La modifica della password dell'amministratore locale sul server Cisco IP ICD può causare problemi con l'applicazione?

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Aggiornato:19 ottobre 2005
ID documento:44840

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

Cisco IP Integrated Contact Distribution (ICD) è una soluzione altamente progettata con Cisco CallManager. Ciò include la condivisione della stessa directory LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) e la possibilità di coospitare il prodotto sullo stesso server CallManager quando sono presenti meno di dieci agenti. L'ICD IP per più di dieci agenti richiede un PC dedicato. In questo documento viene descritto l'impatto della modifica della password dell'amministratore locale su un server Cisco IP ICD.

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

D. La modifica della password dell'amministratore locale sul server Cisco IP ICD può causare problemi con l'applicazione?

R. Non esistono hook tra la password dell'amministratore locale e il database Cisco CallManager. Se la password dell'amministratore locale viene modificata sul server Cisco IP ICD, è necessario riflettere la modifica nella proprietà Log On del servizio Cisco Customer Response Application (CRA) Engine. Attenersi alla seguente procedura:

  1. Selezionare Start > Programmi > Strumenti di amministrazione > Servizi.

    Change-1.gif

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Cisco CRA Engine.
  3. Selezionare la scheda Accesso.

    Change-2.gif

  4. Reimpostare la password sulla password corrente dell'amministratore locale.
  5. Riavviare il processo Cisco CRA Engine.

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