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Questo documento descrive una nuova funzionalità di Cisco Unified Communications Manager (CUCM) che sostituisce l'attuale funzionalità Meet-Me. A questo punto è possibile impostare un PIN per la funzionalità Incontra e renderlo più sicuro. L'esperienza dell'utente è simile a quella di Cisco WebEx.
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
Le informazioni fornite in questo documento si basano sulla versione 11 di CUCM e successive.
Anziché comporre un numero Meet-Me, comporre il numero della directory IVR Conference Now. Un IVR (Interactive Voice Response) riceve e richiede un numero per la riunione. Se è stato abilitato un codice di accesso, l'IVR richiede il codice di accesso per la riunione. Quando un partecipante chiama il numero della conferenza, l'IVR chiede il codice di accesso alla riunione e, una volta autenticato, l'utente viene inserito nella conferenza.
Passaggio 1. Per configurare Conference Now, passare a Call Routing > Conference Now (Instradamento chiamata > Conferenza immediata), come mostrato nell'immagine:
Passaggio 2. Inserire il valore per questi campi: Numero di directory IVR Conference Now, partizione di route e altri dettagli.
Passaggio 1. Come mostrato nell'immagine, selezionare Risorse multimediali > Risposta vocale interattiva.
Passaggio 2. Verificare che l'IVR sia registrato in CUCM.
Passaggio 3. Immettere i valori dei campi seguenti, ad esempio Pool di dispositivi, Posizione, Descrizione e altri, indicati nella pagina Configurazione IVR.
Passaggio 4. Poiché un IVR viene considerato come risorsa multimediale, è possibile aggiungerlo al gruppo di risorse multimediali (MRG), che può quindi essere aggiunto all'elenco del gruppo di risorse multimediali (MRGL).
I parametri del servizio Conteggio chiamate e Flag di esecuzione vengono aggiunti automaticamente nella versione CUCM per un dispositivo IVR in modo analogo all'aggiunta dei parametri del servizio per l'Annunciatore.
Passaggio 5. Gli annunci aggiunti richiedono all'utente di fornire un numero di riunione, un PIN host o un codice di accesso. Fare riferimento all'elenco Annunci.
Passaggio 6. Se si desidera modificare l'annuncio, è possibile caricare un nuovo file e modificare il messaggio di saluto in base alle proprie esigenze.
Passaggio 1. Come mostrato nell'immagine, selezionare Gestione utente > Aggiungi utente/telefono > Modello gruppo di funzionalità.
Passaggio 2. Per utilizzare la funzionalità Conferenza, selezionare la casella di controllo Consenti all'utente finale di ospitare la conferenza.
Passaggio 1. Come mostrato nell'immagine, selezionare Gestione utente > Fine utilizzo.
Passaggio 2. Verificare che il numero di dispositivo dell'utente finale venga visualizzato nel campo Dispositivi controllati.
Passaggio 3. Per assicurarsi che all'utente finale sia associato un numero di directory (DN), scegliere il valore valido dall'elenco a discesa DN.
Viene generato un ID utente self-service nel CUCM.
Passaggio 4. Selezionare la casella di controllo Abilita conferenza da utente finale a host e verificare che il numero della riunione corrisponda all'ID utente self-service. Aggiungere il codice di accesso dei partecipanti.
Attualmente non è disponibile una procedura di verifica per questa configurazione.
Quando si estraggono le tracce CUCM per una chiamata di questo tipo, nel convertitore X si vede la scala, come mostrato nell'immagine:
Se viene visualizzato "StationAnnouncementFinishMessageID" anziché "startPlayingAnnouncement", IVR non è mai stato richiamato.
Ottenere registri IPVMA dettagliati e verrà visualizzato un collegamento in questo
CANNAudio::GetAnnouncement() LocaleID(8) CountryID(39) AnnID(128) payload(.g729)
CANNAudio::GetAnnouncement() Ann(ConferenceNowGreeting) AnnMMGreeting.wav(USER) AnnMMGreeting.wav(USER)
CANNAudio::isFileExist(AnnMMGreeting.wav) isUserLocale(T) UserLocale(8) nwLocale(39) isCustom(F)
CANNAudio::GetAnnouncement() Custom Ann Default file missing (AnnMMGreeting.wav)
CPlayWavFilesMgr::Play aid(22) cid(58508019) Unknown ANN resource. Locale(8) AnnID(128)
Questo problema è dovuto a una versione locale non installata in CUCM. È stato eseguito l'aggiornamento di CUCM ma non è stato eseguito l'aggiornamento delle impostazioni locali oppure le impostazioni locali sono state modificate in CUCM ma non sono state installate.
Questo comportamento è documentato nel documento Difetto: CSCuw79671
Per ovviare al problema, impostare lo streaming duplex abilitato su true
Quando si utilizza la funzione Conference Now, dopo aver composto il numero della conferenza, il t302 viene attivato. Se il valore è impostato su un valore basso per includere i DN sovrapposti, il tempo necessario per comporre il numero della riunione non sarà sufficiente.
Ciò è documentato nel difetto: CSCuw81520
Al momento non abbiamo ancora un'alternativa per questo problema.