Sommario

Introduzione

Panoramica

Conseguenze

Risoluzione

Introduzione

In questo documento viene descritto come garantire che i messaggi MMS vengano inviati correttamente dai dispositivi T-Mobile iOS ai destinatari Android durante l'utilizzo di CSC.

Panoramica

Durante l'utilizzo di Cisco Security Connector (CSC) su T-Mobile, i messaggi MMS inviati dai dispositivi iOS di T-Mobile ai destinatari Android possono non essere inviati correttamente. I messaggi inviati ai destinatari iMessage non verranno modificati.

Questo articolo si riferisce agli utenti di T-Mobile che stanno utilizzando o hanno intenzione di utilizzare il CSC sugli iPhone.

Conseguenze

Il CSC invia tutti i DNS non presenti nell'elenco dei domini interni ai resolver DNS Umbrella. In genere, i domini interni sono necessari solo per le risorse aziendali interne; tuttavia, con T-Mobile, diversi domini correlati MMS devono essere inviati a T-Mobile per il corretto funzionamento di MMS.

Gli utenti che hanno riscontrato questo problema notano che i messaggi di gruppo non vengono inviati ai destinatari Android. I messaggi continuano a essere inviati ad altri dispositivi iOS tramite iMessage.

Risoluzione

Per consentire l'invio gratuito di MMS su T-Mobile mentre il CSC è in uso, procedere come segue:

1. Aggiungere eng.t-mobile.com all'elenco dei domini interni

2. Sincronizzare questi dati con la configurazione MDM. Ad esempio

- Scollegare e ricollegare Meraki

- Ricaricare una nuova configurazione XML o MobileConfig in MDM

3. Sincronizza il nuovo profilo con i dispositivi iOS. In genere questo passaggio viene eseguito automaticamente.

Tutti e tre i passaggi sono obbligatori. La semplice aggiunta della voce all'elenco dei domini interni non risolve il problema finché non viene sincronizzato con il dispositivo iOS.