Risoluzione dei problemi relativi alle porte Smart sugli switch serie CBS250 o CBS350

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Aggiornato:2 marzo 2021
ID documento:1614724451994914

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

kmgmt-2634-identity-disable-smartports-CBS

Obiettivo:

L'obiettivo di questo documento è mostrare come identificare, risolvere e disabilitare la funzione Smartport se causa problemi con lo switch.

Dispositivi interessati | Versione software

Introduzione

Lo switch CBS250 o CBS350 include una funzionalità Smartport?

Questa funzionalità Smartport applica una configurazione preconfigurata alla porta dello switch in base al tipo di dispositivo che si sta tentando di connettere. Auto Smartport consente allo switch di applicare automaticamente queste configurazioni alle interfacce quando rileva il dispositivo.

Le porte Smart dispongono di configurazioni predefinite per:

  • Stampante
  • Desktop
  • Guest
  • Server
  • Host
  • Telecamera IP
  • Telefono IP
  • IP Phone e desktop
  • Switch
  • Router
  • Access point wireless

Smartports consente di risparmiare molto tempo, ma in alcuni casi può essere necessario modificare le impostazioni. In alcuni casi, potrebbe essere più semplice disattivare la funzione Smartport e continuare. Non sei sicuro? Per ulteriori dettagli, consultare questo articolo.

Questo articolo risponderà alle seguenti domande:

Innanzitutto, è necessario verificare se la funzionalità Smartport è attivata.

La funzionalità Smartport è attivata?

La risposta breve, dipende!

Se si dispone di una versione del firmware 3.0.0.69 (o precedente) e si esegue l'aggiornamento alla versione 3.1 (o successiva) più recente (versione di marzo 2021) (o successiva se disponibile), l'impostazione predefinita rimane con la funzione Smartport abilitata.

Se si acquista uno switch con la versione firmware 3.1 (o successiva), per impostazione predefinita la funzione Smartport sarà disabilitata. Questa modifica è stata apportata perché alcuni clienti non avevano necessariamente l'esigenza di utilizzare la funzionalità Smartport o causava problemi di connettività e i clienti non si erano accorti che fosse attivata.

Se non si è certi che la funzione sia attivata, è possibile selezionare. Passare a Smartport > Proprietà. In questa posizione, è possibile visualizzare le impostazioni della porta Smartport o semplicemente disabilitare la funzione, se lo si desidera.

Per informazioni dettagliate sull'aggiornamento del firmware, consultare l'articolo Aggiornamento del firmware su uno switch.

Cosa succede se la funzionalità Smartport è attivata ma non sembra funzionare?

Per verificare questi possibili problemi, accedere all'interfaccia utente Web dello switch.

To check these possible issues, log into the Web User Interface (UI) the Switch.

Nell'interfaccia utente Web, modificare la modalità di visualizzazione da Semplice a Avanzata. Si trova nell'angolo superiore destro dello schermo.

Once in the Web UI, change Display Mode from Basic to Advanced. This is located in the top-right corner of your screen.

Controllare le impostazioni del protocollo di rilevamento

Lo switch richiede l'abilitazione di Cisco Discovery Protocol (CDP) e/o Layer Link Discovery Protocol (LLDP). Questi protocolli condividono le informazioni di identificazione tra i dispositivi di connessione o le apparecchiature di rete, consentendo a un dispositivo di annunciare allo switch il tipo di dispositivo, la versione del sistema operativo, l'indirizzo IP, la configurazione e le funzionalità. Il CDP è una funzionalità specifica di Cisco e probabilmente non sarà in grado di rilevare apparecchiature diverse da Cisco. Sia CDP che LLDP sono abilitati per impostazione predefinita, quindi a meno che non sia stato modificato manualmente, è possibile passare alla sezione successiva.

Se è necessario riattivare manualmente CDP e LLDP, riavviare l'apparecchiatura per verificare se la funzione Smartport è in funzione. È possibile controllare questi elementi nella scheda Amministrazione. Se questo risolve il problema, congratulazioni!

Se un dispositivo non è identificato chiaramente da CDP o LLDP, è possibile disattivare la funzione Smartport per eliminare i problemi. Fare clic per passare alla sezione Disattiva porte Smartport di questo articolo.

Verifica configurazioni porte

Passaggio 1

Passare ad Amministrazione.

Go to Administration.

Passaggio 2

Scorrere verso il basso e selezionare Log > Memoria RAM.

Scroll down and select Logs > RAM Memory.

Passaggio 3

Controllare i registri del dispositivo. Cercare il blocco della porta posizionato sul blocco classico o qualsiasi voce non risultante da una configurazione impostata. Inoltre, cercare le voci che potrebbero posizionare le porte come Disabilitate o Giù.

Go to Administration > Logs > RAM Memory. Check the device logs. Look for port locking placed to classic lock or any entries that did not result from a configuration that you set. Also, look for any entries that may place ports as Disabled or Down.

Passaggio 4

Passare ad Amministrazione.

Navigate to Administration.

Passaggio 5

Scorrere verso il basso e selezionare Discovery - CDP > CDP Neighbor Information.

Scroll down and select Discovery – CDP > CDP Neighbor Information.

Passaggio 6

Controllare se le periferiche collegate allo switch sono anche di tipo Cisco. Verificare che i dispositivi siano corretti e che gli indirizzi IP siano corretti.

Check devices that may or may not be Cisco devices connected to your switch. Verify they are the correct devices and that the IP addresses are correct.

Passaggio 7

Fare clic su Amministrazione.

Click Administration.

Passaggio 8

Selezionare Discovery - CDP > CDP Neighbor Information.

Select Discovery - CDP > CDP Neighbor Information..

Passaggio 9

Controllare tutte le informazioni CDP disponibili. Se i problemi di connettività persistono, seguire la procedura descritta nella sezione successiva per disattivare la funzione Smartport.

Check any available CDP information. If you are still having connectivity issues, follow the steps in the next section to disable the Smartport feature.

Verifica sicurezza porta

Passaggio 1

Passare a Protezione.

Navigate to Security.

Passaggio 2

Scorrere verso il basso e selezionare Port Security (Sicurezza porta).

Scroll down and select Port Security.

Passaggio 3

Nella pagina Sicurezza porta, controllare se sono presenti porte non incluse nel blocco classico. Classic Lock è l'impostazione predefinita per ciascuna porta. Le porte che non sono bloccate in modo classico hanno un limite al numero di dispositivi su tale porta, che può causare disconnessioni. Se non è stata configurata questa impostazione, è possibile eseguire la procedura per disabilitare le porte Smartport e risolvere il problema.

On the Port Security page, check for any ports that are not on Classic Lock. Classic Lock is the default for each port. Any port that is not on classic lock, has a limit on the number of devices on that port, which can cause disconnections. If you did not configure this setting, you can follow the steps to disable Smartports to fix this issue.

Passaggio 4

Tornare a Sicurezza porta e verificare che tutte le porte siano di nuovo a Blocco classico e verificare la connettività con i dispositivi della rete.

Se si sono verificati problemi di disconnessione o Internet, verificare che la connettività sia stata ripristinata. Se i problemi relativi alla porta non sono stati risolti, è possibile disattivare la funzionalità Smartport come descritto nella sezione successiva di questo articolo.

If you experienced any disconnections or Internet problems, verify connectivity has returned. If this did not fix your port issues, you may want to disable the Smartport feature as detailed in the next section of this article.

Come disattivare la funzionalità Smartport?

Passaggio 1

Scegliete Smartport > Proprietà.

Choose Smartport > Properties.

Passaggio 2

Selezionare Disable (Disabilita) accanto a Administrative Auto Smartport (Porta automatica amministrativa) per disabilitare Smartport a livello globale sullo switch. Fare clic sul pulsante Applica.

La Smartport verrà disabilitata su tutte le interfacce, ma non influirà sulle configurazioni manuali della VLAN.

Select Disable next to Administrative Auto Smartport, to disable the Smartport globally on the switch. Click the Apply button. This will disable the Smartport on all interfaces but will not affect manual VLAN configurations.

Conclusione:

In questo documento è stato descritto come risolvere i problemi relativi alla funzionalità Smartport e disabilitarla quando si verificano problemi di connettività nella rete.

Cerchi altri articoli sullo switch CBS250 o CBS350? Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti link.

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
02-Mar-2021
Versione iniziale

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