Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Problema

Soluzione

Introduzione

Questo documento descrive il motivo per cui i client Cisco Umbrella Roaming visualizzano uno stato "Eliminazione in sospeso" dopo l'eliminazione.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sul client di roaming Cisco Umbrella.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Problema

La pagina di gestione dei client di roaming Cisco Umbrella consente di eliminare un numero singolo o elevato di client di roaming. In alcuni scenari nel back-end, lo stato non si propaga completamente e il client può persistere per diverse ore con uno stato cosmetico "Eliminazione in sospeso".

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Soluzione

I client in roaming che visualizzano lo stato "Eliminazione in sospeso" si trovano in uno dei due stati seguenti:

- In attesa di eliminazione: Viene visualizzato durante l'elaborazione in background di un'azione di eliminazione in blocco.

- In attesa della propagazione: Una volta completata l'eliminazione in blocco, i client possono apparire in questo stato per un massimo di 24 ore in modo errato durante un ritardo di propagazione.

Tutti i client in questo stato di attesa della propagazione non possono ricevere l'applicazione dei criteri perché sono stati eliminati. Ci sono due soluzioni a questo problema cosmetico:

- Aspettate 24 ore.

- Attiva/disattiva qualsiasi impostazione nella pagina di gestione dei client mobili, salva, quindi ripristina e aggiorna la pagina.

In questo modo viene attivata una propagazione forzata di tutte le impostazioni e i client e viene cancellato lo stato "Eliminazione in sospeso".