Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Problema

Soluzione

Causa

Introduzione

In questo documento viene descritto come risolvere i problemi relativi a "Errore: HTTP Response code 401" in Cisco Secure Client (CSC) Secure Web Gateway (SWG) Module.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sul modulo CSC SWG.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Problema

Viene visualizzato il messaggio di errore "Error: HTTP Response code 401" (codice di risposta HTTP 401") nel modulo Cisco Secure Client (CSC) (in precedenza AnyConnect) Secure Web Gateway (SWG).

Soluzione

Se si verifica questo errore, controllare l'ultima volta che il dispositivo è stato sincronizzato con Cisco Umbrella Dashboard. Il modulo SWG viene sincronizzato ogni 1-1,5 ore e le chiavi vengono aggiornate.

Se il problema persiste, inviare un ticket al supporto Cisco Umbrella con una descrizione del problema, eventuali schermate rilevanti e le informazioni ottenute con Debug della policy e Strumento di diagnostica.

Causa

Il codice di risposta HTTP 401 si verifica quando le chiavi del modulo SWG non sono correnti.