Introduzione

Questo documento descrive come cancellare gli errori temporanei UECC (Unrectable Error Correction Code) della memoria sui sistemi di calcolo unificato Cisco (UCS).

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Questo documento è valido per tutti i server di generazione M5, M6 e M7.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

Nel caso di server che non visualizzano precedenti istanze di errori ECC (Error Correction Code) o UECC (Uncorrectable Error Correction Code), alcuni moduli di memoria possono presentare errori di memoria UECC durante il POST del BIOS durante un riavvio in condizioni operative normali. I moduli DIMM (Dual In-Line Memory Module) interessati vengono mostrati come nell'elenco dei blocchi, ma non vengono segnalati nuovi errori dopo la cancellazione dei dati dell'elenco dei blocchi o durante un'analisi dei guasti dopo un'autorizzazione alla restituzione dei materiali (RMA). Ciò indica la potenziale natura transitoria degli errori di memoria UCS. I DIMM possono continuare a essere utilizzati dopo aver cancellato i dati relativi agli errori nell'elenco dei blocchi.

Errori temporanei o non persistenti possono verificarsi senza preavviso. Gli errori correggibili non si verificano sempre all'interno di un modulo DIMM prima che si verifichi un errore di addestramento DIMM o un errore multibit. L'ambito degli eventi che si verificano durante l'addestramento della memoria è molto diverso da quello che si verifica quando la memoria viene utilizzata in fase di esecuzione. Pertanto, la stabilità dei moduli di memoria non è necessariamente correlata tra POST del server e runtime.

Difetti noti

Il comportamento descritto sopra è descritto dai bug elencati:

1. ID bug Cisco CSCwa75339

2. ID bug Cisco CSCwk28210

3. ID bug Cisco CSCwo62396

Passi per la cancellazione degli errori POST UECC

Server blade

Nota: Selezionare l'ID chassis e l'ID server corretti richiesti per l'ambiente specifico. L'immagine visualizzata è a scopo dimostrativo.

Spegnere il server.

Il server deve essere spento fisicamente, altrimenti gli errori UECC possono persistere al riavvio.

Nota: I dati dell'SPD DIMM non vengono aggiornati in quanto CIMC esegue il polling dei dati dell'SPD DIMM solo all'accensione del server e al ripristino del controller CIMC. Se esiste un DIMM con problemi reali, l'errore si ripresenta al riavvio e il supporto Cisco può fornire un RMA per il DIMM.

Metodo GUI per UCS Manager

Passare a Apparecchiature > Chassis > ID chassis > Server > ID server > Azioni > Sistema > Ripristina tutti gli errori di memoria / Ripristina CIMC.

Metodo GUI per Intersight Managed Mode (IMM)

Nota: Questi passaggi sono validi anche per i server integrati della serie C.

Server rack

Spegnere il server.

Il server deve essere spento fisicamente, altrimenti gli errori UECC possono persistere al riavvio.

Nota: I dati dell'SPD DIMM non vengono aggiornati in quanto CIMC esegue il polling dei dati dell'SPD DIMM solo all'accensione del server e al ripristino del controller CIMC. . Se esiste un DIMM con problemi reali, l'errore si ripresenta al riavvio e il supporto Cisco può fornire un RMA per il DIMM.

Metodo GUI

Se il server non è gestito con Intersight Managed Mode (IMM), è necessario il metodo Command Line Interface (CLI). In caso contrario, si applicano le procedure precedenti.

Metodo CLI

Nota: L'immagine visualizzata è a scopo dimostrativo.

Avviare una sessione SSH sull'indirizzo IP CIMC del server. Prima di procedere con la procedura descritta, verificare che il server in questione sia spento.

Al termine, verificare che non vi siano nuovi errori incrementali nel sistema. Dopo l'accensione, è possibile ripristinare il controller cimc dalla GUI causando una temporanea perdita di accesso a CIMC.