Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Problema

Soluzione

Causa

Introduzione

Questo documento descrive come risolvere i problemi relativi alle informazioni utente di Active Directory che non vengono passate dal modulo CSC al proxy SWG.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano su Cisco Secure Client e Secure Web Gateway.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Problema

Si stanno verificando problemi in cui le informazioni utente di Active Directory non vengono passate dal modulo Cisco Secure Client (CSC) (in precedenza AnyConnect) al proxy Secure Web Gateway (SWG). Di conseguenza, l'identità utente non viene segnalata a Cisco Umbrella Dashboard.

Soluzione

Per evitare questo comportamento, assicurarsi che solo un utente alla volta sia connesso.

Causa

Quando più utenti sono collegati al modulo CSC SWG, il modulo non è in grado di determinare quale utente ha la precedenza sull'altro, quindi nessuno degli utenti viene segnalato. Il file acumbrellaplugin.log genera un errore simile al seguente:

"Sembra che vi siano due utenti connessi."