Sommario

Introduzione

Problema

Soluzione

Introduzione

In questo documento viene illustrato il motivo per cui gli aggiornamenti di Microsoft Windows non vengono eseguiti quando si esegue la connessione tramite Web Security Appliance (WSA) quando è abilitata l'autenticazione.

Problema

L'aggiornamento di Windows ha esito negativo quando ci si connette tramite il proxy con NT LAN Manager (NTLM) abilitato. Quando un client è posizionato dietro il proxy che richiede l'autenticazione, Windows Update blocca o stampa un messaggio di errore.

Ambiente: Cisco WSA, tutte le versioni di AsyncOS

Soluzione

Nota: Questo articolo della Knowledge Base fa riferimento a software non gestito o supportato da Cisco. Le informazioni sono fornite a titolo di cortesia. Per ulteriore assistenza, contattare il fornitore del software.

Gli aggiornamenti di Windows e l'applicazione Microsoft BITS non supportano l'autenticazione.

Sarà necessario aggiungere questi server di Windows Update a una categoria di URL personalizzati di esenzione dall'autenticazione nel WSA. Quindi, creare una nuova identità, scegliere Nessuna autenticazione nella sezione Autenticazione e scegliere la nuova categoria URL personalizzato come criterio di appartenenza. Creare infine un nuovo criterio di accesso e nella sezione Identità e utenti scegliere l'identità di esenzione autenticazione per tale criterio.

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download.windowsupdate.com

.windowsupdate.microsoft.com

.update.microsoft.com

.download.windowsupdate.com

update.microsoft.com

.windowsupdate.com

download.microsoft.com

windowsupdate.microsoft.com

ntservicepack.microsoft.com

wustat.windows.com

c.microsoft.com

watson.microsoft.com

—

Ciò consente l'accesso non autenticato ai server e dovrebbe risolvere il problema.

Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo:

- Si verificano problemi quando si accede al sito Web di Windows Update versione 6 tramite un server che esegue ISA Server

- È disponibile un aggiornamento per BITS (Background Intelligent Transfer Service) 2.0 per Windows XP