Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti software

Requisiti hardware

Introduzione

Servizi telefonici

Jabber Softphone

Jabber Deskphone

Configurazione telefono desktop

Configurazione servizi UC CTI

Configurazione della casella vocale

Configurazione di Unity Connection

Configurazione CUCM

Configurazione della directory

Servizi directory LDAP

Servizi di directory UDSD

Configurazione di Utenti finali CUCM

Individuazione servizio

Scarica Jabber

Installazione di Jabber

Accedi a Jabber

Informazioni correlate

Introduzione

In questo documento vengono descritti i passaggi necessari per la distribuzione delle funzionalità di base di Cisco Jabber per Windows.

Prerequisiti

Cisco consiglia di avere una conoscenza di base della pagina Web di amministrazione di Cisco Unified Communications Manager (CUCM) nonché un'esperienza nelle configurazioni telefoniche di base.

Requisiti software

In questa guida si presume che le seguenti versioni software siano in uso:

- Cisco Unified Communications Manager (CUCM) versione 10.x o successiva

- Cisco Unified IM and Presence (IM&P) versione 10.x o superiore

- Cisco Unity Connection (CUXN) versione 10.x o successiva

- Jabber per Windows 11.8 o versioni successive

- Microsoft Windows 10 (32 bit e 64 bit)

- Microsoft Windows 8 (32 bit e 64 bit)

- Microsoft Windows 7 Service Pack 1 o versione successiva (32 bit e 64 bit)

Requisiti hardware

Le specifiche hardware rappresentano i requisiti minimi consigliati per Cisco Jabber per Windows su un sistema operativo Microsoft:

- CPU

- Processore Mobile AMD Sempron 3600+ 2 GHz

- CPU Intel Core2 T7400 a 2,16 GHz

- Intel Atom

- RAM

- 2 GB (128 MB liberi)

- Spazio disponibile su disco

- 256 MB

Introduzione

Questa è una guida introduttiva e non copre alcuna delle funzionalità avanzate supportate da Cisco Jabber per Windows.

Servizi telefonici

Jabber Softphone

Jabber per Windows offre un'opzione per fornire servizi telefonici tramite dispositivi Cisco Unified Client Services Framework, spesso denominati CSF o Softphone.

Per configurare un dispositivo CSF, accedere alla pagina Web Amministrazione CUCM e selezionare Dispositivo > Telefono.

Dal menu Trova ed elenca telefoni selezionare Aggiungi nuovo.

Dal menu Add a New Phone, cercare il tipo di dispositivo Cisco Unified Client Services Framework nel menu a discesa Phone. Una volta effettuata la selezione, fare clic su Avanti.

La tabella (Tabella 1.0) contiene tutti i campi che devono essere configurati per impostare un dispositivo Cisco Unified Client Services Framework (CSF) in CUCM. La maggior parte dei campi obbligatori dispone di configurazioni predefinite che non è necessario configurare manualmente se non diversamente richiesto per la distribuzione. È necessario configurare manualmente tutti i campi in cui la colonna Configurato per default della tabella è impostata su NO.

Suggerimento: Cisco consiglia di configurare tutti i dispositivi Client Services Framework con il prefisso CSF. Ad esempio, potete eseguire il provisioning di un utente di nome Holly Day con un dispositivo CSF. L'ID utente finale CUCM è hday, quindi il nome del dispositivo CSF sarà CSFHDAY.

Tabella 1.0

Campi obbligatori

Parametro predefinito

Configurato per default

Descrizione

Nome dispositivo

Deve essere aggiunto manualmente. Il nome del dispositivo deve iniziare con CSF

NO

Immettere un nome per identificare i telefoni basati su software

Pool di dispositivi

Selezionare uno dei pool di dispositivi disponibili

NO

Scegliere il pool di dispositivi a cui si desidera assegnare il telefono. Il pool di dispositivi definisce insiemi di caratteristiche comuni per i dispositivi, ad esempio area geografica, gruppo di data/ora e modello softkey.

Modello pulsante telefono

Framework servizi client standard

NO

Scegliere il modello di pulsante del telefono appropriato. Il modello di pulsante del telefono determina la configurazione dei pulsanti di un telefono e identifica la funzione (linea, composizione veloce e così via) utilizzata per ogni pulsante.

Profilo telefonico comune

Profilo telefonico comune standard

SÌ

Scegliere un profilo telefonico comune dall'elenco dei profili telefonici comuni disponibili

Posizione

Hub_None

SÌ

Utilizzare le ubicazioni per implementare il controllo di ammissione di chiamata (CAC) in un sistema di elaborazione delle chiamate centralizzato. Il percorso specifica la larghezza di banda totale disponibile per le chiamate da e verso questo percorso. Il valore Hub_None indica che la funzionalità relativa alle posizioni non tiene traccia della larghezza di banda utilizzata da questo Cisco Unified IP Phone. La posizione Phantom specifica una posizione che consente il corretto funzionamento di CAC su trunk intercluster che utilizzano il protocollo H.323 o SIP.

Bridge incorporato

Predefinito

SÌ

Attivare o disattivare il bridge per conferenze incorporato per la funzione di chiatta con la casella di riepilogo a discesa Bridge incorporato (scegliere Attivato, Disattivato o Predefinito)

Sul dispositivo bootflash o slot0: Modalità Mobility

Predefinito

SÌ

Attivare o disattivare la funzione di mobilità del dispositivo per questo dispositivo oppure scegliere Predefinito per utilizzare la modalità di mobilità predefinita del dispositivo. Per impostazione predefinita viene utilizzato il valore per il parametro del servizio Device Mobility Mode relativo al dispositivo.

ID utente proprietario

Impostare l'ID utente

NO

Dalla casella di riepilogo a discesa, scegliere l'ID utente dell'utente del telefono assegnato. L'ID utente viene registrato nel record dettagli chiamata (CDR) per tutte le chiamate effettuate da questo dispositivo. L'assegnazione di un ID utente al dispositivo comporta anche lo spostamento del dispositivo da "Dispositivi non assegnati" a Utenti nel Report utilizzo licenze.

Usa punto di inoltro attendibile

Predefinito

SÌ

Dalla casella di riepilogo a discesa, abilitare o disabilitare l'inserimento da parte di Cisco Unified CM di un dispositivo punto di inoltro attendibile (TRP) con questo endpoint multimediale. Un dispositivo Trusted Relay Point (TRP) designa un dispositivo MTP o transcodificatore etichettato come Trusted Relay Point.

Usa sempre linea principale

Predefinito

SÌ

Dalla casella di riepilogo a discesa selezionare (Off, On o Default). Impostazione predefinita - Cisco Unified Communications Manager utilizza la configurazione del parametro di servizio Always Use Prime Line, che supporta il servizio Cisco CallManager.

Utilizza sempre Prime Line per i messaggi vocali

Predefinito

SÌ

Dalla casella di riepilogo a discesa, selezionare (Off, On o Default). Impostazione predefinita - Cisco Unified CM utilizza la configurazione del parametro di servizio Always Use Prime Line for Voice Message, che supporta il servizio Cisco CallManager.

Modalità di acquisizione pacchetto

Nessuna

SÌ

Questo metodo esiste solo per risolvere i problemi di crittografia; l'acquisizione dei pacchetti può causare un elevato utilizzo della CPU o interruzioni nell'elaborazione delle chiamate.

BLF Presence Group

Gruppo di presenza standard

SÌ

Scegliere un gruppo di presenza per l'utente finale. Il gruppo selezionato specifica i dispositivi, gli utenti finali e gli utenti dell'applicazione che possono monitorare questo numero di directory.

Il valore predefinito per Gruppo di presenza specifica Gruppo di presenza standard, configurato con l'installazione.

Profilo sicurezza dispositivo

Deve essere selezionato manualmente

NO

È necessario applicare un profilo di sicurezza a tutti i telefoni configurati in Amministrazione di Cisco Unified Communications Manager. Installazione di Cisco Unified Communications Managerfornisce un insieme di profili di sicurezza predefiniti e non protetti per la registrazione automatica. Per abilitare le funzionalità di protezione per un telefono, è necessario configurare un nuovo profilo di protezione per il tipo di dispositivo e il protocollo e applicarlo al telefono. Se il telefono non supporta la sicurezza, scegli un profilo non sicuro.

Profilo SIP

Deve essere selezionato manualmente

NO

Scegliere il profilo SIP predefinito o un profilo specifico creato in precedenza. I profili SIP forniscono informazioni SIP specifiche per il telefono, come timer di registrazione e keepalive, porte multimediali e non disturbano il controllo.

Operazione certificato

Nessuna operazione in sospeso

SÌ

Questo campo è correlato all'iscrizione CAPF.

Opzione DND

Suoneria disattivata

SÌ

Quando si abilita DND sul telefono, questo parametro consente di specificare la modalità di gestione delle chiamate in ingresso da parte delle funzionalità DND.

Videochiamate

Attivato

SÌ

Attiva e disattiva le funzionalità video

Avvia automaticamente in controllo telefono

Disabled

SÌ

Se abilitato, avviare il client in modalità di controllo del telefono da tavolo.

Controllo automatico del telefono da scrivania collegato

Disabled

SÌ

Se abilitato, il client controlla automaticamente il telefono da tavolo collegato.

Funzionalità di estensione e connessione

Attivato

SÌ

Indica se le funzionalità di estensione e connessione sono abilitate per il client. Questo consente al client di monitorare e controllare le chiamate su telefoni PBX, PSTN e altri telefoni remoti di terze parti.

Visualizzare le foto dei contatti

Attivato

SÌ

Indica se il recupero e la visualizzazione delle foto dei contatti sono attivati o disattivati per il client.

Ricerche numeriche nella directory

Attivato

SÌ

Indica se le ricerche dei numeri di telefono con la directory aziendale sono abilitate o disabilitate per il client.

Insieme Analytics

Disabled

SÌ

Indica se la raccolta di analisi è abilitata o disabilitata per il client.

Dopo aver configurato tutti i campi obbligatori per la configurazione CSF, salvare la configurazione con il pulsante Salva.

Dopo aver creato un file CSF, è necessario aggiungere un numero di directory al dispositivo. A tale scopo, è possibile selezionare l'opzione Add a new DN (Aggiungi nuovo DN) nella parte superiore sinistra della configurazione CSF.

Nota: questo documento non copre l'intera configurazione della linea per il dispositivo CSF. La configurazione in linea è una configurazione standard che deve essere eseguita per tutti i telefoni e non è una configurazione specifica dei dispositivi CSF.

Suggerimento: dopo aver creato una directory, numerare il dispositivo CSF e assicurarsi di associare l'utente finale CUCM al numero della directory. Scorrere fino alla fine della configurazione del numero di directory e Associare Utenti finali. Questa configurazione è necessaria se si intende utilizzare Jabber per la presenza telefonica.

Jabber Deskphone

Jabber per Windows è anche in grado di eseguire l'integrazione CTI (Cisco Computer Telephony Integration) con i desktop Cisco. Ciò consente agli utenti di Jabber per Windows di utilizzare il proprio desktop Cisco come dispositivo di telefonia Jabber quando eseguono azioni di chiamata dall'interfaccia utente di Jabber.

Configurazione telefono desktop

Per configurare l'integrazione Jabber per Windows CTI, attenersi alla seguente procedura:

Accedere alla pagina Web di amministrazione CUCM e selezionare Periferica > Telefono.

Dal menu Trova ed elenca telefoni, cercare e selezionare il desktop degli utenti Jabber.

Quando viene visualizzato il menu Phone Configuration (Configurazione telefono), verificare le due voci elencate:

1. Verificare che la casella di controllo Consenti controllo della periferica da CTI sia selezionata.

2. Confermare che l'ID utente proprietario del dispositivo sia impostato sull'ID utente CUCM di Jabber per Windows.

Configurazione servizi UC CTI

Successivamente vengono configurati i servizi CTI UC che devono essere utilizzati dal client Jabber per connettersi al servizio CUCM CTIManager. Passare a Gestione utente > Impostazioni utente > Servizio UC.

Nella pagina Trova ed elenca servizi UC selezionare Aggiungi nuovo.

Quando viene visualizzata la pagina Configurazione servizio UC, selezionare CTI dall'elenco a discesa Tipo di servizio UC, quindi selezionare Successivo.

Viene quindi visualizzata la pagina Configurazione servizio UC. Configurare qui un Nome per il servizio CTI UC e fornire l'IP, il nome host o il nome di dominio completo (FQDN) del server CUCM con il servizio CTI attivo.

Nota: è possibile assegnare a un profilo di servizio UC fino a tre servizi UC CTI.

Dopo aver definito i servizi CTI UC, li assegniamo al profilo di servizio. Passare a Gestione utente > Impostazioni utente > Profilo servizio.

Dal menu Trova e Elenca profili di servizio, cercare e selezionare il profilo di servizio utilizzato da Jabber per gli utenti di Windows o creare un nuovo profilo di servizio con Aggiungi nuovo.

Nella pagina Configurazione profilo di servizio scorrere verso il basso fino alla sezione Profilo CTI e assegnare i servizi CTI UC al profilo di servizio, quindi selezionare Salva.

Nota: questo documento non descrive la configurazione di un nuovo desktop Cisco in quanto si tratta di un'attività di amministrazione CUCM di base.

Per visualizzare l'elenco di (CTI) supportato , passare a CUCM Cisco Unified Reporting e selezionare il Rapporto elenco funzionalità telefoniche di Unified CM. Selezionare quindi CTI controllato dal Funzionalità elenco a discesa.

Configurazione della casella vocale

Jabber per Windows è in grado di recuperare e riprodurre i messaggi vocali archiviati in Cisco Unity Connection. Per configurare la segreteria telefonica per Jabber per Windows, attenersi alla seguente procedura:

Configurazione di Unity Connection

Accedere alla pagina Web di amministrazione di Cisco Unity Connection e selezionare Utenti > Utenti.

Quando viene visualizzata la pagina Cerca utenti, cercare e selezionare la cassetta postale degli utenti di Jabber for Windows.

Una volta visualizzata la pagina Modifica nozioni di base utente della cassetta postale dell'utente, prendere nota delle chiamate al servizio configurate.

Nel riquadro di navigazione a sinistra, selezionare Class of Service > Class of Service.

Quando viene visualizzata la pagina Cerca classe del servizio, cercare e selezionare la classe del servizio annotata in precedenza.

Nella pagina Modifica classe di servizio verificare quanto segue:

1. La casella di controllo è selezionata per la funzionalità Consenti agli utenti di utilizzare la cartella Posta in arrivo Web e i feed RSS.

2. La funzionalità Consenti agli utenti di utilizzare il client unificato per accedere alla segreteria telefonica è abilitata dalla casella accanto al nome della funzionalità.

Una volta verificata la configurazione di Class of Service, passare a Impostazioni di sistema > Avanzate > Impostazioni API nel riquadro di navigazione a sinistra. Abilitare tutte e tre le opzioni visualizzate nella pagina Configurazione API.

Configurazione CUCM

Ora che Unity Connection è stato configurato, si passa alla configurazione CUCM per la segreteria telefonica di Jabber per Windows. Passare a Gestione utente > Impostazioni utente > Servizio UC.

Nella pagina Trova ed elenca servizi UC selezionare Aggiungi nuovo.

Quando viene visualizzata la pagina Configurazione servizio UC, selezionare Voicemail dall'elenco a discesa UC Service Type (Tipo di servizio UC), quindi selezionare Next (Avanti).

Una volta visualizzata la pagina Configurazione servizio UC, selezionare Unity Connection dall'elenco a discesa Tipo di prodotto. È necessario configurare un nome per VoicemailUCService, nonché fornire l'indirizzo IP, il nome host o il nome di dominio completo (FQDN) del server Unity Connection che funge da servizio REST e Jetyservices.

Nota: è possibile assegnare fino a tre VoicemailUCServices a un profilo UCService.

Dopo aver definito i servizi UC di Voicemail, li assegniamo al profilo del servizio. Passare a Gestione utente > Impostazioni utente > Profilo servizio.

Dal menu Trova e Elenca profili di servizio, cercare e selezionare il profilo di servizio utilizzato da Jabber per gli utenti di Windows o creare un nuovo profilo di servizio con Aggiungi nuovo.

Nella pagina Configurazione profilo servizio, scorrere verso il basso fino alla sezione Profilo Voicemail e assegnare il servizio UCService Voicemail al profilo del servizio, quindi selezionare Salva.

Nota: l'installazione di Jabber per Windows presuppone che Unity Connection sia l'autenticazione LDAP. Nei casi in cui le cassette postali non sono integrate in LDAP, fare riferimento alla Cisco On-Premises Deployment Guide (Guida alla distribuzione locale Cisco).

Configurazione della directory

Jabber per Windows dipende dai servizi directory per la risoluzione dei contatti aziendali. Jabber è in grado di eseguire la risoluzione delle directory tramite il protocollo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) o il protocollo UDS (User Data Services) CUCM. Per informazioni sulla configurazione dei servizi di directory LDAP o UDS per Jabber per Windows, consultare le sezioni seguenti.

Servizi directory LDAP

Jabber per Windows supporta tre noti servizi di directory LDAP:

- Servizi di dominio Active Directory

- OpenLDAP

- Active Directory Lightweight Directory Service (AD LDS)

In questa guida viene descritto come configurare Jabber per Windows 11.8 o versione successiva per l'integrazione con Servizi di dominio Active Directory, in quanto si tratta dell'integrazione più comune.

Accedere alla pagina Web di amministrazione CUCM e selezionare Gestione utente > Impostazioni utente > Servizio UC.

Nella pagina Trova ed elenca servizi UC selezionare Aggiungi nuovo.

Quando viene visualizzata la pagina Configurazione servizio UC, selezionare la directory dall'elenco a discesa Tipo di servizio UC e scegliere Avanti.

Nella pagina Configurazione servizio UC, selezionare Directory avanzata dall'elenco a discesa Tipo di prodotto. È inoltre necessario configurare un Name per il Directory UCService e specificare l'indirizzo IP, il nome host o il nome di dominio completo (FQDN) del server delle directory.

Per impostazione predefinita, il Tipo di connessione è impostato su Catalogo globale che presuppone l'utilizzo di un controller di dominio Microsoft come origine della directory. Se è in uso un server di catalogo globale, il numero di porta nella configurazione deve essere impostato su 3268. Cisco consiglia di utilizzare un server di catalogo globale come risorsa di directory in quanto fornisce risoluzioni delle query più efficienti.

Suggerimento: nei casi in cui non si dispone di un controller di dominio per Servizi di dominio Microsoft Active Directory, la porta del servizio UC di directory deve essere impostata su 389 per il tipo di connessione deve essere impostata su Ldap.

Nota: è possibile assegnare fino a tre DirectoryUCServices a un profilo UCService.

Una volta definiti i servizi UC di directory, questi vengono assegnati al profilo di servizio. Passare a Gestione utente > Impostazioni utente > Profilo servizio.

Dal menu Trova e Elenca profili di servizio, cercare e selezionare il profilo di servizio utilizzato da Jabber per gli utenti di Windows o creare un nuovo profilo di servizio con Aggiungi nuovo.

Nella pagina Configurazione profilo di servizio scorrere verso il basso fino alla sezione Profilo directory e assegnare il servizio o i servizi UCS di directory al profilo di servizio. È inoltre necessario definire la base di ricerca di Active Directory, che può essere l'unità organizzativa o la directory in cui si trovano gli utenti aziendali.

Nella sezione Profilo directory è inoltre necessario configurare un metodo di autenticazione della directory. Selezionare la casella di controllo accanto a "Usa credenziali utente connesso" per impedire query anonime e imporre a Jabber l'autenticazione con le credenziali immesse durante l'accesso a Jabber. Se l'opzione Usa credenziali utente connesso non è selezionata, Jabber può tentare di eseguire l'accesso anonimo al server delle directory. L'accesso anonimo alla directory non è consigliato da Cisco.

Una volta terminato di utilizzare il profilo della directory, selezionare Salva.

Nota: se ci si trova in CUCM 10.X - 11.5.X, la sezione Profilo directory del profilo di servizio include anche i campi nome utente e password che consentono di utilizzare un nome distinto come ID utente autorizzato a eseguire query sul server LDAP. In CUCM 12.X, se si desidera utilizzare un singolo ID utente per l'autenticazione per i servizi directory, è necessario utilizzare i parametri ConnectionUsername e ConnectionPassword in jabber-config.xml.

Attenzione: Cisco Jabber esegue una query sull'origine del contatto con vari attributi. Non tutti questi attributi sono indicizzati per impostazione predefinita. Per garantire ricerche efficienti, gli attributi utilizzati da Cisco Jabber devono essere indicizzati sul server delle directory. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione Prerequisiti LDAP della Guida alla pianificazione di Jabber.

Servizi directory UDS

CUCM User Data Services (UDS) fornisce un'API di origine contatto che può essere utilizzata da Jabber su Cisco Expressway mobile e accesso remoto per la risoluzione dei contatti ed è un servizio di contatto opzionale per i client della rete aziendale. L'origine dei contatti UDS utilizza le informazioni della tabella degli utenti finali di Unified CM per fornire una risoluzione della directory.

Accedere alla pagina Web di amministrazione CUCM e selezionare Gestione utente > Impostazioni utente > Profilo servizio.

Dal menu Trova e Elenca profili di servizio, cercare e selezionare il profilo di servizio utilizzato da Jabber per gli utenti di Windows o creare un nuovo profilo di servizio con Aggiungi nuovo.

Nella pagina Configurazione profilo di servizio scorrere verso il basso fino allaDirectoryProfilo e selezionare la casella di controllo Usa UDS per la risoluzione dei contatti, quindi selezionare Salva.

Una volta abilitato UDS nel profilo del servizio, Jabber per Windows rileva automaticamente i server UDS CUCM durante il processo di accesso a Jabber.

Configurazione di Utenti finali CUCM

La configurazione utente finale di CUCM è un passaggio fondamentale per Jabber per Windows, in quanto molte funzionalità di Jabber dipendono da questa configurazione. L'immagine mostra tutte le configurazioni Jabber che dipendono dalla configurazione utente finale CUCM.

Per configurare l'utente finale di Jabber per Windows CUCM, accedere alla pagina Web di amministrazione di CUCM e selezionare Gestione utente > Utente finale.

Dal menu Trova e Elenca utenti, cercare e selezionare l'utente finale CUCM da configurare per Jabber per Windows.

Nella pagina Web Configurazione utente finale scorrere verso il basso fino alla sezione Impostazioni servizio. In questa finestra è possibile assegnare all'utente finale i servizi che si desidera vengano utilizzati. Per consentire a un utente di accedere a Jabber per Windows, è necessario abilitare il servizio cluster home tramite la casella di controllo accanto al nome del servizio.

Se la destinazione finale è l'utilizzo di Jabber per Windows per la messaggistica immediata, è necessario abilitare l'utente finale per il servizio tramite la casella di controllo accanto al campo Abilita utente per messaggistica immediata e presenza unificate.

In seguito si desidera assegnare un profilo di servizio con un profilo di servizio dall'elenco a discesa Profilo di servizio UC. Il profilo del servizio viene utilizzato per fornire al client Jabber la configurazione del servizio UC CUCM. .

Nota: se non si assegna un profilo di servizio all'utente finale CUCM, l'utente utilizzerà automaticamente il profilo di servizio impostato come profilo di servizio predefinito di sistema.

Quindi scorrere verso il basso fino alla sezione Informazioni periferica. Qui è possibile gestire i dispositivi controllati dagli utenti finali CUCM. Assegnare all'utente il softphone e/o i dispositivi per il desktop. CUCM fornisce questo elenco di dispositivi a Jabber per Windows durante l'accesso a Jabber.

Per assegnare un dispositivo a un utente, utilizzare il pulsante Associazione dispositivo. Viene visualizzato il menu Associazione dispositivo utente. Da qui è possibile cercare i dispositivi degli utenti finali CUCM. Quando si trova un dispositivo, selezionare la casella di controllo accanto al dispositivo e selezionare Salva modifiche selezionate.

Scorrere ora verso il basso fino alla sezione Associazione numero directory e selezionare l'estensione primaria Utenti finali CUCM dall'elenco a discesa Estensione primaria.

Scorrere fino alla sezione Autorizzazioni Informazioni. Qui vengono assegnate le autorizzazioni necessarie a Jabber per Windows.

La tabella (Tabella 1.1) elenca tutti i ruoli richiesti, i relativi privilegi e il motivo per cui Jabber ha bisogno del ruolo assegnato.

Tabella 1.1

Ruoli

Privilegi/Risorse

Uso del ruolo Jabber

Utenti finali CCM standard

Concedere a un utente finale i diritti di accesso a Cisco Unified CM User Options.

Autenticazione SOAP Jabber

Amministrazione standard CCMUSER

Consente di accedere alle opzioni utente di Cisco Unified CM.

Jabber SAPONE Autenticazione

CTI standard che consente il controllo dei telefoni che supportano la modalità di rollover

Consente il controllo di tutti i dispositivi CTI che supportano la modalità rollover.

Utilizzato per il controllo CTI di Cisco Unified IP Phone serie 6900

CTI standard che consente il controllo dei telefoni che supportano Connected Xfer e conf

Consente il controllo di tutti i dispositivi CTI che supportano il trasferimento e le conferenze collegati

Utilizzato per il controllo CTI di Cisco Unified IP Phone serie 9900, 8900 o 8800 o DX

CTI standard abilitata

Abilita il controllo dell'applicazione CTI.

Utilizzato per il controllo CTI di tutti gli altri dispositivi CTI compatibili con Jabber.

Per assegnare un gruppo di autorizzazioni all'utente finale CUCM, selezionare il pulsante Aggiungi a gruppo di controllo di accesso.

Cercare quindi il gruppo di controllo di accesso che si desidera aggiungere e selezionare la casella di controllo accanto al nome del gruppo di controllo di accesso. Al termine, selezionare il pulsante Aggiungi selezione.

Individuazione servizio

Per poter accedere, il client Cisco Jabber deve prima conoscere i servizi (CUCM, IM&P o Expressway) utilizzati per l'autenticazione e il recupero della configurazione. Cisco consiglia di configurare l'individuazione automatica dei servizi tramite l'utilizzo dei record SRV (Domain Name System), in quanto ciò garantisce un'esperienza utente ottimale e una semplicità di amministrazione.

L'immagine è una rappresentazione grafica del processo di rilevamento automatico dei servizi di Jabber.

Per aggiungere un record DNS SRV a Microsoft DNS Manager, passare al dominio ed espandere la struttura. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella _tcp e selezionare Altri nuovi record...

Quando viene visualizzata la finestra Tipo di record di risorse, evidenziare la posizione di servizio (SRV), quindi selezionare Crea record...

Verrà visualizzato il riquadro "Nuovo record di risorse". È possibile configurare un record SRV per ogni server CUCM da utilizzare per la ricerca iniziale di cluster UDS di Jabbers.

Questo è un esempio di configurazione per il record cisco-udsSRV. In questo esempio il record _cisco-uds viene risolto in tre nodi CUCM all'interno di un cluster CUCM.

_cisco-uds._tcp.<domain_name>.com     SRV service location:

priority       = 6

weight         = 30

port           = 8443

svr hostname   = cucm3.<domain_name>.com

_cisco-uds._tcp.<domain_name>.com     SRV service location:

priority       = 2

weight         = 20

port           = 8443

svr hostname   = cucm2.<domain_name>.com

_cisco-uds._tcp.<domain_name>.com     SRV service location:

priority       = 1

weight         = 5

port           = 8443

svr hostname   = cucm1.<domain_name>.com

Scarica Jabber

Aprire il browser Web desiderato e selezionare https://software.cisco.com/download/home. Nella home page di download, cercare Jabber per Windows. Una volta presentate le opzioni di download, selezionare il download di Cisco Jabber for Windows Install come mostrato nello screenshot:

Installazione di Jabber

Scegliere il programma di installazione di Cisco Jabber per Windows scaricato in precedenza. Decomprimere la cartella di installazione di Jabber e selezionare CiscoJabberSetup.msi.

Una volta avviata l'installazione di Jabber per Windows, leggere le note e le declinazioni di responsabilità. Se si desidera continuare l'installazione, selezionare Accetta e installa.

Al termine dell'installazione di Jabber, viene visualizzata la finestra Cisco Jabber installer COMPLETED (Installazione di Cisco Jabber completata). Per completare l'installazione, selezionare Fine.

Accedi a Jabber

Per eseguire un accesso a Jabber per Windows, scegliere l'applicazione Jabber sul computer Microsoft Windows e avviarla.

- Windows 7

- Passare a Menu Start di Windows > Tutti i programmi > Cisco Jabber > Cisco Jabber o selezionare l'icona del desktop di Jabber, se applicabile.

- Windows 10

- Passare a Menu Start di Windows > Cisco Jabber > Cisco Jabber o selezionare l'icona del desktop Jabber, se applicabile.

Una volta avviata l'applicazione Jabber, fornire il nome utente Jabber e il dominio utilizzato per l'individuazione dei servizi (ad esempio, tuser@testlab.com).

Nota: per impostazione predefinita, Jabber utilizza il nome dell'entità utente (UPN) della sessione di Windows connessa per recuperare il dominio utilizzato per l'individuazione del servizio. Nello screenshot si presume che l'individuazione UPN non sia in uso.

Al termine dell'individuazione del servizio, viene richiesto di fornire le credenziali per il registro Jabber. Fornire un nome utente e una password Jabber validi e selezionare Sign In (Accedi).

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