Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Premesse

Risoluzione dei problemi

Impostazione calendario ibrido - Test account

Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

Conclusioni

Informazioni correlate

Introduzione

In questo documento viene descritto come risolvere l'errore della distribuzione guidata del calendario ibrido durante il test di un account di Office 365.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

- Webex Control Hub.

- Tenant Microsoft 365.

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

- Hub di controllo build 20230808-be08fd6 (mfe).

- Licenze di Office 365 E3.

- Google Chrome 115.0.5790.170 x64.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

Durante la distribuzione guidata del calendario ibrido con Office 365, dopo l'autorizzazione con l'account di amministratore globale di Microsoft 365, è necessario verificare la connessione con il calendario di Office 365.

Risoluzione dei problemi

Impostazione calendario ibrido - Test account

L'errore successivo è presente dopo l'aggiunta di un indirizzo e-mail per verificare la connessione.

Errore

Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Informazioni di debug:

Referrer: Control Hub notification toaster-links

Browser URL: https://admin.webex.com/hybrid-services?office365=success

Control Hub Build: 20230808-be08fd6

View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744

Logged-in User ID: 09e7e177-3b96-47a9-bf96-9f607451d8a9

Logged-in User Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744

Logged-in User Clock UTC: Thu, 10 Aug 2023 02:34:31 GMT

Customer Type: Enterprise

Status: 400

Status Text: OK

URL: https://https://calendar-cloud-connector-r.wbx2.com/api/v1/orgs/2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744/services/squared-fusion-cal/provisioning/confirmO365Provisioning?testEmail=cconnector@rtpcloudcollab.com&schedulingAccount=

Tracking ID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Error: {

"errorCode": 6,

"message": "Bad request",

"errors": [

{

"errorCode": 6,

"description": "Bad request"

}

],

"trackingId": "ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13"

}

Message: Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

Passare al portale di amministrazione di Microsoft 365 con un account amministratore. Passare a Utenti > Utenti attivi > account utilizzato durante il test. Selezionare l'utente e passare alla scheda Licenze e app.

Microsoft 365

Conclusioni

È necessario disporre di una licenza di Microsoft 365 per testare/attivare gli utenti per il calendario ibrido con il servizio di Office 365.

Prerequisiti

L'assegnazione di una licenza all'utente e un nuovo tentativo di integrazione del Calendario possono avere esito positivo.

Licenza di Office

Errore cancellato

Nota: Non è necessario avere l'account di test in Control Hub, ma per utilizzare il servizio Hybrid Calendar è necessario che l'account si trovi su entrambi i lati di Control Hub e Microsoft 365.

Informazioni correlate

- Distribuisci calendario ibrido basato su cloud per Office 365

- Supporto tecnico Cisco e download