Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Convenzioni

Procedura di verifica dello stato e della configurazione

Moduli di verifica dello stato e della configurazione

Caricamento manuale dei file

Rapporti e avvertenze

Wireless LAN Controller serie 9800

Feedback

Introduzione

Questo documento descrive la procedura e i requisiti per eseguire controlli automatici di stato e configurazione per le piattaforme Catalyst 9000.

Prerequisiti

Requisiti

Il controllo automatico dello stato e della configurazione è supportato solo per le piattaforme Catalyst 9000 con software Cisco IOS® XE standalone e non per gli switch con software Meraki.

Cisco RADKit viene utilizzato per accedere ai dispositivi su cui viene eseguito il controllo dello stato. Un'istanza di RADKit connessa è obbligatoria jhwatson@cisco.com deve essere un utente consentito. Consultare la documentazione e le istruzioni di installazione di RADKit qui.

Se Cisco RADKit non è disponibile, è disponibile anche un'opzione di caricamento manuale dei file.

Sono supportate le seguenti piattaforme hardware e versioni software:

- Catalyst 9200

- Catalyst 9300

- Catalyst 9400

- Catalyst 9500

- Catalyst 9600

- Cisco IOS®XE 17.3.1 e versioni successive

Nota: Gli switch Catalyst 9500X e 9600X non sono attualmente supportati.

Componenti usati

Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Procedura di verifica dello stato e della configurazione

Per iniziare a utilizzare il servizio di verifica dello stato automatizzato di Catalyst 9000, è sufficiente aprire una richiesta di assistenza TAC (TAC Service Request) regolare in Cisco Support Case Manager con questa serie di parole chiave (Technology/Sub-Technology/Problem Code):

Tech: Switching per LAN

Sub-Tech: Catalyst 9000 - Controllo dello stato (automatico)

Codice problema: verifica dello stato e della configurazione

Una volta aperta la SR, un flusso di lavoro guidato da Cisco guida l'utente attraverso i passaggi per caricare i log richiesti.

Dopo aver caricato i log richiesti, Cisco analizza i log e fornisce un report di verifica dello stato (in formato PDF), che viene allegato a un'e-mail inviata all'utente. Il report contiene un elenco dei problemi rilevati, le operazioni da eseguire per risolverli e il piano di azioni consigliato.

In caso di domande sugli errori di controllo dello stato segnalati, si consiglia di aprire una SR separata con parole chiave appropriate per ottenere ulteriore assistenza da parte di esperti. Si consiglia vivamente di fare riferimento al numero SR originale aperto per il controllo automatico dello stato e della configurazione insieme al rapporto generato per accelerare l'indagine.

Moduli di verifica dello stato e della configurazione

Il controllo automatico dello stato e della configurazione di Catalyst versione 1 esegue i controlli elencati nella tabella 1.

Tabella 1: Moduli di verifica dello stato e comandi CLI associati utilizzati dai moduli.

Indice

Modulo di verifica dello stato

Breve descrizione del modulo

Comandi CLI utilizzati per eseguire il controllo dello stato

1

Controllo CPU e memoria

Verifica se l'utilizzo della CPU e della memoria supera le soglie di sistema

mostra risorse della piattaforma

2

Controllo di prevenzione e risoluzione problemi TCAM

Verifica se TCAM dispone di banchi TCAM prossimi al pieno utilizzo o sovrautilizzati

show platform hardware fed switch attivo fwd-asic resource tcam utilizzo*

3

Controllo dello stato di Object Manager

Controlla se in Object Manager sono presenti oggetti bloccati o in sospeso

show platform software object-manager switch active f0 statistics*

4

Controllo dello stato ASIC

Verifica se una risorsa ASIC è quasi completamente utilizzata o se è già completamente utilizzata

mostra utilizzo risorse fwd-asic attive switch alimentato a hardware della piattaforma*

5

Controllo Control Plane Policer

Controlla se una coda di control plane policing ha valori di rilascio eccessivi

show platform hardware fed switch attivo qos queue status internal cpu policer*

6

Controllo di PSU, PoE e ventole

Verifica dello stato ambientale di alimentatori, ventole e funzionalità PoE

mostra tutto l'ambiente

7

Controllo Generic Online Diagnostic (GOLD)

Controlla i risultati della diagnostica per rilevare eventuali errori

show diagnostic result module - tutti i dettagli*

8

Controllo automatico accensione

Controlla se sul sistema è stato rilevato un errore POST

show post

9

Controllo dello stato dell'interfaccia

Verifica la presenza di errori nei contatori di interfaccia (CRC, giganti, output interrotto)

show interfaces

10

Controllo disabilitazione errori

Controlla se sono presenti interfacce disabilitate a causa di un errore

show interfaces status err-disabled

11

Controllo dello stato di SFP

Verifica la presenza di ottiche di terze parti

mostra inventario

12

Controllo rilascio consigliato

Controlla se il sistema esegue il software consigliato corrente

show version

13

Controllo dello stato virtuale di Stackwise

Controlla se le best practice SVL sono implementate se il sistema è in esecuzione in modalità HA

show stackwise-virtual

show stackwise-virtual link

show stackwise-virtual dual-active-detection

14

Controllo configurazione Spanning Tree

Verifica se le procedure consigliate STP sono implementate

show spanning-tree

mostra istanze spanning-tree

show spanning-tree summary

mostra dettagli spanning-tree

show spanning-tree inconsistentports

show running-config

15

Controllo Security Advisory

Verifica le configurazioni rispetto agli avvisi di sicurezza noti

mostra stato ap

mostra elenco di hosting app

mostra informazioni avc sd-service dettagliate

mostra inventario

show iox-service

mostra statistiche ip nat

show ip sockets

show ip ssh

mostra riepilogo mdns-sd

show module

mostra ridondanza

show subsys

mostra udld

mostra udp

mostra riepilogo mobilità wireless

show ip interface brief

mostra esegui tutto

mostra utente snmp

*I comandi variano leggermente a seconda del modello di switch e se fanno parte di una configurazione Stackwise o Stackwise-Virtual

Caricamento manuale dei file

Per ottimizzare la facilità d'uso del caricamento manuale dei file, i comandi necessari sono elencati in base al tipo di configurazione hardware. Copiare e incollare l'elenco dei comandi in un file e caricarlo quando richiesto.

Catalyst 9200 standalone o Catalyst 9200 Stackwise

Catalyst 9300 standalone o Catalyst 9200 Stackwise

Catalyst 9500 in Stackwise-Virtual

term exec prompt expand

show version

show running-config

show redundancy

show platform resources

show wireless mobility summary

show run all

show ap status

show snmp user

show ip ssh

show spanning-tree inconsistentports

show platform hardware fed switch active qos queue stats internal cpu policer

show app-hosting list

show ip sockets

show udld

show environment all

show avc sd-service info detailed

show iox-service

show spanning-tree detail

show spanning-tree instances

show platform hardware fed switch active fwd-asic resource utilization

show spanning-tree

show interfaces

show platform hardware fed switch active fwd-asic resource tcam utilization

show udp

show mdns-sd summary

show post

show process cpu sorted | exclude 0.00

show module

show ip interface brief

show process cpu platform sorted | exclude 0% 0% 0%

show inventory

show interfaces status err-disabled

show platform hardware fed switch active fwd-asic resource rewrite utilzation

show logging

show diagnostic result module all detail

show platform software object-manager switch active f0 statistics

show spanning-tree summary

show subsys

show ip nat statistics

Catalyst 9500 standalone

term exec prompt expand

show version

show running-config

show module

show inventory

show iox-service

show spanning-tree instances

show run all

show platform resources

show subsys

show ip nat statistics

show udld

show interfaces

show platform hardware fed active fwd-asic resource rewrite utilzation

show spanning-tree detail

show wireless mobility summary

show platform hardware fed active fwd-asic resource tcam utilization

show snmp user

show platform hardware fed active qos queue stats internal cpu policer

show spanning-tree inconsistentports

show diagnostic result module all detail

show ip sockets

show mdns-sd summary

show ap status

show process cpu sorted | exclude 0.00

show avc sd-service info detailed

show udp

show ip ssh

show spanning-tree

show redundancy

show post

show logging

show process cpu platform sorted | exclude 0% 0% 0%

show app-hosting list

show platform software object-manager f0 statistics

show ip interface brief

show platform hardware fed active fwd-asic resource utilization

show interfaces status err-disabled

show spanning-tree summary

show environment all

Catalyst 9400 in versione standalone e Catalyst 9600 in versione standalone

term exec prompt expand

show version

show running-config

show ip sockets

show ip interface brief

show ap status

show ip nat statistics

show diagnostic result module all detail

show ip ssh

show iox-service

show snmp user

show interfaces status err-disabled

show run all

show wireless mobility summary

show logging

show redundancy

show spanning-tree detail

show module

show mdns-sd summary

show spanning-tree

show app-hosting list

show udld

show process cpu sorted | exclude 0.00

show udp

show platform hardware fed active qos queue stats internal cpu policer

show spanning-tree instances

show platform resources

show inventory

show avc sd-service info detailed

show process cpu platform sorted | exclude 0% 0% 0%

show platform hardware fed active fwd-asic resource utilization

show post

show interfaces

show platform software object-manager f0 statistics

show platform hardware fed active fwd-asic resource rewrite utilzation

show platform hardware fed active fwd-asic resource tcam utilization

show environment all

show spanning-tree summary

show spanning-tree inconsistentports

show subsys

Catalyst 9400 in Stackwise-Virtual e Catalyst 9600 in Stackwise-Virtual

term exec prompt expand

show version

show running-config

show stackwise-virtual

show spanning-tree summary

show spanning-tree

show platform software object-manager switch active f0 statistics

show platform hardware fed switch active fwd-asic resource rewrite utilization

show inventory

show ap status

show platform hardware fed switch active fwd-asic resource tcam utilization

show avc sd-service info detailed

show run all

show udp

show interfaces status err-disabled

show subsys

show stackwise-virtual dual-active-detection

show environment all

show platform resources

show logging

show ip sockets

show stackwise-virtual link

show platform hardware fed switch active qos queue stats internal cpu policer

show platform hardware fed switch active fwd-asic resource utilization

show app-hosting list

show ip interface brief

show post

show diagnostic result switch all all detail

show process cpu sorted | exclude 0.00

show spanning-tree instances

show udld

show snmp user

show iox-service

show process cpu platform sorted | exclude 0% 0% 0%

show spanning-tree detail

show ip nat statistics

show mdns-sd summary

show wireless mobility summary

show redundancy

show module

show interfaces

show spanning-tree inconsistentports

show ip ssh

Rapporti e avvertenze

- Il servizio di verifica dello stato e della configurazione SR è automatizzato e gestito dal tecnico TAC virtuale.

- Il report (in formato PDF) viene in genere generato entro 24 ore lavorative dopo che tutti i registri necessari sono stati allegati alla SR.

- Il report viene automaticamente condiviso tramite e-mail (da jhwatson@cisco.com) con tutti i contatti (principali e secondari) associati alla SR.

- Il report viene inoltre allegato alla SR per consentirne la disponibilità in un secondo momento.

- Si tenga presente che i problemi elencati nel rapporto si basano sui registri forniti e rientrano nell'ambito dei moduli di controllo dello stato elencati in precedenza nella tabella 1.

- L'elenco dei controlli dello stato e della configurazione eseguiti non è esaustivo e si consiglia agli utenti di eseguire ulteriori controlli, se necessario.

Wireless LAN Controller serie 9800

D1: È possibile caricare manualmente l'output del comando anziché utilizzare Cisco RADKit?

R1: Sì: se Cisco RADKit non è installato, è disponibile un'opzione di caricamento manuale dei file.

D2: Cosa posso fare se ho delle domande su uno degli errori del controllo dello stato segnalati?

R2: Apri una richiesta di servizio TAC separata per ricevere ulteriore assistenza sui risultati specifici del controllo dello stato. Si consiglia di allegare il rapporto di controllo dello stato e fare riferimento al numero di richiesta di servizio (SR) aperto per il controllo automatico dello stato e della configurazione.

D3: È possibile utilizzare la stessa SR aperta per il controllo automatico dello stato e della configurazione per risolvere i problemi rilevati?

A3 No. Poiché il controllo proattivo dello stato è automatizzato, aprire una nuova richiesta di assistenza per risolvere i problemi segnalati. Si tenga presente che la SR aperta per il controllo dello stato viene chiusa entro 24 ore dalla pubblicazione del rapporto di stato.

D4: Come è possibile chiudere la SR aperta per il controllo automatico dello stato?

R4: La SR viene chiusa entro 24 ore dall'invio del primo rapporto di controllo dello stato. Non è necessaria alcuna azione da parte dell'utente in relazione alla chiusura della SR.

Feedback

Qualsiasi commento sul funzionamento di questo strumento è molto apprezzato. Se hai osservazioni o suggerimenti (ad esempio sulla facilità d'uso, l'ambito, la qualità delle segnalazioni generate), per favore condividili atCatalyst-HealthCheck-Feedback@cisco.com.