Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Come modificare il percorso di registrazione

Registrazione SRV (ICD.log)

Registrazione amministrazione Web

Registrazione LDAP (ldaptrace/ldapwarning.log)

Registrazione CUPS (cupsplugin.log)

Server CTI (ctiserverlog)

Verifica

Risoluzione dei problemi

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Introduzione

In questo documento viene descritta la procedura per modificare la posizione del registro del server Cisco Unified Attendant Console Advanced (CUAC) quando l'unità predefinita è piena. I registri sono memorizzati in C:\Program Files (x86)\Cisco\Logging.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza di base dei seguenti argomenti:

- Server CUAC

- Server Microsoft Windows 2008

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

- CUAC 10.x

- Server Microsoft Windows 2008

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Come modificare il percorso di registrazione

Registrazione SRV (ICD.log)

1. Passare al percorso del Registro di sistema.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Arc Solutions\Call Connect\Server\Runtime Logging

2. Fare doppio clic sulla chiave del Registro di sistema Nome file di registrazione e modificare il percorso.

Registrazione amministrazione Web

1. Passare alla posizione specificata nell'Editor del Registro di sistema.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Arc Solutions\Call Connect\Web Admin\Runtime Logging

2. Fare doppio clic sulla chiave del Registro di sistema Nome file di registrazione e aggiornare il percorso richiesto.

Registrazione LDAP (ldaptrace/ldapwarning.log)

1. Passare alla posizione specificata nell'Editor del Registro di sistema.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Arc Solutions\Call Connect\LDAP Synchronize Server\Runtime Logging

2. Fare doppio clic sulla chiave del Registro di sistema Nome file di registrazione e aggiornare il percorso richiesto.

Registrazione CUPS (cupsplugin.log)

Impossibile modificare il registro dalle impostazioni del Registro di sistema. Per modificare il percorso di registrazione, passare al percorso seguente: File C:\Program (x86)\Cisco\CUPS

1. Aprire il file Cisco Presence Server Plug-in.exe. Si tratta di un file XML, come mostrato nell'immagine.

2.  Modificare la posizione all'interno del file XML nella nuova posizione e salvare il file.

Server CTI (ctiserverlog)

Impossibile modificare il registro dalle impostazioni del Registro di sistema. Per modificare il percorso di registrazione, passare al percorso seguente: File C:\Program (x86)\Cisco\CUPS

1. Aprire il file CTI Server.exe. Si tratta di un file XML, come mostrato nell'immagine.

2. Modificare la posizione all'interno del file XML nella nuova posizione e salvare il file.

Verifica

Il percorso del registro viene modificato da quello predefinito al nuovo percorso come descritto in questo documento.

Risoluzione dei problemi

Al momento non sono disponibili informazioni specifiche per la risoluzione dei problemi di questa configurazione.