Sommario

Introduzione

Operazioni preliminari

Convenzioni

Prerequisiti

Componenti usati

Utilizzare il comando shutdown

Interfaccia utente di arresto di Windows NT

Informazioni correlate

Introduzione

In questo documento viene descritto come arrestare o riavviare un sistema remoto Cisco Intelligent Contact Management (ICM) con Microsoft Windows NT tramite il comando shutdown o l'interfaccia utente di Windows NT Shutdown.

Nota: è consigliabile seguire questa procedura solo se su istruzione di un tecnico del Cisco Technical Assistance Center (TAC) o di un suggerimento tecnico di Cisco ICM.

Operazioni preliminari

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Prerequisiti

I lettori di questo documento devono essere a conoscenza di quanto segue:

- Cisco ICM

- Microsoft Windows Networking

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle versioni software e hardware riportate di seguito.

- Tutte le versioni di Cisco ICM

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Utilizzare il comando shutdown

È possibile utilizzare il comando shutdown in una sessione Telnet per arrestare un sistema remoto Cisco ICM.

Nota: utilizzare il comando shutdown durante un intervento di manutenzione pianificato.

Di seguito vengono descritte le opzioni disponibili per il comando shutdown.

C:\>shutdown /?

Usage: SHUTDOWN [machine] [/M:message] [/D:delay] [/Force] [/Reboot] [/Cancel]

------------------------------------------------------------------------------

where:  machine is the network name of the computer to shutdown

message is displayed in the shutdown dialog

delay is the amount of time to wait before shutting down

/Force  Forcibly closes all applications

/Reboot Restarts the machine immediately after shutdown

/Cancel Cancels an existing shutdown order

Nell'esempio seguente, il comando shutdown arresterà e riavvierà un computer chiamato "geociscolgra".

C:\>shutdown \\geociscolgra /force /reboot

Interfaccia utente di arresto di Windows NT

Per riavviare il computer utilizzando l'interfaccia utente di arresto di Microsoft Windows NT, fare clic su Start > Arresta il sistema > Riavvia il computer.

Informazioni correlate

- Supporto tecnico – Cisco Systems