Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Convenzioni

Descrizione di 'Funzionalità supporto non disponibile'

Risoluzione dei problemi e verifica

Raccolta di una traccia Cisco PGW 2200 MDL

Raccogli tracce snoop/SIP-SS7 Sniffer

Informazioni correlate

Introduzione

Questo documento fornisce informazioni per la funzionalità Bearer del valore della causa di disconnessione non implementata su Cisco PGW 2200. Questo documento è relativo in modo specifico alla soluzione Cisco SS7 Interconnect per gateway voce/dati.

Prerequisiti

Requisiti

I lettori di questo documento devono conoscere questo argomento:

- Conoscenza del software Cisco Media Gateway Controller release 9

Componenti usati

Il riferimento delle informazioni contenute in questo documento è il software Cisco PGW 2200 versioni 7.x e 9.x.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Descrizione di 'Funzionalità supporto non disponibile'

Si verifica la causa i = 0x80BA - La funzionalità del supporto non è disponibile per il valore di disconnessione quando il comando Cisco IOS® isdn incoming-voice modem non è attivato nell'interfaccia Serial0:x.

Nota: per motivi di spazio, alcune delle righe nell'output del comando sono state ridotte a una seconda riga.

Time stamp   Orig IP address   Dest IP address  Prot   Msg  Data

--------------------------------------------------------------------------

*****************************************************************

* 03 SNOOPER INFO: Snooper is listening on interface "hme1".... *

*****************************************************************

14:07:33.450567  1-002-1[02065]   1-010-1[02129]  ITU  ISUP. -> IAM (01) CIC=00062

CDPN=1492169679F CGPN=9678

SLS=14 Pr:0 Ni:NTL

********************************** DETAIL **********************************

CIC                            62

MESSAGE TYPE                   0x01 IAM - Initial_Address_Msg

NATURE_OF_CONNECTION           0x06

LENGTH:                        0x01 FIXED DATA 0x00

SATELLITE IND                  0 no_satellite_circuit_in_connection

CONTINUITY CHECK IND           0 Continuity_check_not_required

ECHO SUPPRESSOR IND            0 outgoing_half_echo_suppressor_not_included

FORWARD CALL IND.              0x07

LENGTH:                        0x02 FIXED DATA 0x20 0x01

NATL/INTL CALL IND             0 incoming_national_call

END-TO-END METHOD IND          0 no_end_to_end_method_available

INTERWORKING IND               0 no_interworking_encountered

END-TO-END INFO IND            0 no_end_to_end_information_available

ISUP IND.                      1 ISUP_used_all_the_way

ISDN PREFERENCE IND            0 isdn_up_pref_all_the_way

ISDN ACCESS IND.               1 originating_access_ISDN

SCCP Method                    0 no indication

CALLING PARTYS CATEGORY        0x09

LENGTH:                        0x01 FIXED DATA 0x0A

CALLING PARTYS CATEGORY        10 ordinary_subscriber_precedence_level_1

TRANSMISSION MEDIUM REQUIRED   0x02

LENGTH:                        0x01 FIXED DATA 0x00

TRANSMISSION MEDIUM REQUIRED   0 speech

INDEX TO CALLED PTY ADDRESS    0x02

INDEX TO OPTIONAL PART         0x0A

CALLED PARTY NUMBER PARM       0x04

LENGTH:                        0x08 VAR.  DATA 0x82 0x90 0x41 0x29 0x61 0x69 0x97 0x0F

ODD/EVEN IND                   1 odd_number_of_digits

NATURE OF ADDRESS IND          0x02 Called_reserved_for_national_use

INTERNAL NETWORK PARM          1 routing to internal network number not allowed

NUMBERING PLAN                 1 ISDN_Telephony_Numbering_Plan

DIGITS:                        1492169679F

EXTENSION DIGIT                F -ST

OPTIONAL PARAMETERS:

CALLING PARTY ADDRESS          0x0A

LENGTH:                        0x04 OPT.  DATA 0x02 0x11 0x69 0x87

ODD/EVEN IND                   0 even_number_of_digits

NATURE OF ADDRESS IND          0x02 Calling_reserved_for_national_use

NUMBER INCOMPLETE IND.         0 complete

PRESENTATION IND.              0 address_presentation_allowed

SCREENING IND.                 1 user_provided_passed_network_screening

NUMBERING PLAN                 1 ISDN_Telephony_Numbering_Plan

DIGITS:                        9678

RESERVED/UNKNOWN OPT PARM      0x3D

LENGTH:                        0x01 OPT.  DATA 0x1F

USER SERVICE INFO              0x1D

LENGTH:                        0x03 OPT.  DATA 0x80 0x90 0xA3

EXTENSION BIT                  1 last_octet

CODING STANDARD                0 CCITT_coding_standard

BC INFO TRANSFER CAP           0 transfer_speech

EXTENSION BIT                  1 last_octet

TRANSFER MODE                  0 circuit_mode

INFORMATION TRANSFER RATE      16 rate_64_kb_per_s

EXTENSION BIT                  1 last_octet

USER LAYER IDENTIFICATION      1 user_info_layer_1_protocol

MULTIPLIER/PROTOCOL ID         3 A_law_speech

END OF OPTIONAL PARAMETERS     0x00

******************       END_OF_MSG                       ******************

14:07:33.607918  1-010-1[02129]  1-002-1[02065]  ITU  ISUP. -> IAM (01) CIC=00001

CDPN=92169679F CGPN=9678

SLS=01 Pr:0 Ni:NTL

********************************** DETAIL **********************************

CIC                            1

MESSAGE TYPE                   0x01 IAM - Initial_Address_Msg

NATURE_OF_CONNECTION           0x06

LENGTH:                        0x01 FIXED DATA 0x00

SATELLITE IND                  0 no_satellite_circuit_in_connection

CONTINUITY CHECK IND           0 Continuity_check_not_required

ECHO SUPPRESSOR IND            0 outgoing_half_echo_suppressor_not_included

FORWARD CALL IND.              0x07

LENGTH:                        0x02 FIXED DATA 0x20 0x01

NATL/INTL CALL IND             0 incoming_national_call

END-TO-END METHOD IND          0 no_end_to_end_method_available

INTERWORKING IND               0 no_interworking_encountered

END-TO-END INFO IND            0 no_end_to_end_information_available

ISUP IND.                      1 ISUP_used_all_the_way

ISDN PREFERENCE IND            0 isdn_up_pref_all_the_way

ISDN ACCESS IND.               1 originating_access_ISDN

SCCP Method                    0 no indication

CALLING PARTYS CATEGORY        0x09

LENGTH:                        0x01 FIXED DATA 0x0A

CALLING PARTYS CATEGORY        10 ordinary_subscriber_precedence_level_1

TRANSMISSION MEDIUM REQUIRED   0x02

LENGTH:                        0x01 FIXED DATA 0x00

TRANSMISSION MEDIUM REQUIRED   0 speech

INDEX TO CALLED PTY ADDRESS    0x02

INDEX TO OPTIONAL PART         0x09

CALLED PARTY NUMBER PARM       0x04

LENGTH:                        0x07 VAR.  DATA 0x82 0x90 0x29 0x61 0x69 0x97 0x0F

ODD/EVEN IND                   1 odd_number_of_digits

NATURE OF ADDRESS IND          0x02 Called_reserved_for_national_use

INTERNAL NETWORK PARM          1 routing to internal network number not allowed

NUMBERING PLAN                 1 ISDN_Telephony_Numbering_Plan

DIGITS:                        92169679F

EXTENSION DIGIT                F -ST

OPTIONAL PARAMETERS:

CALLING PARTY ADDRESS          0x0A

LENGTH:                        0x04 OPT.  DATA 0x02 0x11 0x69 0x87

ODD/EVEN IND                   0 even_number_of_digits

NATURE OF ADDRESS IND          0x02 Calling_reserved_for_national_use

NUMBER INCOMPLETE IND.         0 complete

PRESENTATION IND.              0 address_presentation_allowed

SCREENING IND.                 1 user_provided_passed_network_screening

NUMBERING PLAN                 1 ISDN_Telephony_Numbering_Plan

DIGITS:                        9678

RESERVED/UNKNOWN OPT PARM      0x3D

LENGTH:                        0x01 OPT.  DATA 0x1F

USER SERVICE INFO              0x1D

LENGTH:                        0x03 OPT.  DATA 0x80 0x90 0xA3

EXTENSION BIT                  1 last_octet

CODING STANDARD                0 CCITT_coding_standard

BC INFO TRANSFER CAP           0 transfer_speech

EXTENSION BIT                  1 last_octet

TRANSFER MODE                  0 circuit_mode

INFORMATION TRANSFER RATE      16 rate_64_kb_per_s

EXTENSION BIT                  1 last_octet

USER LAYER IDENTIFICATION      1 user_info_layer_1_protocol

MULTIPLIER/PROTOCOL ID         3 A_law_speech

END OF OPTIONAL PARAMETERS     0x00

******************       END_OF_MSG                       ******************

14:07:33.630890  10.48.85.24:3001  10.48.85.187:3001

NI2+...... -> SETUP      (05)  PROT:08 CREF:0003

IE:BEARER_CAPAB       (04) 8090a3

IE:CHANNEL_ID         (18) e9808381

IE:CALLING_PARTY NB   (6c) 0181 CALLING NB:9678

IE:CALLED_PARTY NB    (70) 81 CALLED  NB:92169679

14:07:33.640377  10.48.85.187:3001    10.48.85.24:3001

NI2+...... -> REL_COMP   (5a)  PROT:08 CREF:8003

IE:CAUSE              (08) 80ba

Cause 58 = Bearer Cap Not Avail

14:07:33.660505  1-002-1[02065]       1-010-1[02129]

ITU  ISUP. -> REL (0c) CIC=00001  Cause 58 = Bearer Cap Not Avail

SLS=01 Pr:0 Ni:NTL

********************************** DETAIL **********************************

CIC                            1

MESSAGE TYPE                   0x0C REL - Release_Msg

INDEX TO VARIABLE PART         0x02

INDEX TO OPTIONAL PART         0x00

CAUSE IND                      0x12

LENGTH:                        0x02 VAR.  DATA 0x80 0xBA

EXTENSION BIT                  1 diagnostic_is_not_included

CODING STANDARD                0 CCITT_standard

GENERAL LOCATION               0 User

EXTENSION BIT                  1 diagnostic_is_not_included

CLASS                          3 Service or option not available

VALUE IN CLASS                 10

CAUSE VALUE                    58 Bearer capability not presently available

******************       END_OF_MSG                       ******************

14:07:33.742257  1-010-1[02129]   1-002-1[02065]

ITU  ISUP. -> REL (0c) CIC=00062  Cause 58 = Bearer Cap Not Available

SLS=14 Pr:0 Ni:NTL

********************************** DETAIL **********************************

CIC                            62

MESSAGE TYPE                   0x0C REL - Release_Msg

INDEX TO VARIABLE PART         0x02

INDEX TO OPTIONAL PART         0x00

CAUSE IND                      0x12

LENGTH:                        0x02 VAR.  DATA 0x80 0xBA

EXTENSION BIT                  1 diagnostic_is_not_included

CODING STANDARD                0 CCITT_standard

GENERAL LOCATION               0 User

EXTENSION BIT                  1 diagnostic_is_not_included

CLASS                          3 Service or option not available

VALUE IN CLASS                 10

CAUSE VALUE                    58 Bearer capability not presently available

******************       END_OF_MSG                       ******************

14:07:33.770574  1-010-1[02129]   1-002-1[02065]   ITU  ISUP. -> RLC (10) CIC=00001

SLS=01 Pr:0 Ni:NTL

********************************** DETAIL **********************************

CIC                            1

MESSAGE TYPE                   0x10 RLC - Release_Complete_Msg

******************       END_OF_MSG                       ******************

14:07:33.780953  1-002-1[02065]   1-010-1[02129]  ITU  ISUP. -> RLC (10) CIC=00062

SLS=14 Pr:0 Ni:NTL

********************************** DETAIL **********************************

CIC                            62

MESSAGE TYPE                   0x10 RLC - Release_Complete_Msg

******************       END_OF_MSG

Nota: eseguire il comando Cisco IOS debug isdn q931 per la causa i = 0x80BA. Questa condizione viene spiegata nel documento Comprendere i codici causa di disconnessione isdn q931 di debug.

Nota: per la causa i = 0x82c1 - Funzionalità di connessione non implementata, la rete non è in grado di fornire la funzionalità di connessione richiesta dall'utente. Il problema può essere collegato a un problema di Telco.

In questo caso, aggiungere il comando nell'interfaccia seriale. Eseguire il comando debug isdn q931 e verificare se il problema persiste. In tal caso, usare il comando debug isdn q931 e aggiungere questi comandi Cisco IOS alla configurazione.

- timestamp servizio debug datetime msec

- datetime msec log timestamp servizio

Effettuare nuovamente una chiamata di prova e controllare l'output del comando debug isdn q931.

Aggiungere il comando isdn incoming-voice modem nell'interfaccia seriale per modificare il comportamento per la causa i = 0x80BA.

May  3 10:31:02.916: ISDN Se0:15 SC Q931: RX <- SETUP pd = 8  callref = 0x000D

Bearer Capability i = 0x8090A3

Standard = CCITT

Transer Capability = Speech

Transfer Mode = Circuit

Transfer Rate = 64 kbit/s

Channel ID i = 0xE980839F

Exclusive, Interface 0, Channel 31

Calling Party Number i = 0x0181, '9678'

Plan:ISDN, Type:Unknown

Called Party Number i = 0x81, '92169679'

Plan:ISDN, Type:Unknown

May  3 10:31:02.936: ISDN Se0:15 SC Q931: TX -> CALL_PROC pd = 8  callref = 0x800D

Channel ID i = 0xE180839F

Preferred, Interface 0, Channel 31

May  3 10:31:05.300: ISDN Se0:15 SC Q931: TX -> ALERTING pd = 8  callref = 0x800D

Facility i = 0x9E8100036774640000001B41434D2C0D0A50524E2C6973646E2A2C2C4E45543

52A2C0D0A0D0A

May  3 10:31:07.088: ISDN Se0:15 SC Q931: TX -> CONNECT pd = 8  callref = 0x800D

May  3 10:31:07.108: ISDN Se0:15 SC Q931: RX <- CONNECT_ACK pd = 8  callref = 0x000D

May  3 10:31:09.672: %ISDN-6-CONNECT: Interface Serial0:30 is now connected to 9678

May  3 10:31:09.672: %ISDN-6-DISCONNECT: Interface Serial0:30  disconnected from 9678

, call lasted 2 seconds

May  3 10:31:09.672: ISDN Se0:15 SC Q931: TX -> DISCONNECT pd = 8  callref = 0x800D

Cause i = 0x8090 - Normal call clearing

Facility i = 0x9E8100036774640000001B52454C2C0D0A50524E2C6973646E2A2C2C4E45543

52A2C0D0A0D0A

May  3 10:31:09.824: ISDN Se0:15 SC Q931: RX <- RELEASE pd = 8  callref = 0x000D

May  3 10:31:09.828: ISDN Se0:15 SC Q931: TX -> RELEASE_COMP pd = 8  callref = 0x800D

Risoluzione dei problemi e verifica

In caso di problemi, raccogliere una traccia dello sniffer SS7 in combinazione con il comando debug di Cisco IOS debug isdn q931 e una traccia Cisco PGW 2200 Message Definition Language (MDL).

Raccolta di una traccia Cisco PGW 2200 MDL

Per raccogliere una traccia MDL, eseguire la procedura seguente:

1. Identificare il SignaturePath SS7 di origine o il TrunkGroup di origine su cui vengono effettuate le chiamate.

2. Ruotare il registro eseguendo lo script disponibile in /opt/CiscoMGC/bin/log_rotate.sh.

3. Avviare la traccia MDL usando il nome sta-sc-trc:ss7sigPath | orig trunkgroup number e confermare. Per ulteriori informazioni, usare il comando help:sta-sc-trc help in linguaggio MML (Man-Machine Language).

4. Eseguire un test effettuando una chiamata.

5. Arrestare la traccia MDL usando il comando stp-sc-trc:all.

6. Identificare l'ID chiamata (C:) della chiamata non valida. Se la chiamata di test viene eseguita in un ambiente di test, verrà visualizzato un solo ID chiamata.

Questo è un esempio dei dettagli visualizzati quando si emette il comando ./get_trc.sh trace_file_name:

/opt/CiscoMGC/bin

mgcusr@PGW2200% ./get_trc.sh  _ss7path_20040116104232.btr

get_trc.sh ca/sim/sp Trace File Utility Mistral Version 1.2

The ANALYSIS mdo file is:  GENERIC_ANALYSIS.mdo

Retrieving _ss7path_20040116104232.btr trace file Call ID's, please wait...

Enter one of the following commands:

S = Simprint in less

F = Simprint with printing of sent and received Fields in less

D = Display trc trace in less

G = Display trc trace in less (Generated)

C = Convert to trc trace file

A = Display CA file in less

N = Move to Next call ID

P = Move to Previous call ID

L = List call ID's in current file

X = Set SP flags

H = Print Help

Q = Quit get_trc.sh

Or just enter the ID of the call you want if you know it

Use (N)ext and (P)revious to move between the call ID's

_ss7path_20040116104232.btr contains 10 call(s)

==> Working on call 1 ID 24 H = Help [S/F/D/G/C/A/N/P/L/H/Q/id]?

Nota: questi file possono contenere molte tracce di chiamata miste se l'acquisizione viene effettuata su un Cisco PGW 2200 di produzione. Ogni record di analisi del file dispone di un tipo di record specifico e registra informazioni di un tipo correlate a tale record. Ogni record dispone di un ID chiamata che lo mette in relazione a una chiamata specifica.

7. Converte la traccia MDL in un formato leggibile. Andare alla directory /opt/CiscoMGC/bin ed eseguire il comando ./get_trc.sh trace file name.

8. Digitare Call ID al prompt per passare alla traccia MDL della chiamata non valida.

9. Scegliere l'opzione C per convertire il file di traccia.

Nota: i file con estensione btr sono file di traccia binari prodotti dalla funzione di traccia di Cisco PGW 2200. La parte principale del nome del file è specificata nel comando sta-sc-trc di Cisco PGW 2200 MML. Cisco PGW 2200 aggiunge sempre un'estensione .btr a questi file. Quando si utilizza l'opzione "C", il file viene convertito in formato testo e al nome viene aggiunta l'estensione .trc. Questi file contengono informazioni dettagliate di traccia riga per riga dal codice MDO eseguito nella riproduzione di simulazione che ha prodotto il file, quindi contengono tracce MDL.

10. Il file di traccia si trova in /opt/CiscoMGC/var/trace. Caricare i file btr e trc nella richiesta di assistenza per la revisione.

11. Raccogliere il file platform.log che si trova in /opt/CiscoMGC/var/log.

In alcuni casi, durante la gestione della richiesta di assistenza, il tecnico del supporto tecnico Cisco richiede la segnalazione di altre informazioni sul file platform.log relative al problema.

Raccogli tracce snoop/SIP-SS7 Sniffer

In questa sezione vengono elencati diversi metodi per la raccolta delle tracce di sniffer. La scelta dipende dal tipo di host su cui è installato Cisco Packet Telephony Center—Monitoring and Troubleshooting (PTC-MT) o su cui è in esecuzione una versione precedente di Cisco snoopper. Cisco snooper può fornire una buona comprensione del flusso di chiamate SS7-SIP.

- Usare il comando snoop su tutte le piattaforme Solaris:

Per raccogliere le informazioni sullo snoop UNIX, accedere come superutente ed eseguire il comando:

snoop  -o snoop.log IP address

Immettere Ctrl+C per uscire dallo snoop e caricare il file snoop.log nelle note della richiesta.

Nota: spiegare nella richiesta che il file è stato acquisito tramite il comando snoop UNIX.

- Eseguire l'applicazione Cisco snooper:

Per raccogliere le informazioni sugli snoopper Cisco, accedere come superutente e usare il comando ./snooper int INTERFACE PARMS LIST o eseguire ./snooper, per ottenere una descrizione completa.

./snooper int hme'x' ni2+ ss7  > snooper_int1

!--- Where 'x' is the interface number, which you can also find !--- by issuing the ifconfig -a command.

Nota: caricare il file snooper_int1 nelle note della richiesta.

- Eseguire PTC-MT.

Per raccogliere le informazioni PTC-MT, accedere come superutente e usare il comando ./ptcmt int INTERFACE PARMS LIST oppure eseguire ./snooper, che fornisce una descrizione completa.

./ptcmt int hme'x' ni2+ ss7  > snooper_int1

!--- Where 'x' is the interface number, which you can also find !--- by issuing the ifconfig -a command.

Caricare il file "snooper_int1" nelle note della richiesta.

Informazioni correlate

- Cisco PGW 2200 Softswitch - Note tecniche

- Esempi di configurazione per PGW 2200

- Supporto alla tecnologia vocale

- Supporto ai prodotti voce e Unified Communications

- Risoluzione dei problemi di Cisco IP Telephony

- Supporto tecnico – Cisco Systems