Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Progettazione

Flusso di chiamata

Configurazione

Verifica

Risoluzione dei problemi

Introduzione

In questo documento viene illustrato un esempio di configurazione della funzionalità Incontri con l'autenticazione utente. La funzionalità Incontrami è disponibile in Cisco Unified Communications Manager (CUCM) e l'autenticazione viene eseguita con l'aiuto di Cisco Unity Connection (CUC).

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza di CUCM e CUC.

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano su CUCM / CUC release 8.x e successive, ma potrebbero essere valide anche per release precedenti di CUCM / CUC.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Progettazione

Le conferenze Meet Me consentono agli utenti di connettersi a una conferenza. È necessario che un numero di directory sia allocato per l'uso esclusivo della conferenza. Gli utenti chiamano il numero di directory per partecipare alla conferenza. In questo caso non è necessaria l'autenticazione e gli utenti sono connessi alla conferenza telefonica. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Guida al sistema.

Per abilitare l'autenticazione utente, la chiamata viene trasferita tramite CUC. Per autenticare il chiamante viene utilizzata la conversazione User System Transfer. A questo scopo, viene creato un utente in CUC. Questa conversazione richiede ai chiamanti di accedere a CUC. Dopo che i chiamanti hanno immesso l'ID CUC e il PIN, CUC chiede loro di immettere il numero a cui vogliono essere trasferiti.

Flusso di chiamata

Il chiamante chiama il numero 5000 > Route Point CTI (Computer Telephony Integration) con l'estensione 5000 impostata su Inoltra tutte le chiamate a segreteria telefonica > Gestore chiamate con estensione 5000 > Il chiamante fornisce l'ID e il PIN > Il chiamante compone il numero Meet Me (5002) > La chiamata viene trasferita al numero Meet Me su CUCM.

Configurazione

Per i dettagli sulla configurazione del profilo della casella vocale e la selezione appropriata dello spazio di ricerca delle chiamate (CSS), consultare la Guida all'integrazione di SCCP o la Guida all'integrazione di SIP.

Per i chiamanti esterni, è necessario un modello di traduzione per tradurre il numero chiamato. Questo documento non fornisce informazioni sulle traduzioni dei numeri. Per configurare le traduzioni in CUCM, consultare il documento Configurazione modello di traduzione. Per configurare le traduzioni sul gateway, consultare il documento Numero di traduzioni con profili di traduzione vocale.

Di seguito sono riportati i passaggi per configurare la funzionalità Incontri con Autenticazione utente:

1. Create un punto di stesura CTI con estensione 5000.

2. Assegnare il CSS e il profilo Voicemail appropriati all'estensione 5000 e impostare Forward All su VM.

3. [Facoltativo] Per effettuare una chiamata da un numero esterno, configurare i modelli di conversione appropriati sul gateway o sul CUCM per convertire il numero chiamato in 5000.

4. Creare un utente in CUC e utilizzare qualsiasi estensione. Il chiamante dovrà immettere questa estensione e il PIN di questa estensione per eseguire l'autenticazione.

5. Per modificare il PIN, selezionare Modifica > Cambia password.

6. Selezionare Segreteria telefonica in Scegli PIN e immettere il PIN.

7. Creare un gestore chiamate con l'estensione 5000.

8. Selezionare Modifica > Saluti e selezionare Standard. Verificare che l'opzione Saluti chiusi non sia attivata in modo che la chiamata venga inviata ai saluti standard in qualsiasi momento del giorno.

9. Configurare il gestore chiamate:

- Selezionare Registrazione personale in Sezione ascolto dei chiamanti.

- Selezionare la Conversazione Trasferimento di sistema utente nella sezione Dopo il saluto.

- Per registrare un messaggio di saluto, fare clic su Riproduci/Registra. Il messaggio di saluto potrebbe essere "Benvenuto in Cisco...". Se non è necessario un messaggio di saluto, selezionare Nothing nella sezione Ascolto chiamanti.

10. Modificare la tabella Restrizioni per consentire il trasferimento al numero della riunione. Il trasferimento predefinito è la tabella delle restrizioni predefinita nella classe di servizio (CoS) predefinita associata al modello utente predefinito. In caso di modifica del CoS associato al modello utente o all'utente o della tabella delle limitazioni associata al CoS, modificare la tabella delle limitazioni appropriata.

In questo esempio, il numero MeetMe è 5002.

11. Modificare il foglio di stile CSS delle porte Voicemail o il foglio di stile CSS Reroute del trunk SIP (Session Initiation Protocol). Questo foglio di stile CSS deve avere la partizione del numero Meet Me.

12. Configurare il numero della riunione. per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione numero/modello meet-me.

13. Creare un modello SoftKey per includere il codice Softkey Meet-Me. Associare questo modello ai telefoni che avvieranno la conferenza.

Verifica

Attualmente non è disponibile una procedura di verifica per questa configurazione.

Risoluzione dei problemi

Al momento non sono disponibili informazioni specifiche per la risoluzione dei problemi di questa configurazione.