Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Guida

Metodo HTML5

Metodo CLI

Introduzione

Quando si contatta Cisco TAC, i file del supporto tecnico sono fondamentali per determinare la causa del problema.

Questo documento offre una guida visiva che mostra come raccogliere i file di supporto tecnico dall'interfaccia utente e dalla CLI di UCS Central HTML5.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Guida

Metodo HTML5

Metodo CLI

Dopo aver effettuato l'accesso a Central con un client SSH, è possibile eseguire i seguenti comandi per generare un file di supporto tecnico e copiarlo tramite tftp:

central# connect local-mgmt

central(local-mgmt)# show tech-support detail

Initiating tech-support information on standalone node...

The detailed tech-support information is located at volatile:/20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

central(local-mgmt)# dir volatile:/

1.2M Sep 29 2015 20150929024120_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

4.5M Oct 2 2015 20151002053224_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

4.5M Oct 2 2015 20151002061852_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

4.7M Oct 2 2015 20151002061858_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

4.7M Oct 2 2015 20151002062454_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

14M Apr 1 2016 20160401052358_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

15M Dec 6 03:08 20161206030647_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

16M Dec 20 03:31 20161220033035_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

20M Feb 17 04:25 20170217042246_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

20M Feb 17 04:26 20170217042256_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

4.0K Feb 17 04:36 20170217043657/

16M Feb 17 04:38 20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

Usage for volatile://

38505856 bytes used

4038324 bytes free

42544180 bytes total

central(local-mgmt)# copy volatile:/20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz tftp://1.1.1.1/centralts.tgz

Process Complete

central(local-mgmt)#