Router VoIP per piccole imprese: Segnale insufficiente o assente

Un segnale basso o inadeguato è causato principalmente da quattro fattori principali:

• Distanza
• Ostruzioni
• Interferenze
• Velocità di trasmissione sul punto di accesso e/o sulla scheda wireless non impostata su Auto

Risoluzione dei problemi relativi alla distanza

Tenere presente che i dispositivi wireless hanno dei limiti in termini di portata. Per i dispositivi che funzionano a 2,4 GHz, la gamma può andare fino a 30-150 piedi. Se la rete wireless è troppo lontana dal campo di copertura, è consigliabile spostare i dispositivi. Una cosa importante da ricordare è che la distanza è direttamente proporzionale alla forza del segnale. Più ci si allontana dal punto di accesso, più basso è il segnale. Per verificare se la connessione è stabile, eseguire un ping continuo. Se nella maggior parte dei casi si ricevono risposte, significa che la connessione è stabile. Se scade la maggior parte del tempo, la connessione non è stabile. Per istruzioni, fare clic qui.

Nota: Se si utilizza una periferica SRX e/o SRX400, l'intervallo è tre volte superiore a quello di Wireless-G. Se si utilizzano dispositivi SRX200, l'intervallo wireless è doppio rispetto a quello di Wireless-G. Se invece si utilizza una periferica Wireless-N, l'intervallo wireless è quattro volte superiore rispetto a Wireless-G.

Eseguire un ping continuo

Nota: In questo documento si presume che l'indirizzo IP LAN del router wireless sia 192.168.15.1. Se è stato modificato l'indirizzo IP del router, questo è l'indirizzo IP che verrà eseguito il ping.

Windows 2000/XP

Nota: Per eseguire il ping continuo con Windows 98/ME, fare clic qui.

Passaggio 1:
Fare clic su Start > Esegui.

Passaggio 2:
Quando viene visualizzata la finestra Esegui, digitare "cmd" nel campo Apri e fare clic su OK.

Passaggio 3:
Quando viene visualizzato il prompt di MS-DOS, digitare "ping 192.168.15.1 -t" o l'indirizzo IP del router wireless e premere [Invio].

Passaggio 4:
Prendere nota della percentuale di risposte ricevute.

Windows 98/ME

Passaggio 1:
Fare clic su Start > Esegui. Viene visualizzata una finestra simile a quella al punto 2.

Passaggio 2:
Una volta visualizzata la finestra Esegui, digitare "comando" nel campo Apri e fare clic su OK.

Passaggio 3:
Quando viene visualizzato il prompt di MS-DOS, digitare "ping 192.168.15.1 -t" o l'indirizzo IP del router wireless e premere [Invio].

Passaggio 4:
Prendere nota della percentuale di risposte ricevute.

Ostruzioni fisiche

Le reti wireless sono inoltre soggette a ostruzioni che possono causare la riduzione del segnale. Spesso il segnale viene riflesso, rifratto o assorbito dall'ostruzione.

Gli ostacoli comuni sono:

• Archivi
• Specchi
• Occhiali
• Oggetti metallici
• Pareti e soffitti spessi

Se uno di questi oggetti si trova tra la scheda di rete wireless e il punto di accesso, è consigliabile spostare il punto di accesso in un punto in alto per aggirare l'ostruzione.

Rilevamento di interferenze wireless

Le reti wireless adiacenti o qualsiasi accessorio che opera sulla stessa frequenza del dispositivo wireless (ad esempio, 2,4 GHz) possono causare interferenze e quindi influire sulla connessione e sul segnale wireless.

Le fonti di interferenza più comuni sono:

• Reti wireless adiacenti
• Forni a microonde
• Telefoni cordless da 2,4 GHz
• Dispositivi Bluetooth
• Monitor wireless per bambini

Per risolvere il problema, cambiare canale e SSID sull'access point. I canali preferiti da utilizzare sono 1, 6 e 11 poiché sono considerati canali non sovrapposti.

Modifica dei canali

Gli standard 802.11b e 802.11g utilizzano la banda a 2,4 Gigahertz (GHz). Con questa frequenza, le apparecchiature 802.11b e 802.11g possono incontrare interferenze da forni a microonde, telefoni senza fili, dispositivi Bluetooth e altri accessori che utilizzano la stessa banda.

Un concetto importante da notare riguardo alle assegnazioni dei canali è che il canale in realtà rappresenta la frequenza centrale usata dal ricetrasmettitore all'interno della radio e dell'access point (ad esempio, 2,412 GHz per il canale 1 e 2,417 GHz per il canale 2). Ricordate che c'è una separazione di 5 MHz tra le frequenze e che un segnale 802.11b ha uno spettro di frequenze o una gamma di circa 30 MHz. Un segnale cade all'interno di circa 15 MHz su entrambi i lati della frequenza centrale, con conseguente sovrapposizione del segnale 802.11b quando si utilizzano diverse frequenze di canale adiacenti. In questo modo si dispone solo di tre canali (i canali 1, 6 e 11 per gli Stati Uniti) che è possibile utilizzare senza causare interferenze tra i punti di accesso.

Per cambiare il canale sul router wireless, fare clic qui.

Verificare che la velocità di trasmissione sul router wireless sia impostata su Auto

La modifica della velocità di trasmissione sul router consente al dispositivo di funzionare a una velocità specifica per le trasmissioni wireless. La velocità di trasmissione predefinita è Auto con un intervallo da 1 a 54 Mbps.

La velocità di trasmissione dei dati deve essere impostata in base alla velocità della rete wireless. È possibile scegliere tra diverse velocità di trasmissione o mantenere l'impostazione predefinita (Auto). In questo modo, il router potrà usare automaticamente la velocità dati più elevata possibile e abilitare la funzione Auto-Fallback, che negozierà la migliore velocità di connessione possibile tra il router e un client wireless.

Nota: Se la velocità di trasmissione sul router o sulla scheda di rete non è impostata su Auto, la funzione di Auto-Fallback verrà disabilitata. Se l'opzione Auto-Fallback è disabilitata, non sarà possibile usufruire dell'intervallo massimo del router wireless, in quanto non sarà in grado di adattarsi alle condizioni dell'ambiente.

Cisco Small Business sconsiglia di modificare la velocità di trasmissione del router in modo diverso dal valore predefinito. Una modifica nella velocità di trasmissione ridurrà la portata della rete wireless, come illustrato di seguito:

Utilizzo di Range Expander, Wireless-N, dispositivi SRX e/o antenne ad alto guadagno

• Se non si utilizza ancora la tecnologia Pre-N o SRX di Cisco Small Business, è possibile usare i seguenti router wireless, access point e schede di rete wireless:
  
  
  
• Se si utilizzano periferiche wireless quali:
  WRT54G
  WRT54GS
  WAP54G
  BEFW11S4
  WAP11

È possibile utilizzare WRE54G, un Wireless-G Range Expander. A differenza dell'aggiunta di un punto di accesso tradizionale alla rete per espandere la copertura wireless, il dispositivo Wireless-G Range Expander non deve essere collegato alla rete tramite un cavo dati. Basta inserirlo nel campo del punto di accesso principale o del router wireless e "rimbalza" i segnali in uscita verso dispositivi wireless remoti.

• Se si utilizzano periferiche wireless quali:
  WRV54G
  WMP54GS
  WMP 54 G
  WET54G
  WET54GS5

È possibile utilizzare un AS1SMA per riposizionare le antenne Wireless-B o Wireless-G in modo da evitare ostacoli e migliorare la potenza del segnale.

• Se si utilizzano periferiche wireless quali:
  WRT54GS
  WRT54G
  WAP54G
  BEFW11S4
  WAP11
  HGA7T (antenne ad alto guadagno)

È possibile utilizzare AS2TNC per riposizionare le antenne Wireless-B o Wireless-G in modo da evitare ostacoli e migliorare la potenza del segnale.

• Se si utilizzano periferiche wireless quali:
  WRV54G
  WMP54GS
  WMP 54 G
  WET54G
  WET54GS5
  AS1SMA (supporto antenna)

È possibile usare un HGA7S per aumentare il segnale wireless dei dispositivi Cisco Small Business Wireless-G o Wireless-B.

• Se si utilizzano periferiche wireless quali:
  WRT54GS
  WRT54G
  WAP54G
  BEFW11S4
  WAP11
  AS2TNC (supporto antenna)

È possibile usare una HGA7T per aumentare il segnale wireless dei dispositivi Cisco Small Business Wireless-G o Wireless-B.