Sommario

Introduzione

Questo documento offre una raccolta di documenti per la risoluzione dei problemi creati e gestiti dai tecnici TAC per rilevare problemi comuni ai diversi componenti di XDR.

Contributo dei responsabili tecnici e dei tecnici TAC di Cisco.

Premesse

L'articolo è una guida alla knowledge base per la risoluzione dei problemi relativi a XDR con componenti e prodotti di integrazione. È possibile fare riferimento a questo articolo prima di attivare Cisco TAC.

Informazioni sulla licenza

Licenza Cisco XDR

Raccogliere informazioni utili per aprire una richiesta TAC

Raccogli registri HAR dalla console XDR

Raccolta dei log SAML da Cisco XDR Sign-On

Problemi di Control Center

Clarify Tiles Cache in XDR

Reimposta Duo Mobile su accesso cloud di sicurezza

Problemi di integrazione XDR

In questa sezione è disponibile un elenco di documenti per la risoluzione dei problemi relativi alle integrazioni disponibili per XDR.

Integrazioni con i prodotti Cisco

Documento

Cisco Secure Firewall Management Center

Integrazione e risoluzione dei problemi di Cisco XDR con Firepower Threat Defense (FTD)

Configurazione e risoluzione dei problemi di Cisco XDR con Secure Firewall release 7.2

Secure Malware Analytics Cloud

Risoluzione dei problemi di integrazione cloud Cisco XDR e Secure Malware Analytics

Secure Email Appliance (In Precedenza ESA)

Risoluzione dei problemi di integrazione di XDR e Secure Email Appliance (in precedenza ESA)

Umbrella

Integrazione di XDR con Umbrella

Problemi di integrazione di terze parti

In questa sezione è possibile trovare un elenco di documenti per la risoluzione dei problemi relativi alle integrazioni disponibili per terze parti.

Integrazioni con Device Insights

Documento

Integrazione API di Microsoft Graph

Configurazione dell'integrazione dell'API di Microsoft Graph con Cisco XDR

Problemi di Device Insights

In questa sezione è possibile trovare un elenco di documenti per la risoluzione dei problemi relativi alle integrazioni disponibili per Device Insights.

Integrazioni con Device Insights

Documento

MobileIron

Risoluzione dei problemi relativi a XDR Device Insights e all'integrazione con MobileIron

Endpoint sicuro

Risoluzione dei problemi relativi a XDR Device Insights e Secure Endpoint Integration

Orbitale

Risoluzione dei problemi relativi a XDR Device Insights e Orbital

Meraki

Risoluzione dei problemi relativi a Device Insights e integrazione con Meraki

Microsoft Intune

Risoluzione dei problemi relativi a XDR Device Insights e integrazione con Microsoft Intune

Umbrella

Risoluzione dei problemi relativi a XDR Device Insights e all'integrazione con Umbrella

DUO

Risoluzione dei problemi relativi a XDR Device Insights e integrazione con DUO