Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Definizioni degli allarmi CUCM

Introduzione

Questo documento descrive l'elenco completo delle definizioni di allarme per CUCM 11.5 e versioni successive.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

- Gestione comunicazioni (CM)

- Sistema di gestione delle chiamate (CMS)

- Cisco Unified Communications Manager (CUCM)

- Protocollo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

- Protocollo Internet (IP)

- Sistema operativo

- Protocollo SCCP (Skinny Call Control Protocol)

- Protocollo TCP (Transmission Control Protocol)

- VLAN (Virtual Local Area Network)

- VPN (Virtual Private Network)

Definizioni degli allarmi CUCM

Catalogo - Telefono

Nome - LastOutOfServiceInformation

Descrizione - Informazioni correlate all'ultimo evento fuori servizio

Codice motivo: Descrizione:

10 TCP timeout - Errore di timeout della connessione TCP a Cisco Unified Communications Manager

12 TCPucmResetConnection - Cisco Unified Communications Manager ha reimpostato la connessione TCP

13 TCPucmAbortedConnection - Cisco Unified Communications Manager ha interrotto la connessione TCP

14 TCPucmClosedConnection - Cisco Unified Communications Manager ha chiuso la connessione TCP

15 SCCPKeepAliveFailure - Il dispositivo ha chiuso la connessione a causa di un errore KeepAlive SCCP

16 TCPdeviceLostIPAddress: connessione chiusa a causa della perdita dell'indirizzo IP. Ciò può essere dovuto alla scadenza del lease DHCP o al rilevamento della duplicazione dell'indirizzo IP. Verificare che il server DHCP sia online e che il server DHCP non abbia segnalato duplicazioni

17 TCPDeviceRegistrationTimedOut - Il dispositivo ha chiuso la connessione TCP a causa di un timeout di registrazione

18 TCPclosedConnectHighPriorityUcm - Il dispositivo ha chiuso la connessione TCP per riconnettersi a un Cisco Unified CM di priorità superiore

20 TCPclosedUserInitiatedReset - Il dispositivo ha chiuso la connessione TCP a causa di un reset avviato dall'utente

22 TCPclosedUcmInitiatedReset - Il dispositivo ha chiuso la connessione TCP a causa di un comando di ripristino inviato da Cisco Unified CM

23 TCPclosedUcmInitiatedRestart - Il dispositivo ha chiuso la connessione TCP a causa di un comando di riavvio inviato da Cisco Unified CM

24 TCPClosedRegistrationReject - Il dispositivo ha chiuso la connessione TCP perché ha ricevuto un rifiuto della registrazione da Cisco Unified CM

25 RegistrationSuccessful - Il dispositivo è stato inizializzato e non è al corrente di alcuna connessione precedente a Cisco Unified CM

26 TCPclosedVlanChange: il dispositivo ha chiuso la connessione TCP a causa della riconfigurazione dell'IP su una nuova VLAN voce

27 Risparmio energia Plus

30 Uscita telefono (da CUCM)

31 Blocco telefono (blocco CUCM)

32 TCPclosedPowerSavePlus - Il dispositivo ha chiuso la connessione TCP per accedere alla modalità Power Save Plus

100 ConfigVersionMismatch - Il dispositivo ha rilevato una mancata corrispondenza dell'indicatore di versione durante la registrazione di Cisco Unified CM

101 Mancata Corrispondenza Dell'Indicatore Di Versione Della Configurazione

Timbro Versione 102 Softkeyfile Non Corrispondente

103 Mancata Corrispondenza Del Piano Di Composizione

104 TCPclosedApplyConfig - Il dispositivo ha chiuso la connessione TCP per eseguire il riavvio attivato internamente dal dispositivo per applicare le modifiche alla configurazione

105 TCPclosedDeviceRestart - Il dispositivo ha chiuso la connessione TCP a causa di un riavvio attivato internamente dal dispositivo perché il dispositivo non è riuscito a scaricare il file di configurazione o del dial plan

106 TCPsecureConnectionFailed - Il dispositivo non è riuscito a configurare una connessione TCP sicura con Cisco Unified CM

107 TCPclosedDeviceReset - Il dispositivo ha chiuso la connessione TCP per impostare la partizione inattiva come partizione attiva, quindi l'ha reimpostata e proviene dalla nuova partizione attiva

108 VpnConnectionLost - Impossibile registrare il dispositivo in Unified CM a causa della perdita della connettività VPN

Indirizzo IP 109 modificato

110 Richiesta di arresto dell'applicazione (notifica di controllo del servizio per l'interruzione della registrazione)

111 Richiesta di eliminazione

114 Ultimo arresto anomalo

115 UnregReasonNoEthLink - il telefono non ha una connessione Ethernet.

200 ClientApplicationClosed - La registrazione del dispositivo è stata annullata perché l'applicazione client è stata chiusa

201 OsInStandbyMode: la registrazione del dispositivo è stata annullata perché il sistema operativo è stato messo in modalità standby

202 OsInHibernateMode - La registrazione del dispositivo è stata annullata perché il sistema operativo è stato messo in modalità di ibernazione

203 OsInShutdownMode - La registrazione del dispositivo è stata annullata perché il sistema operativo è stato arrestato

204 ClientApplicationAbort - La registrazione del dispositivo è stata annullata perché si è verificato un arresto anomalo dell'applicazione client

205 DeviceUnregNoCleanupTime - La registrazione del dispositivo è stata annullata nella sessione precedente perché il sistema non ha consentito un tempo sufficiente per la pulizia

206 DeviceUnregOnSwitchingToDeskphone - La registrazione del dispositivo è stata annullata perché il client ha richiesto di passare dal controllo softphone al controllo deskphone

207 DeviceUnregOnSwitchingToSoftphone - È in corso la registrazione del dispositivo perché il client ha richiesto di passare dal controllo del desktop al softphone

208 DeviceUnregOnNetworkChanged - Annullamento della registrazione del dispositivo in corso. Il client ha rilevato un cambiamento di rete

209 DeviceUnregExceededRegCount - Annullamento della registrazione del dispositivo in corso. Il dispositivo ha superato il numero massimo di registrazioni simultanee

210 DeviceUnregExceededLoginCount - Annullamento della registrazione del dispositivo in corso. Il client ha superato il numero massimo di accessi simultanei

I seguenti allarmi sono "normali": il telefono sta reagendo a una modifica generata dall'amministratore che ha avviato i riavvii di CMS. (Può verificarsi a causa di un riavvio manuale o di modifiche al database)

22 Reset

23 RiavvioReimpostazione

104 - ApplyConfig

Esempio di allarme:

Phone: SEPAAAAAAAAAAAA (10.XXX.XX.XX)

CUCM Registered to: aa-lab-rch-ccm1.lab.local (10.XXX.XX.XX)

Time Issue Re-Occured: 9:12am (or 7:12am UTC)

LastOutOfService Reason Code: 115 (No Ethernet Link)