Come scaricare Cisco IPC Express versione 3.0(3)?

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Aggiornato:19 ottobre 2005
ID documento:45061

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

In questo documento viene descritto come scaricare Cisco IP Contact Center (IPCC) Express versione 3.0(3). Per utilizzare Cisco IPC Express versione 3.0(3), è necessario eseguire Cisco CallManager 3.3(2) con Service Pack (SP) B o versione successiva o Cisco CallManager 3.2(2c) con SP F o versione successiva. Per un elenco dei problemi di compatibilità del software Cisco CallManager, consultare la matrice di compatibilità di Cisco CallManager.

Nota: Cisco IPCC Express è noto in precedenza come Customer Response Applications (CRA) o Cisco Customer Response Solutions (CRS).

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

D. Come scaricare Cisco IPCC Express versione 3.0(3)?

R. Cisco IPCC Express versione 3.0(3) è un aggiornamento di manutenzione della versione 3.0.

Poiché IPCC Express 3.0(3a) è la prima versione 3.0(3), non si tratta di un aggiornamento del service pack. Pertanto, il software IPCC Express 3.0(3) non esiste. Per ottenere IPCC Express 3.0(3a), usare lo strumento di aggiornamento dei prodotti Cisco (solo utenti registrati). Per aggiornare IPCC Express alla versione 3.0(3a), è necessario che siano soddisfatti i seguenti tre requisiti:

  • Una versione esistente di IPCC Express 3.x

  • Un contratto SAU (Software Application Upgrade) valido

  • Un codice di chiave di attivazione del prodotto (PAK) valido

Informazioni correlate

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
19-Oct-2005
Versione iniziale

Contributo di

  • dunn
    sachang

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