Obiettivo

La funzionalità Non disturbare (DND) consente di bloccare le chiamate in arrivo ogni volta che si partecipa a una riunione o a un'altra chiamata. In modalità DND, le chiamate in arrivo possono essere reindirizzate a un altro numero, la casella vocale o disconnesse, a seconda del controller di chiamata utilizzato.

In questo articolo vengono illustrati alcuni modi possibili per abilitare o disabilitare DND.

Dispositivi interessati | Versione firmware

- IP Phone serie 7800 | 11.0.1 (scarica la versione più recente)

- Serie 8800 IP Phone | 11.0.1 (scarica la versione più recente)

Telefoni con firmware multipiattaforma

I telefoni a cui si fa riferimento in questo articolo non sono telefoni aziendali che utilizzano un controller di chiamata specifico. Se si desidera confrontare i due diversi tipi di telefoni, controllare Confronta e Contrasto: Cisco IP MPP Phone e Cisco Unified IP Phone.

I telefoni MPP richiedono il servizio di un provider di servizi di telefonia Internet (ITSP) o di un server di controllo delle chiamate IP Private Branch Exchange (PBX). WebEx Calling, Ring Central e Verizon sono esempi di ITSP. Alcuni esempi di servizi IP PBX che funzionano con i telefoni MPP Cisco includono le piattaforme Asterisk, Centile e Metaswitch.

Questi controller delle chiamate ITSP e IP PBX sono un sistema separato in cui il telefono e il controller delle chiamate comunicano tra loro per fornire servizi come il parcheggio di chiamata e la segreteria telefonica. Poiché i telefoni MPP non utilizzano uno specifico controller delle chiamate, l'accesso e le procedure variano.

Ogni controller di chiamata può seguire diverse procedure, quindi non è possibile sapere esattamente come funzionerà il proprio. Per informazioni e assistenza su comandi specifici per i messaggi vocali, consultare la Guida in linea del provider scelto. Se si dispone di un amministratore, è possibile contattarlo per i dettagli e per un eventuale training.

Comandi possibili con asterisco

In Asterisco, Do Not Disturb è generalmente controllato componendo 78 per attivare la modalità Do Not Disturb sul telefono. Per disattivare la modalità Non disturbare, il valore predefinito è in genere 79.

Tramite l'utility basata sul Web

Passaggio 1. Accedere all'utility basata sul Web del proprio IP Phone, quindi selezionare Admin Login > advanced (Accesso amministratore > avanzato).

Passaggio 2. Scegliere Voce > Telefono.

Passaggio 3. In Servizi supplementari, scegliere Sì dall'elenco a discesa Servizio DND per abilitare DND oppure No per disabilitarlo.

Nota: Nell'esempio viene scelto Sì.

Passaggio 4. Fare clic su Sottometti tutte le modifiche.

A questo punto, è necessario configurare il DND mediante l'utility basata sul Web del telefono.

Tramite la GUI del telefono

Passaggio 1. Premere il pulsante Settings sul telefono.

Passaggio 2. Scegliere Preferenze utente utilizzando il   pulsante Cluster navigazione.

Passaggio 3. Scegliere Preferenze chiamata.

Passaggio 4. Scegliere Non disturbare.

Passaggio 5. Per abilitare o disabilitare DND, premere le frecce sinistra o destra del   pulsante Cluster di navigazione.

Nota: Nell'esempio viene scelto On.

Passaggio 6. Premere il tasto video Set.

A questo punto, è necessario configurare il DND tramite la GUI del telefono.

Tramite la home page del telefono

Passaggio 1. Premere il pulsante Navigation Cluster (Cluster di navigazione)   fino a quando non viene visualizzato il tasto software DND.

Passaggio 2. Premere il tasto softkey DND.

Ora dovresti aver configurato correttamente DND attraverso la home page del telefono.