Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Premesse

Configurazione

Verifica

Introduzione

Questo documento descrive come abilitare le linee condivise e le linee multiple per i dispositivi MRA.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

Cisco Expressway Server

Accesso remoto e mobile (MRA, Mobile and Remote Access)

Componenti usati

Il documento può essere consultato per tutte le versioni hardware o software.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

In ambienti Cisco Unified Communications, le linee condivise e le linee multiple sono funzionalità che consentono agli utenti di gestire più chiamate in modo più efficace e forniscono una maggiore flessibilità nella gestione delle chiamate. Per configurare questa funzionalità negli ambienti MRA, è necessario abilitare le intestazioni di percorso SIP nel server Expressway C.

Per impostazione predefinita, Expressway-C riscrive l'intestazione del contatto nei messaggi SIP REGISTER. Quando si attivano le intestazioni di percorso SIP, Expressway-C aggiunge il relativo indirizzo nell'intestazione Path ma non riscrive l'intestazione Contact. Questa impostazione è necessaria per il funzionamento di alcune funzionalità sull'MRA, tra cui:

- Linee condivise e linee multiple

- Registrazione di chiamate BiB

- Monitoraggio invisibile all'utente

- Moduli di espansione tasti

Configurazione

Passaggio 1. In Expressway-C passare a Configurazione > Comunicazioni unificate > Configurazione.

Passaggio 2. Attivare le intestazioni del percorso SIP e salvare le modifiche.

Passaggio 3. Passare a Configurazione > Unified Communications > Unified CM servers (Comunicazioni unificate > Server CM unificato).

Passaggio 4. Fare clic su Aggiorna server.

Verifica

Disconnettersi dall'account sul dispositivo MRA e accedere nuovamente per verificare la modifica.