Come estrarre i dump di arresto anomalo per Jabber per iOS

Opzioni per il download

  • PDF     (127.2 KB)
    Visualizza con Adobe Reader su diversi dispositivi
  • ePub     (82.0 KB)
    Visualizza in diverse app su iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (67.7 KB)
    Visualizza su dispositivo Kindle o tramite app Kindle su più dispositivi
Aggiornato:14 settembre 2017
ID documento:212088

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    Questo documento fornisce istruzioni su come estrarre i dump di arresto anomalo del sistema per Jabber per i dispositivi iOS con XCode o l'utilità di configurazione iPhone

    Contributo di Fareed Warrad, Cisco TAC Engineer. A cura di Harry Doyle e Jasmet Sandhu.

    Prerequisiti

    Requisiti

    Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

    • Client Cisco Jabber

    Componenti usati

    Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

    • Codice X 9
    • Configurazione iPhone 3.6.1
    • iPhone 6

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

    Premesse

    Quando Jabber si blocca su qualsiasi client, genera un dump della memoria fino al momento precedente all'arresto anomalo dell'applicazione. Il dump della memoria non è incluso nel Report di problema dal client e deve essere recuperato tramite un'applicazione su un computer.

    Come raccogliere i dump di memoria e il log della console con Xcode

    Per raccogliere i file con Xcode, passare a questa area:

    • Registro console:

    Aprire xCode passare a Organizer, selezionare dispositivo, quindi selezionare console.

    • Crash report:

    Aprire xCode passare a Organizer, selezionare il dispositivo e selezionare Log dispositivo.

    • Visualizzato in Console per MAC:

    In Console, passare a ~/Library/Logs, selezionare la freccia a discesa per visualizzare CrashReporter, espandere questa sezione per visualizzare MobileDevice. Individuare il dispositivo ed espandere per recuperare i registri.

    Come raccogliere i dump di memoria e il log della console con iPhone Configuration Utility 

    Per raccogliere il dump della memoria e i log della console, passare alle seguenti aree:

    • Registro console:

    Aprire iPhone Configuration Utility, passare al dispositivo e selezionare la scheda Console.

    • Crash report:

    Aprire Esplora file e passare all'area seguente:

    C:\Users\{YOUR_SPECIFIC_USER}\AppData\Roaming\Apple computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<nome dell'iPhone>Parametri etichette

    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Contributed by Fareed Warrad
      Cisco TAC
    • Edited by Harry Doyle
      Cisco TAC
    • Edited by Jasmeet Sandhu
      Cisco TAC

    Questo documento ti è stato utile?

    FeedbackFeedback

    Contattaci

    Questo documento si applica a questi prodotti