la casella di controllo Abilita notifica a livello di sistema per e impostare per Tutti i messaggi.

3. Selezionare la casella per consentire a un utente di accedere alla casella vocale per recuperare i messaggi di posta vocale dopo la notifica.

4. Selezionare la casella per inviare messaggi vocali come file wav allegati a messaggi di notifica tramite posta elettronica.

2. Passare a System >Domain name Settings e impostare il nome di dominio (mycompany.com) e il server DNS (se si dispone di un server DNS).

3. Andare a Sistema > Impostazioni SMTP e impostare l'indirizzo del server SMTP, così come qualsiasi autenticazione se necessario.

Nota: per inviare le notifiche ai messaggi di posta elettronica o di testo di un destinatario ai pager di testo è necessario un server SMTP. Se non è configurato alcun server SMTP, il sistema non invierà le notifiche di posta elettronica.

4. Selezionare Configure > User> per scegliere l'utente e selezionare la casella Enable notification for this user (Abilita notifica per questo utente) nella parte inferiore dello schermo.

5. Abilitare la notifica e-mail in Configura > Utente > scheda Notifica e fare clic su Posta in arrivo. Attenersi alla procedura seguente:

1. Immettere l'indirizzo di posta elettronica a cui inviare le notifiche nel campo A: (Indirizzo e-mail).

2. Immettere un oggetto per il messaggio e-mail.

3. Selezionare la casella per abilitare la notifica al dispositivo.

4. Selezionare la casella per allegare un messaggio vocale ai messaggi di notifica via e-mail.

5. Impostare la preferenza Notifica come Tutti i messaggi

6. Impostare la pianificazione delle notifiche, ovvero le ore di invio dei messaggi di posta elettronica.

Verifica

Fare riferimento a questa sezione per verificare che la configurazione funzioni correttamente.

- mostra server smtp

- mostra configurazione segreteria

- mostra notifica segreteria

- show voicemail notification restricttable

- mostra profilo proprietario-id notifica voicemail

- mostra messaggio di posta elettronica proprietario-id notifica voicemail

Risoluzione dei problemi

Al momento non sono disponibili informazioni specifiche per la risoluzione dei problemi di questa configurazione.

Informazioni correlate

- Configurazione di Cisco Unity Express 8.6 tramite l'interfaccia utente

- Guida per l'amministratore di Cisco Unity Express VoiceMail e Auto Attendant CLI per la versione 3.0 e successive

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems