Obiettivo

RV215W Wireless-N VPN Router offre una connettività semplice, conveniente e sicura di classe aziendale a Internet da uffici di piccole dimensioni e sedi remote. Questo router è dotato di una porta USB (Universal Serial Bus) per la connettività WAN (Wide Area Network) 3G o 4G, perfetta per le regioni remote o la connettività temporanea.

In questo articolo vengono elencati i dongle USB 3G e 4G supportati dal router e le procedure di risoluzione dei problemi da seguire nel caso in cui un particolare dongle USB 3G o 4G non funzioni con il router RV215.

Nota: Se da un lato si cerca di supportare la maggior parte degli attuali dongle 3G e 4G pubblicizzati dai provider di servizi in diverse parti del mondo, dall'altro potrebbe non essere possibile supportare ogni dongle USB 3G e 4G. Se l'elenco non contiene dongle supportati per la tua area geografica, contatta il team di supporto Cisco o inviaci un'e-mail a dongle_support@cisco.com. Permettendo l'uso di risorse, Cisco proverà a supportare il dongle nelle future versioni del firmware.

Dispositivi interessati

- RV215W

Versione del software

- 1.3.0.8

Dongle USB 3G e 4G supportati

Produttore

Modello USB

Tecnologia

Netgear (Sierra Wireless)

AirCard 320U

4G/LTE

Pantech

UML 290

4G/LTE

Huawei

E153

3G

Huawei

E1550

3G

Huawei

E160

3G

Huawei

E160g

3G

Huawei

E170

3G

Huawei

E172

3G

Huawei

E173

3G

Huawei

E173u-1

3G

Huawei

E176

3G

Huawei

E180

3G

Huawei

E182E

3G

Huawei

E220

3G

Huawei

E270

3G

Huawei

E272

3G

Huawei

E367

3G

Huawei

E372

3G

Huawei

E398

3G

Huawei

CE156

3G

Huawei

CE168

3G

Huawei

EC168C

3G

Huawei

EC306

3G

Huawei

K3565

3G

Huawei

K3765

3G

Huawei

K4505

3G

Novatel

MC950D

3G

Novatel

Ovation U720

3G

Novatel

Ovation U727

3G

Novatel

Ovation U760

3G

Opzione wireless

QuickSilver iCON 332

3G

Pantech

UM 150 VW

3G

Pantech

VZ175VW

3G

Risoluzione dei problemi di connettività del dongle USB 3G e 4G

Nel caso in cui un dongle USB 3G o 4G non funzioni con il router Cisco RV215W, attenersi alla seguente procedura per risolvere i problemi di connettività e contattare il team di supporto Cisco per ulteriore assistenza.

Raccogliere le seguenti informazioni prima di contattare Cisco per richiedere assistenza:

- Numero di serie RV215W

- Modello a dongle 3G o 4G USB

- Produttore dongle USB 3G o 4G

- Versione firmware o driver del dongle USB 3G o 4G

- Tecnologia supportata (3G/4G)

- Provider di servizi

- Paese

- Modalità indirizzo IP: protocollo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) o PPP (Point-to-Point Protocol)

- Credenziali del provider di servizi Internet (ISP): numero di composizione, nome del punto di accesso (APN), nome utente e password per accedere al servizio 3G/4G

Domande frequenti

1. Dispongo di un dongle USB 3G/4G esistente non riconosciuto dal router. Cosa devo fare?

Controllare la matrice di supporto del dongle USB 3G/4G per il router RV215W per verificare se il dongle USB è presente nell'elenco dei dongle supportati. In caso contrario, trovare un dongle USB alternativo nell'elenco supportato dall'ISP.

2. Il router ha riconosciuto il dongle USB 3G/4G, ma non si ottiene un indirizzo IP. Cosa devo fare?

Verificare che tutte le credenziali relative all'ISP (N. di composizione, APN, Nome utente e Password) siano state immesse correttamente nel router. Verificare inoltre con l'ISP che il dongle USB 3G/4G in uso sia supportato e dotato di provisioning.

3. Il mio dongle USB 3G/4G non è nell'elenco dei dongle supportati. Cosa devo fare?

Se nell'elenco è presente un dongle USB 3G/4G alternativo supportato dall'ISP, è possibile utilizzare tale dongle USB. In caso contrario, inviare un'e-mail a dongle_support@cisco.com. Permettendo l'uso di risorse, Cisco cercherà di supportare il dongle 3G o 4G nelle future versioni del firmware.

4. Ho un dongle USB 3G/4G nell'elenco supportato. Posso utilizzarlo con qualsiasi provider di servizi?

Mentre il router può riconoscere il dongle USB 3G o 4G, la connettività Internet tramite il dongle dipende dal supporto dell'ISP per il dongle USB 3G o 4G. Prima di utilizzare il router RV215W, potrebbe essere necessario verificare con l'ISP che il dongle USB 3G o 4G sia supportato.

5. Ho un dongle USB 3G/4G che è nell'elenco supportato, ma non è riconosciuto dal router. Cosa devo fare?

I dongle USB 3G o 4G sono in genere supportati da specifiche versioni di driver sul dongle. Se la versione del driver del dongle è diversa da quella supportata dal router, il dongle USB 3G o 4G potrebbe non funzionare con il router RV215W. Segnalare il problema al team di supporto Cisco.