Unity Connection: impossibile aggiungere un dispositivo di backup DRS

Opzioni per il download

  • PDF     (80.5 KB)
    Visualizza con Adobe Reader su diversi dispositivi
  • ePub     (86.3 KB)
    Visualizza in diverse app su iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (69.2 KB)
    Visualizza su dispositivo Kindle o tramite app Kindle su più dispositivi
Aggiornato:14 agosto 2013
ID documento:116397

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

In questo documento viene descritta una situazione in cui Unity Connection non è in grado di aggiungere un dispositivo di backup DRS (Disaster Recovery System) perché l'opzione è disattivata. Questa condizione può verificarsi anche nel sottoscrittore del cluster Unity Connection.

Un altro sintomo potrebbe essere la presenza di un backup DRS, in cui il backup degli elementi nel Sottoscrittore non riesce.

Problema

Unity Connection non è in grado di aggiungere un dispositivo di backup DRS.

Soluzione 1

Per risolvere il problema, procedere come segue:

  1. In Unity Connection Publisher, selezionare OS Admin > Security > Certificate mgmt > Find > ipsec.pem > Download to PC.
  2. Passare alla pagina Subscriber to Certificate Management.
  3. Eliminare il certificato trust IPSec per il server di pubblicazione nel server di sottoscrizione.
  4. Caricare il certificato scaricato dal server di pubblicazione come attendibilità IPSec.
  5. Riavviare l'agente principale (MA) e l'agente locale (LA).

Soluzione 2

Se la soluzione 1 non risolve il problema, è possibile che si sia verificato un problema con il certificato IPSec nel server di pubblicazione. In tal caso, è necessario rigenerare il certificato in Publisher e quindi eliminare il trust esistente dal Sottoscrittore. Per copiare il nuovo certificato IPSec dal server di pubblicazione come attendibilità IPSec, eseguire la procedura seguente:

  1. Accedere alla pagina Cisco Unified Communications Manager OS Administration (Amministrazione del sistema operativo).
  2. Scegliere Protezione > Gestione certificati. Verrà visualizzata la finestra Elenco certificati.
  3. Utilizzare i controlli Find per filtrare l'elenco di certificati.
  4. Selezionate il file ipsec.pem e fate clic su Rigenera (Regenerate).
  5. Dopo la corretta rigenerazione del file ipsec.pem, scaricare il file ipsec.pem nel computer.
  6. Tornare alla pagina Gestione certificati.
  7. Trovare la voce esistente del file di trust IPSec danneggiato. Scegliere il nome file del certificato (CTL) e fare clic su Elimina. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Eliminazione di un certificato.
  8. Caricare il file ipsec.pem scaricato con il titolo "ipsec-trust".
  9. Riavviare MA e LA.

Questo problema potrebbe essere correlato all'ID bug Cisco CSCts01090.

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
14-Aug-2013
Versione iniziale
TAC Authored

Contributo dei tecnici Cisco

  • Scott Hills
    Cisco TAC Engineer.

Questo documento ti è stato utile?

FeedbackFeedback

Contattaci

Questo documento si applica a questi prodotti