Sommario

Introduzione

Quando si visualizza l'anteprima della configurazione di un dispositivo in CSM, perché la finestra scompare immediatamente?

Introduzione

In questo documento viene descritto perché la funzionalità di anteprima della configurazione del dispositivo in Cisco Security Manager (CSM) potrebbe non funzionare correttamente.

Quando si visualizza l'anteprima della configurazione di un dispositivo in CSM, perché la finestra scompare immediatamente?

Questo problema potrebbe essere causato da un problema di autorizzazioni utente sul server CSM.

Il servizio Cisco Security Manager viene eseguito come casuer dell'utente, che deve disporre dei privilegi di amministratore locale per poter essere eseguito correttamente. Se l'utente casuser non dispone delle autorizzazioni di scrittura per alcune cartelle nella directory di installazione di CSM, la funzionalità di anteprima della configurazione del dispositivo potrebbe non funzionare correttamente. Per ulteriori informazioni sugli account utente utilizzati da CSM, consultare la sezione Descrizione degli account utente del server richiesti nella Guida all'installazione di Cisco Security Manager 4.0.

Per assicurarsi che all'account casuser siano assegnate le autorizzazioni necessarie sul sistema, utilizzare queste istruzioni per reimpostare l'account utente casuser:

Per reimpostare le autorizzazioni per un utente, eseguire questa utilità:

C:\Program Files\CSCOpx\setup\support\resetcasuser.exe

Questa utilità utilizza la password del casuser e modifica le autorizzazioni per l'ID eseguito da CSM come casuser. Questa utilità deve essere eseguita con privilegi di amministratore ed è lo stesso programma che in origine imposta le autorizzazioni durante l'installazione.