Sommario

Introduzione

Premesse

Risoluzione del problema relativo all'attivazione dell'account utente Webex per e-mail non ricevuta

Introduzione

In questo documento viene descritto come risolvere il problema di mancata ricezione dell'e-mail di attivazione dell'account Webex.

Premesse

In questo documento vengono inoltre descritti i passaggi per queste query:

- L'e-mail di attivazione dell'account utente Webex non è stata ricevuta.

- Come rinviare l'e-mail di attivazione dell'account Webex a un cliente?

- Come risolvere il problema relativo alla mancata ricezione di un messaggio di posta elettronica di attivazione?

Risoluzione del problema relativo all'attivazione dell'account utente Webex per e-mail non ricevuta

Seguire le istruzioni se non è stata ricevuta l'e-mail di attivazione dell'account Webex.

Passaggio 1. Verifica che l'e-mail non si trovi nella cartella della posta indesiderata e che il server di posta non blocchi le e-mail da:

- webex.com

- em.webex.com

Passaggio 2. Inserire nella lista dei seguenti indirizzi IP:

- 142.0.167.102

- 142.0.167.103

- 142.0.167.104

- 147.253.211.216

- 147.253.211.217

Utente Webex:

Per ricevere un messaggio di posta elettronica di attivazione:

Passaggio 1. Navigare nel browser Web per https://web.webex.com.

Passaggio 2. Immettere l'indirizzo e-mail utilizzato per l'account Webex Online, quindi selezionare Continue (Continua).

Passaggio 3. Nella pagina Sign in to Webex, immettere la password, quindi selezionare Sign In.

Passaggio 4. Nella pagina L'account è in attesa di attivazione, fare clic sul collegamento Rinvia come mostrato nell'immagine.

Riceverai istruzioni per attivare il tuo account.

Nota: Si continua a ricevere l'e-mail di attivazione dell'account in sospeso fino a quando l'account non viene attivato.

Se l'e-mail di attivazione non arriva, contattare il supporto tecnico.