Sommario

Introduzione

Premesse

Che cos'è Npcap?

Impatti e risoluzione

Introduzione

Questo documento descrive un'interazione tra il client in roaming e il software npcap. Se non si utilizza npcap, questo articolo non è applicabile.

Premesse

Quando si utilizza npcap, il sintomo di questa interazione è un errore DNS totale per i tipi di record A e AAAA mentre il client di roaming è attivo. I record TXT possono comunque avere esito positivo, consentendo al client in roaming di accedere a una modalità crittografata.

Che cos'è Npcap?

Npcap è un software di terze parti per l'acquisizione dei pacchetti. Durante l'installazione, npcap può installare un'interfaccia di rete npcap nel computer per facilitare le acquisizioni. Per verificare se npcap è installato in un modo che potrebbe interferire con l'installazione, verificare se è presente un'interfaccia di rete npcap. Se sì, continua a leggere!

Impatti e risoluzione

In alcuni casi, la presenza del driver npcap può impedire al DNS inviato al client in roaming di raggiungere la destinazione finale. L'impatto è che A e AAAA registrano un timeout e un errore, con conseguente errore nel caricamento delle pagine Web. L'errore del browser è in genere un errore DNS NXDOMAIN. Il client in roaming può rimanere in modalità "Protetto e Crittografato" nonostante l'errore completo del DNS causato dai controlli Umbrella eseguiti sui record TXT e npcap only è noto per influire sui record A e AAAA.

Per verificare se npcap è la causa principale:

1. Apri Centro connessioni di rete e condivisione

2. Fare clic per visualizzare le interfacce di rete

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse e disattivare l'interfaccia npcap

4. Conferma se il problema viene risolto immediatamente

Se il problema viene risolto immediatamente dopo la disattivazione dell'interfaccia di rete npcap, la NIC e il driver npcap sono la causa principale del problema di risoluzione DNS e possono essere disinstallati per eseguire correttamente il client di roaming. Questa interazione di interoperabilità si verifica a livello npcap prima che il DNS arrivi a 127.0.0.1:53 dove è associato il client mobile.