Software applicabile Versione |

- Cisco Business Mobile App | 1.0.24 (link all'App Store)

Obiettivo

Questo articolo spiega come raccogliere e scaricare i log di debug quando si usa l'app Cisco Business Mobile.

Requisiti di sistema per l'app Cisco Business Mobile

L'app Cisco Business Mobile è supportata sui dispositivi basati su Apple iOS con iOS versione 13.0 e successive.

I seguenti dispositivi Cisco Business possono essere gestiti dall'app Cisco Business Mobile:

- Cisco Business serie 220 Smart Switch

- Cisco Business serie 250 Smart Switch

- Cisco Business serie 350 Managed Switch

- Access point Cisco Business serie 100

- Cisco Business serie 100 Mesh Extender

- Access point Cisco Business serie 200

Introduzione

Abilita registrazione debug ed esporta registro

La registrazione può essere estremamente utile per la risoluzione dei problemi. I registri forniscono informazioni dettagliate e dettagliate che possono essere esportate in diverse posizioni (applicazioni rilevanti sul dispositivo). È quindi possibile aprire i registri ed esaminarli. A partire dalla versione 1.0.20, i log precedenti non vengono eliminati. Le nuove informazioni di registrazione vengono aggiunte alla versione precedente. Se la funzione è attiva, questa funzione può richiedere molto spazio di storage, quindi è sufficiente attivarla per il tempo necessario.

Passaggio 1

Fare clic sul pulsante Altro.

Passaggio 2

Fare clic sull'interruttore per abilitare i log di debug.

Passaggio 3

Selezionare un percorso per i registri da inviare. È possibile inviarli ad applicazioni in grado di ricevere informazioni quali note, e-mail, WebEx, AirDrop, ecc. In questo esempio, i log vengono inviati a Notes, dove verrà archiviato il file.

Passaggio 4

Assegnare un nome al file che verrà archiviato e quindi fare clic su Salva.

Non dimenticare di tornare indietro e di disattivare il registro di debug una volta scaricati i registri. Assicurarsi di salvare il registro (per condividerlo) se si contatta il supporto tecnico nella sezione Guida dell'app.

Conclusioni

Ora si sa come ottenere i registri e come scaricarli.

Hai bisogno di altri articoli sull'applicazione Cisco Business Mobile? Non guardare oltre! Fare clic su uno dei tag seguenti per passare direttamente all'argomento. Buon divertimento!

Panoramica             Giorno zero             Risoluzione dei problemi             Gestione dispositivi             Pagina della Guida             Aggiorna firmware             Riavvia un dispositivo