Configurazione di backup e ripristino dalla GUI in CUCM

Introduzione

Questo documento descrive i requisiti di configurazione per le funzioni di backup e ripristino in CUCM dall'interfaccia utente grafica (GUI).

Prerequisiti

Requisiti 

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

• Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
• Secure File Transfer Protocol (SFTP)

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software:

• Cisco Unified Communications Manager versione 10.5.2.1590-8

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

che Disaster Recovery System (DRS),può essere richiamato da CUCM Administration, fornisce funzionalità complete di backup e ripristino dei dati per tutti i server nel cluster. DRS consente di eseguire backup di dati pianificati in modo regolare, automatici o richiamati dall'utente.

DRS ripristina i propri parametri (dispositivo di backup e parametri di pianificazione) come parte del backup/ripristino della piattaforma. DRS esegue il backup e il ripristino dei drfDevice.xml file e drfSchedule.xml. Quando il server viene ripristinato con questi file, non è necessario riconfigurare il dispositivo di backup DRS e la pianificazione.

Il sistema di disaster recovery include le seguenti funzionalità:

• Un'interfaccia utente per l'esecuzione di operazioni di backup e ripristino.
• Architettura di sistema distribuita con funzioni di backup e ripristino.
• Backup pianificati
• Archiviazione dei backup su un'unità a nastro fisica o su un server SFTP remoto.

Il sistema di ripristino di emergenza contiene due funzioni chiave: Master Agent (MA) e Local Agent (LA). 

L'agente principale coordina l'attività di backup e ripristino con gli agenti locali. Il sistema attiva automaticamente l'agente principale e l'agente locale su tutti i nodi del cluster.

Il cluster CUCM (che comprende i nodi CUCM e i Cisco Instant Messaging & Presence (IM&P) server) deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Port 22 aperto per stabilire la comunicazione con il server SFTP

• Convalidato che i certificati  IPsec e Tomcat non siano scaduti.

  Per verificare la validità dei certificati, passare a

Nota: Per rigenerare i certificati ipsec e Tomcat, utilizzare la procedura per rigenerare i certificati in CUCM

• Verificare che l'impostazione di Replica database sia stata completata e che non vengano visualizzati errori o mancate corrispondenze dai server di pubblicazione CUCM e di pubblicazione IM&P.

Le impostazioni del server SFTP devono soddisfare i seguenti requisiti:

• Credenziali di accesso disponibili.
• Deve essere raggiungibile dal server CUCM.
• I file vengono inclusi nel percorso selezionato quando viene eseguito un ripristino.

Configurazione

Backup

Disaster Recovery System esegue un backup a livello di cluster, il che significa che raccoglie i backup di tutti i server di un cluster CUCM in una posizione centrale e archivia i dati di backup in un dispositivo di storage fisico.

Passaggio 1. Per creare dispositivi di backup su cui salvare i dati; passare a Disaster Recovery System > Backup > Backup Device.

Passaggio 2. Selezionare Add New;define a Backup Device Name e inserire i valori SFTP. Risparmia.

Passaggio 3. Creare e modificare le pianificazioni di backup per eseguire il backup dei dati. Passa a Backup > Scheduler.

Passaggio 4. Definizione di un Schedule Name.Selezionare Device Name il modello e controllarlo in Features base allo scenario.

Passaggio 5. Configurare un backup pianificato in base allo scenario.

Passaggio 6. Selezionare Save e notare l'avvertenza come mostrato nell'immagine. Selezionare OK per procedere.

Passaggio 7. Una volta Backup Schedule creato, selezionare Enable Schedule.

Passaggio 8. Attendere che lo stato venga modificato in Enabled.

Passaggio 9. Se è necessario un backup manuale, passare a Backup > Manual Backup.

Passaggio 10. Selezionare il Device Name e controllare il Features in base allo scenario.

Passaggio 11. Selezionare Start Backup e l'operazione viene visualizzata come in corso.

Passaggio 12. Al termine del backup manuale, viene visualizzato il messaggio di completamento.

Passaggio 13. Per stimare le dimensioni del file tar di backup utilizzato dal dispositivo SFTP, selezionare Estimate Size.

Passaggio 14. Le dimensioni stimate vengono visualizzate come mostrato nell'immagine

Nota: La funzione Stima dimensioni viene calcolata in base ai backup completati in precedenza e può variare nel caso in cui la configurazione sia stata modificata rispetto all'ultimo backup.

Passaggio 15. Per controllare lo stato del backup durante l'esecuzione di un backup, passare a Backup > Backup Status.

Passaggio 16. Per consultare le procedure di backup eseguite nel sistema, passare a Backup > History.

Ripristina

DRS ripristina principalmente drfDevice.xml i drfSchedule.xml file e. Tuttavia, quando viene eseguito il ripristino dei dati di sistema, è possibile scegliere i nodi del cluster che devono essere ripristinati.

Nota: Il dispositivo di backup (server SFTP) deve essere già configurato per recuperare i file tar da esso e ripristinare il sistema con questi file.

Passaggio 1. Passare a Disaster Recovery System > Restore > Restore Wizard.

Passaggio 2. Selezionare l'Device Namearchivio in cui viene archiviato il file di backup da utilizzare per il ripristino. Seleziona Next.

Passaggio 3. Selezionare il file Backup File dall'elenco visualizzato dei file disponibili, come mostrato nell'immagine. Il file di backup selezionato deve includere le informazioni da ripristinare.

Passaggio 4. Dall'elenco delle funzionalità disponibili, selezionare la funzionalità da ripristinare.

Passaggio 5. Selezionare i nodi in cui applicare il ripristino.

Nota: Il ripristino in un unico passaggio consente di ripristinare l'intero cluster se il server di pubblicazione è già stato ricompilato o è stato appena installato. Questa opzione è visibile SOLO se il file di backup selezionato per il ripristino è il file di backup del cluster e le funzionalità scelte per il ripristino includono quelle registrate sia con i nodi del server di pubblicazione che con quelli del sottoscrittore.

Passaggio 6. Selezionare questa opzione Restore per avviare il processo e aggiornare lo stato del ripristino.

Passaggio 7. Per verificare lo stato del ripristino, passare a Restore > Current Status.

Passaggio 8. al termine, Restore Status diventa SUCCESS .

Passaggio 9. Per rendere effettive le modifiche, è necessario riavviare il sistema.

Suggerimento: Utilizzare una procedura supportata per riavviare il sistema. Arrestare o riavviare il sistema

Passaggio 10. Per consultare le procedure di ripristino eseguite nel sistema, passare a Restore > History.

Risoluzione dei problemi

Le informazioni contenute in questa sezione permettono di risolvere i problemi relativi alla configurazione.

Il cluster CUCM (che interessa i nodi CUCM e i server Cisco Instant Messaging & Presence) deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Port 22 aperto per stabilire la comunicazione con il server SFTP.

• Convalidato che i certificati IPsec e Tomcat non siano scaduti.

  Per verificare la validità dei certificati, passare a

Nota: Per rigenerare i certificati ipsec e Tomcat, utilizzare la procedura per rigenerare i certificati in CUCM

• Verificare che l'impostazione di Replica database sia stata completata e che non vengano visualizzati errori o mancate corrispondenze dai server di pubblicazione CUCM e di pubblicazione IM&P.
• Verificare la raggiungibilità tra i server e il server SFTP.
• Convalida l'autenticazione di tutti i server del cluster tramite il comando show network cluster.

Quando vengono segnalati errori di backup o ripristino e è necessaria ulteriore assistenza, questo gruppo di registri deve essere raccolto e condiviso con il centro di assistenza tecnica (TAC, Technical Assistance Center):

• Registri master DRF Cisco
• Registri locali DRF Cisco
• Registri degli errori dalla pagina Stato corrente DRF
• Timestamp del problema

Informazioni correlate

• Server SFTP supportati

Cronologia delle revisioni

Revisione	Data di pubblicazione	Commenti
6.0	10-Jun-2026	Requisiti di stile e formattazione aggiornati.
5.0	15-Jul-2025	Testo alternativo, SEO e formattazione aggiornati.
4.0	04-Nov-2022	La documentazione richiesta è conforme agli standard di dominio e di indirizzamento ed è pronta per la pubblicazione esterna.
3.0	29-Oct-2021	Modifica minore
2.0	28-Oct-2021	Le informazioni di background sono state ampliate con le informazioni per la replica del database delle impostazioni SFTP.
1.0	30-Oct-2019	Versione iniziale