Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Premesse

Procedura

Introduzione

In questo documento viene descritto come controllare le informazioni telefoniche, ad esempio i nomi di caricamento attivi e inattivi del telefono, i numeri di directory, il numero di modello, l'ID utente di accesso e altre informazioni da RTMT.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Le informazioni di questo documento si basano sulle seguenti versioni software:

- Versione CUCM: 11.0

- Versione RTMT: 11.0

- Sistema operativo Windows 10

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

Questo documento aiuta l'amministratore che desidera conoscere il firmware utilizzato dai telefoni o se desidera sapere se i telefoni sono stati aggiornati al firmware più recente o se desidera conoscere lo stato del telefono in caso di aggiornamento non riuscito/riuscito. Inoltre, se desiderano conoscere lo stato della registrazione telefonica dopo gli aggiornamenti o le principali modifiche.

Procedura

1. Accedere a RTMT (fare clic sul documento per assistenza sull'installazione) Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide, versione 10.0(1)

2. Selezionare Voice/Video > Device > Device Search > Open Device Search > Phone (Voce/video > Periferica > Ricerca dispositivo > Apri ricerca dispositivo > Telefono).

3. Scegliere i telefoni che si desidera monitorare in base allo stato della registrazione e fare clic su Avanti.

4. Scegliere quindi il telefono in base allo stato di download del firmware del telefono. Ad esempio, per ottenere l'elenco dei telefoni, quale stato di download del firmware non è riuscito, ecc. Fare clic su Avanti per continuare.

5. Scegli il telefono per protocollo telefonico e in base al modello di dispositivo. Ad esempio, se si desidera monitorare i telefoni SIP del modello 7975. Scegliere l'opzione e fare clic su Avanti per continuare.

6. Scegli i telefoni che iniziano con MAC o i numeri che iniziano con i numeri o i telefoni con intervallo di indirizzi IP. Ad esempio, gli indirizzi MAC dei telefoni iniziano con SEP0A6BE993*, o con i numeri 646471* o con l'intervallo IP 10.1.1.* e fare clic su Avanti per continuare.

7. A questo punto è possibile scegliere i campi da visualizzare, ad esempio indirizzo MAC del telefono, carico attivo del telefono, carico inattivo, numero di telefono e così via.

Nota: A questo punto, è possibile visualizzare solo le informazioni e non è disponibile alcuna opzione per esportare i dati.