Sommario

Introduzione

Disinstallare il client Umbrella Roaming su Windows

Arresta il servizio Umbrella Roaming Client

Disinstalla utilizzando Installazione applicazioni

Disinstalla tramite riga di comando

Disinstallare utilizzando la riga di comando e il file Setup.msi

Rimozione manuale

Disinstalla il client Umbrella Roaming su macOS

Uso del programma di disinstallazione della GUI

Utilizzare il programma di disinstallazione della riga di comando

Introduzione

In questo documento viene descritto come disinstallare Umbrella Roaming Client da Windows e macOS.

Disinstallare il client Umbrella Roaming su Windows

Nota: Per tutti i metodi di disinstallazione sono necessari privilegi amministrativi.

Arresta il servizio Umbrella Roaming Client

Avviare un prompt dei comandi amministrativo ed eseguire il comando:

net stop Umbrella_RC

Disinstalla utilizzando Installazione applicazioni

Alcune distribuzioni includono l'opzione per nascondere il client di roaming Umbrella dall'elenco Installazione applicazioni. In questo caso, utilizzare invece i metodi di disinstallazione dalla riga di comando.

1. Aprire un prompt di esecuzione: Start > Esegui.

2. Digitare appwiz.cpl e premere Invio.

3. Nell'elenco dei programmi, selezionare Umbrella Roaming Client. Fare clic su Disinstalla.

Disinstalla tramite riga di comando

Se il client Umbrella Roaming non viene visualizzato in Installazione applicazioni, utilizzare un metodo della riga di comando.

1. Aprire un prompt dei comandi amministrativo.

2. Eseguire il comando:
wmic Product where name='Umbrella Roaming Client (x86)' call uninstall
Per PowerShell, è necessario modificare l'offerta. Utilizzare questo comando:
wmic Product where "name='Umbrella Roaming Client (x86)'" call uninstall

Disinstallare utilizzando la riga di comando e il file Setup.msi

1. Ottenere la stessa versione del Setup.msi file utilizzato per l'installazione.

2. Aprire un prompt dei comandi amministrativo.

3. Eseguire il comando, sostituendo C:\Path\to\Setup.msi con il percorso effettivo del file:
msiexec /x C:\Path\to\Setup.msi /qn

Rimozione manuale

Avviso: Questo metodo deve essere utilizzato solo se i metodi precedenti hanno avuto esito negativo. Questo metodo prevede l'eliminazione manuale del servizio Umbrella Roaming Client e l'eliminazione di tutte le cartelle/file. Se non viene eseguito correttamente o solo parzialmente, potrebbe non essere possibile reinstallare correttamente il client in roaming.

1. Aprire un prompt dei comandi amministrativo.

2. Eseguire il comando:
sc delete "Umbrella_RC"

3. Eliminare le cartelle:
C:\ProgramData\OpenDNS\ERC

C:\Program Files (x86)\OpenDNS

4. Reimposta impostazioni DNS:

1. Selezionare Pannello di controllo > Rete e Internet > Connessioni di rete.

2. Per ogni scheda di rete attiva:

1. Fare doppio clic sulla scheda.

2. Selezionare Proprietà > Protocollo Internet versione 4 > Proprietà.

3. Impostare DNS su Ottieni automaticamente (DHCP) o immettere un indirizzo IP statico come richiesto.

Disinstalla il client Umbrella Roaming su macOS

Uso del programma di disinstallazione della GUI

- Cerca la disinstallazione del roaming in Spotlight.

- In alternativa, selezionare Applicazioni > OpenDNS Roaming Client > Programma di disinstallazione Umbrella Roaming Client ed eseguire il programma di disinstallazione.

Utilizzare il programma di disinstallazione della riga di comando

1. Aprire l'applicazione Terminal.

2. Eseguire il comando:
sudo /Applications/OpenDNS\ Roaming\ Client/rcuninstall

3. Esaminare l'output e confermare la disinstallazione individuando una riga simile alla seguente:
2015-09-24 16:52:59.789 rcuninstall[60471:507] Completed Uninstall