Sommario

Introduzione

Problema

Soluzione

Introduzione

Questo documento descrive lo scenario in cui un utente ottiene un problema audio unidirezionale con Cisco CallManager dopo che una chiamata è stata trasferita o messa in attesa, se l'endpoint H.323 configurato su CallManager è una sottointerfaccia Fast Ethernet del gateway. Ciò si verifica in particolare quando Music on Hold (MOH) è abilitato.

Problema

Dopo aver ripreso una chiamata trasferita o di attesa, il telefono IP invia i pacchetti RTP (Real-Time Transport Protocol) all'indirizzo IP errato.

Soluzione

Per risolvere il problema, completare i seguenti passaggi:

1. Sul gateway, configurare un'interfaccia di loopback e il comando h323-gateway voip bind srcaddr ip_address, come descritto in Supporto H.323 per le interfacce virtuali. Verificare di utilizzare questo indirizzo IP di loopback quando si configura il gateway Cisco IOS H.323.

2. Configurare globalmente voice rtp send-recv sul gateway.

Questo comando è documentato nei comandi voce, video e fax di Cisco IOS: Si-Z.

3. Verificare di aver selezionato i codec MOH corretti nei parametri del servizio per le applicazioni Cisco IP Voice Media Streaming.