Sommario

Introduzione

Panoramica

Risoluzione dei problemi

Introduzione

In questo documento viene descritto quando le statistiche e i dati di reporting vengono visualizzati nel dashboard ombrello e viene descritto come risolvere i problemi quando non vengono visualizzati.

Panoramica

Dopo aver registrato una rete, è necessario configurare le impostazioni DNS in modo che puntino ai server DNS Cisco Umbrella. I dati relativi alle statistiche e ai report sono disponibili in Cisco Umbrella Dashboard in genere entro una o tre ore.

Risoluzione dei problemi

Se non si visualizzano le statistiche entro 48 ore, di seguito sono riportati alcuni dei motivi più comuni per cui potrebbe non essere visualizzata:

- L'opzione "Non registrare richieste" è attivata nei criteri ricevuti dalla rete.

- L'indirizzo IP in uscita corretto non è configurato come rete nell'account.

- I computer non utilizzano i server per la risoluzione DNS.

Se non è possibile, contattare umbrella-support@cisco.com per ulteriore assistenza.

Nota: Attendere fino a tre ore prima che le statistiche diventino disponibili dopo l'attivazione di una rete.