Domande frequenti su CSM: Perché viene visualizzato il messaggio "indirizzo IP non valido" quando si aggiunge un server SMTP in CSM?

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Aggiornato:20 giugno 2013
ID documento:116185

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

In questo documento viene descritta una soluzione per i casi in cui gli utenti non possono aggiungere o modificare un valore del server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) in Cisco Security Manager (CSM).

D. Perché viene visualizzato il messaggio "indirizzo IP non valido" quando si aggiunge un server SMTP in CSM?

R. Il problema può essere risolto cancellando manualmente le impostazioni correnti del server SMTP dal server CSM e aggiungendole di nuovo al server.

Dettagli problema

In CSM release 4.2sp1, un amministratore non è in grado di modificare l'impostazione del server SMTP in: Servizi comuni > Server > Amministrazione > Preferenze di sistema. 

Se si tenta di modificare l'impostazione, potrebbe verificarsi questo errore:

Invalid IP address or server name for mail server. 
Please enter a valid SMTP server name or leave the 
"SMTP Server" field blank.

Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura dalla CLI del server CSM:

1. Arrestare Daemon Manager.

net stop crmdmgtd

2. Immettere questo comando dalla directory C:\CSCOpx\MDC\bin\ per cancellare le impostazioni del server SMTP nel server CSM:

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" SMTPServerName


3. Immettere questo comando dalla directory CSCOpx\MDC\bin per cancellare le impostazioni di posta elettronica SMTP nel server CSM:

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" CW_Email_ID


4. Avviare di nuovo Daemon Manager.

net start crmdmgtd

5. Inserire le informazioni SMTP dall'interfaccia utente CSM e salvare le impostazioni.

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
20-Jun-2013
Versione iniziale
TAC Authored

Contributo dei tecnici Cisco

  • Gregory Lindsey, Robert Couture, and Jay Johnston
    Cisco TAC Engineers.

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