Aggiornamento del firmware sui dispositivi Cisco IP Phone serie 6800 con firmware multipiattaforma dal browser Web

Introduzione

La comunicazione vocale sta diventando più unificata, flessibile e integrata. I telefoni multipiattaforma Cisco sono ideali per gli uffici con Cisco BroadCloud. Per una dimostrazione video di BroadCloud, fare clic qui. I telefoni multipiattaforma funzionano anche con le piattaforme di cloud calling di terze parti supportate, tra cui Asterisk, Centile e Metaswitch.

Per confrontare i modelli o guardare un video con una panoramica di due minuti dei telefoni multipiattaforma di tutte le serie, fare clic qui.

Dopo aver configurato i dispositivi Cisco IP Phone, è necessario accertarsi che continuino a funzionare in modo efficiente. L'aggiornamenteo del firmware mantiene in genere il dispositivo nelle migliori condizioni di funzionamento.

Il firmware, noto anche come immagine, è il programma codificato che permette di rendere il telefono conforme alle sue funzionalità. Proprio come gli aggiornamenti software su un computer, gli aggiornamenti del firmware sono in genere miglioramenti apportati dal produttore al codice per correggere le carenze del prodotto o implementare nuove funzionalità. Pensiamo al dispositivo come a un'autovettura. L'autovettura può portarti ovunque, ma senza un'adeguata manutenzione potrebbero verificarsi problemi, potrebbe funzionare in modo efficiente o addirittura guastarsi. Gli interventi di manutenzione sono fondamentali. L'autovettura non sarà molto utile senza cambi regolari dell'olio, pneumatici sicuri e benzina nel serbatoio.

Sui dispositivi Cisco IP Phone serie 6800 con firmware multipiattaforma, il firmware può essere aggiornato adottando uno di questi metodi:

• Con il comando del browser Web: questo metodo consente di aggiornare il firmware direttamente immettendo il comando upgrade nella barra degli indirizzi di un browser Web. La procedura è descritta di seguito.

• Con la regola di aggiornamento: questo metodo consente di aggiornare il firmware utilizzando l'utilità basata sul Web presente nel dispositivo IP Phone. Per una spiegazione di questo processo, fare clic qui.

Obiettivo

In questo articolo viene mostrato come eseguire un aggiornamento del firmware sul dispositivo Cisco IP Phone serie 6800 con firmware multipiattaforma tramite il comando del browser Web.

Dispositivi interessati

• Cisco IP Phone 6821 con firmware multipiattaforma

• Cisco IP Phone 6841 con firmware multipiattaforma

• Cisco IP Phone 6851 con firmware multipiattaforma

Versione del software

• 11.2.3

Aggiornamento del firmware

Individuazione del modello e della versione

Passaggio 1. Sul tuo Cisco IP Phone, premi il pulsante Applications.

Passaggio 2. Utilizzando il pulsante del cluster  di navigazione, passare a Status (Stato) e premere il tasto softkey Select (Seleziona software).

Passaggio 3. Scegliere Informazioni prodotto e premere il tasto softkey Select.

Passaggio 4. Prendere nota del nome del prodotto. Questo è il numero di modello del telefono.

Nota: nell'esempio il nome del prodotto è CP-6841-3PCC.

Passaggio 5. Utilizzando il pulsante del cluster  di navigazione, passare alla versione hardware. Prendere nota della versione dell'hardware prima di eseguire l'aggiornamento del firmware.

Nota: nell'esempio la versione dell'hardware è 1.

Il modello e la versione del dispositivo Cisco IP Phone serie 6800 con firmware multipiattaforma sono ora individuati.

Download del firmware più recente

Passaggio 1. Sul computer, aprire un browser e accedere al sito Web Cisco. Fare clic sulla scheda MENU in alto a sinistra sullo schermo.

Passaggio 2. Scegliere Supporto e download > Prodotti e download > Seleziona un prodotto.

Passaggio 3. Iniziare a digitare il nome della serie di telefoni e verrà visualizzato un menu a discesa. Selezionare il dispositivo IP Phone serie 6800 con firmware multipiattaforma.

Passaggio 4. Scegliere il modello esatto del dispositivo.

Passaggio 5. Fare clic sulla scheda Download e selezionare l'icona Download.

Nota: Se sono disponibili diversi aggiornamenti in ritardo, potrebbe essere necessario aggiornare prima le versioni precedenti all'ultima versione.

Passaggio 6. Fare clic per leggere il collegamento del contratto di licenza con l'utente finale Cisco, quindi fare clic su Accetta contratto di licenza.

Passaggio 7. Estrarre il file scaricato, in genere contenuto nella cartella Download, utilizzando uno strumento di decompressione se il file termina con estensione zip. Prendere nota della posizione in cui è stato estratto il file.

Aggiornamento del firmware

Passaggio 1. Sul tuo telefono IP, determina il suo indirizzo IP premendo il pulsante Applications (Applicazioni).

Passaggio 2. Utilizzando il pulsante del cluster  di navigazione, passare a Stato e premere il tasto softkey Select.

Passaggio 3. Passare allo stato della rete e premere il tasto Seleziona.

Passaggio 4. Cercare l'indirizzo IP e prenderne nota. Nell'esempio l'indirizzo IP è 192.168.1.102.

Passaggio 5. Sul computer, avviare un browser e immettere il seguente formato nella barra degli indirizzi:

http://<phone_ip>/admin/upgrade?<schema>://<serv_ip[:port]>/filename quindi premere il tasto Enter (Invio).

Pertanto,

http://192.168.1.102/admin/upgrade?tftp://192.168.1.101/sip68xx.11-2-3MPP-398.loads viene inserito nella barra degli indirizzi.

Nota: Nell'esempio, il file è stato salvato in un server TFTP con indirizzo IP 192.168.1.101.

Per ulteriori informazioni su come utilizzare un server TFTP con i dispositivi IP Phone, fare clic qui

Per informazioni di base sull'uso di un server TFTP, fare clic qui.

IMPORTANTE: accertarsi che il dispositivo IP Phone e il computer in uso siano entrambi connessi alla stessa rete.

Passaggio 6. Attendere il completamento dell'aggiornamento del telefono.

Nota: il telefono potrebbe riavviarsi un paio di volte durante l'aggiornamento del firmware. Non spegnere il telefono mentre è in corso il processo di aggiornamento del firmware.

Verifica della versione del firmware

Passaggio 1. Premere il pulsante Applications.

Passaggio 2. Utilizzando il pulsante del cluster  di navigazione, passare a Status (Stato) e premere il tasto softkey Select (Seleziona software).

Passaggio 3. Utilizzando il pulsante del cluster  di navigazione, passare a Product information (Informazioni sul prodotto) e premere il tasto softkey Select.

Passaggio 4. Controllare l'area della versione del software e verificare che il software scaricato sia ora al telefono.

Il firmware del dispositivo Cisco IP Phone serie 6800 con firmware multipiattaforma è ora aggiornato correttamente.

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