Sommario

Introduzione

Introduzione

Problemi di aggiornamento ASDM

Problema 1. Come aggiornare l'aggiornamento di ASA/ASDM dalla versione X di origine alla versione Y di destinazione?

Problema 2. Quali sono le versioni consigliate per ASA/ASDM?

Problema 3. Controllo degli aggiornamenti ASA/ASDM non riuscito in ASDM tramite Strumenti > Controlla aggiornamenti ASA/ASDM

Problema 4. Quali versioni contengono correzioni per vulnerabilità specifiche?

Problema 5. "% ERRORE: Il pacchetto ASDM non è firmato digitalmente. Rifiuto della configurazione in corso." Messaggio di errore

Problema 6. Impossibile verificare la presenza di aggiornamenti ASA/ASDM in modalità a più contesti

Problema 7. "Il modulo delle condizioni generali di Cisco non è stato accettato o rifiutato per continuare il download." Messaggio di errore

Problema 8. Impossibile scaricare il software per l'hardware specifico

Problema 9. Messaggio di errore "Errore durante l'esecuzione del codice di risposta HTTP per il trasferimento di file -1"

Problemi di compatibilità ASDM

Problema 1. Versione Java non compatibile

Problema 2. Versione ASA e ASDM non compatibili

Problema 3. Supporto ASDM e OpenJDK

Problema 4. Compatibilità tra ASDM e Java Azul Zulu

Problema 5. AVVISO: Firma non trovata nel file disk0:/asdm-xxx.bin

Problema 6. "% ERRORE: Il pacchetto ASDM non è firmato digitalmente. Rifiuto della configurazione in corso."

Problema 7. "%ERRORE: Firma non valida per il file disk0:/ "

Problema 8. Compatibilità Della Postura Del Firewall Protetta (Hostscan)

Problema 9. Ultima versione supportata

Problema 10. Supporto ASDM su Linux

Problema 11. Termine del supporto ASDM

Problemi di licenza ASDM

Problema 1. Licenza Smart 3DES/AES mancante

Problema 2. Requisiti di licenza di Oracle Java JRE

Problema 3. Avviso ASDM sulla licenza VPN da sito a sito in modalità multicast

Riferimenti

Introduzione

In questo documento viene descritto il processo di risoluzione dei problemi relativi alla licenza ASDM, all'aggiornamento e alla compatibilità.

Introduzione

Il documento fa parte della serie ASDM (Adaptive Security Appliance Device Manager) per la risoluzione dei problemi, insieme ai seguenti documenti:

- Risoluzione dei problemi di avvio di ASDM

- Risoluzione dei problemi di configurazione, autenticazione e altri problemi di ASDM

- Risoluzione dei problemi di sicurezza, certificati e vulnerabilità di ASDM TLS

Problemi di aggiornamento ASDM

Problema 1. Come aggiornare l'aggiornamento di ASA/ASDM dalla versione X di origine alla versione Y di destinazione?

L'utente ha bisogno di assistenza per un aggiornamento di ASA/ASDM dalla versione di origine X alla versione di destinazione Y.

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

1. Verificare che le versioni ASA, ASDM, del sistema operativo e Java siano compatibili con la versione di destinazione.  Per ulteriori informazioni, fare riferimento al Note sulla release di Cisco Secure Firewall ASA, Note sulla release di Cisco Secure Firewall ASDM, Compatibilità ASA Cisco Secure Firewall.

Le versioni ASA, ASDM, del sistema operativo e Java devono essere compatibili e le versioni di destinazione devono essere supportate su hardware specifico. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/firepower/fxos/compatibility/fxos-compatibility.html

2. Per le appliance ASA in esecuzione su Firepower 4100/9300, verificare che le versioni del sistema operativo Firepower eXtensible Operating System (FXOS) e del software ASA siano compatibili. Fare riferimento alla sezione sulla compatibilità FXOS tra Cisco Firepower 4100/9300.

3. Assicurarsi di familiarizzare con le modifiche apportate alla versione target controllando il Note sulla release di Cisco Secure Firewall ASA, Note sulla release di Cisco Secure Firewall ASDM. Nel caso di Firepower 4100/9300, familiarizzare con le modifiche in FXOS controllando Note sulla release di FXOS.

4. Verificare il percorso di aggiornamento nelle note sulla versione. In questo esempio, la tabella 2 delle note sulla versione per la versione 7.22 contiene il percorso di aggiornamento dalle versioni precedenti alla versione di destinazione:

5. Una volta soddisfatti i requisiti di compatibilità, scaricare le versioni ASA/ASDM e FXOS di destinazione (solo Firepower 4100/9300) dalla pagina di download del software. Selezionare i modelli hardware specifici, come illustrato nell'esempio. Le uscite suggerite sono contraddistinte da una stella d'oro:

6. Assicurarsi di passare attraverso il capitolo: Pianificazione dell'aggiornamento e capitolo: Aggiornare l'ASA nella guida all'aggiornamento dell'ASA di Cisco Secure Firewall.

Riferimenti

- Note sulla release di Cisco Secure Firewall ASA

- Note sulla release di Cisco Secure Firewall ASDM

- Compatibilità ASA Cisco Secure Firewall

- Cisco Firepower 4100/9300 FXOS Compatibilità

- Guida all'aggiornamento di Cisco Secure Firewall ASA

Problema 2. Quali sono le versioni consigliate per ASA/ASDM?

L'utente chiede informazioni sulle versioni consigliate per ASA/ASDM.

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

Cisco TAC non fornisce raccomandazioni sulle versioni software. Gli utenti possono scaricare la release suggerita da Cisco in base alla qualità del software, alla stabilità e alla longevità. Le versioni suggerite sono contrassegnate da una stella dorata come mostrato di seguito:

Problema 3. Controllo degli aggiornamenti ASA/ASDM non riuscito in ASDM tramite Strumenti > Controlla aggiornamenti ASA/ASDM

Il controllo degli aggiornamenti ASA/ASDM in ASDM tramite Tools > Check for ASA/ASDM Updates non riesce. In particolare, si osservano i seguenti sintomi:

1. Dopo aver fatto clic sul pulsante Login, la finestra Inserisci password di rete viene nuovamente visualizzata anche se sono state fornite le credenziali corrette.

2. Nei log della console Java viene visualizzato l'errore "Richiesta metadati non riuscita":

2024-06-16 13:00:03,471 [ERROR] Error::Failed : Request processing

88887 [Thread-30] ERROR com.cisco.dmcommon.util.DMCommonEnv  - Error::Failed : Request processing

2024-06-16 13:00:03,472 [ERROR] Error::Access token request processing failed

88888 [Thread-30] ERROR com.cisco.dmcommon.util.DMCommonEnv  - Error::Access token request processing failed

2024-06-16 13:00:04,214 [ERROR] getMetaDataResponse :: Server returned HTTP response code: 403 for URL: https://api.cisco.com/software/v3.0/metadata/udi/PID%3A+ASA5525+VID%3A+V01+SN%3A+FOX1316G5R5/mdf_id/282867084/software_type_id/282885451/current_release/X

89630 [Thread-30] ERROR com.cisco.dmcommon.util.DMCommonEnv  - getMetaDataResponse :: Server returned HTTP response code: 403 for URL: https://api.cisco.com/software/v3.0/metadata/udi/PID%3A+ASA5525+VID%3A+V01+SN%3A+FOX1316G5R5/mdf_id/282867084/software_type_id/282885451/current_release/X

2024-06-16 13:00:04,214 [ERROR] error::Meta data request failed.

89630 [Thread-30] ERROR com.cisco.dmcommon.util.DMCommonEnv  - error::Meta data request failed.

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

Fare riferimento all'ID bug Cisco CSCvf91260 "ASDM: L'aggiornamento da CCO non funziona a causa di campi non ignorabili. "Richiesta metadati non riuscita". Per ovviare al problema, scaricare le immagini direttamente dalla pagina di download e caricarle nel firewall.

Nota: Questo problema è stato risolto nelle recenti versioni del software ASDM. Per ulteriori informazioni, controllare i dettagli del difetto.

Problema 4. Quali versioni contengono correzioni per vulnerabilità specifiche?

L'utente chiede informazioni sulle versioni corrette di vulnerabilità specifiche.

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

1. Assicurarsi di controllare l'advisory per i prodotti interessati.

2. Nell'advisory della sicurezza, fornire la versione hardware e software esistente al controllo software e fare clic su Check:

3. Se la versione fissa è disponibile, annotare le versioni nella colonna PRIMO FISSO O NON INTERESSATO:

4. Eseguire i passaggi descritti in "Problema 1. Come aggiornare ASA/ASDM dalla versione X di origine alla versione Y di destinazione?" per aggiornare il software.

Problema 5. "% ERRORE: Il pacchetto ASDM non è firmato digitalmente. Rifiuto della configurazione in corso." Messaggio di errore

L'ERRORE "%: Il pacchetto ASDM non è firmato digitalmente. Rifiuto della configurazione in corso." Quando si imposta una nuova immagine ASDM con il comando asdm image <image path> (percorso immagine ASDM).

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

1. L'ASA convalida se l'immagine ASDM è un'immagine Cisco con firma digitale. Se si tenta di eseguire un'immagine ASDM precedente con una versione ASA con questa correzione, ASDM viene bloccato e viene visualizzato il messaggio "%ERRORE: La firma non valida per il file disk0:/<filename>" viene visualizzata nella CLI dell'ASA. ASDM release 7.18(1.152) e successive sono compatibili con tutte le versioni precedenti delle appliance ASA, anche quelle senza questa correzione. Fare riferimento alla sezione Note importanti nelle note di rilascio per Cisco ASDM, 7.17(x).

2. Per l'appliance ASA su Secure Firewall 3100, controllare l'ID bug Cisco CSCwc12322 del software "Digital signed ASDM image verify error on FPR3100 platform".

Nota: Questo problema è stato risolto nelle recenti versioni del software ASDM. Per ulteriori informazioni, controllare i dettagli del difetto.

Riferimenti

- Note sulla release per Cisco ASDM, 7.17(x)

Problema 6. Impossibile verificare la presenza di aggiornamenti ASA/ASDM in modalità a più contesti

L'opzione Tools > Check for ASA/ASDM Updates (Strumenti > Controlla aggiornamenti ASA/ASDM) è disattivata in modalità a più contesti:

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

In genere, questa opzione è disattivata perché nella scheda Elenco dispositivi il contesto di selezione corrente è il contesto amministrativo:

In tal caso, accertarsi di passare al contesto del sistema facendo doppio clic sull'icona Sistema:

Problema 7. "Il modulo delle condizioni generali di Cisco non è stato accettato o rifiutato per continuare il download." Messaggio di errore

"Il modulo delle condizioni generali di Cisco non è stato accettato o rifiutato per continuare il download." Quando l'utente tenta di aggiornare le immagini ASA/ASDM tramite il menu Tools > Check for ASA/ASDM Updates (Strumenti > Controlla aggiornamenti ASA/ASDM), viene visualizzato un messaggio di errore.

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

Questo messaggio di errore viene visualizzato se il Contratto di Licenza con l'utente finale (EULA) non viene accettato dall'utente. Per continuare, assicurarsi di accettare l'EULA.

Riferimenti

- Contratto di licenza con l'utente finale

Problema 8.  Impossibile scaricare il software per hardware specifico

La pagina Download del software non mostra alcune versioni del software ASA/ASDM per hardware specifico.

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

La disponibilità del software per hardware specifico dipende principalmente dalla compatibilità e dalle fasi cardine di fine ciclo di vita (EoL). In caso di incompatibilità, prodotti EoL o rinvii di rilascio, le versioni software non sono generalmente disponibili per il download.

Per verificare la compatibilità e le versioni supportate, eseguire i passaggi seguenti:

1. Verificare la compatibilità tra le versioni software e hardware. Fare riferimento alla sezione sulla compatibilità ASA per Cisco Secure Firewall.

2. Controllare la data di fine del rilascio del software di manutenzione e l'ultima data di supporto negli avvisi di fine del ciclo di vita e di fine vendita

- Data di fine del rilascio del software di manutenzione: ultima data utile in cui Cisco Engineering può rilasciare le versioni finali del software di manutenzione o le correzioni dei bug. Dopo questa data, Cisco Engineering non sviluppa, ripara, mantiene o testa più il software del prodotto.

- Ultima data supporto: ultima data utile per ricevere assistenza e supporto applicabili per il prodotto in base ai contratti di assistenza attivi o ai termini e alle condizioni della garanzia. Dopo questa data, tutti i servizi di supporto per il prodotto non saranno disponibili e il prodotto diventerà obsoleto.

3. Per il differimento o la rimozione del rilascio, consultare le note di rilascio di Cisco Secure Firewall ASA e le note di rilascio di Cisco Secure Firewall ASDM.

Riferimenti

- Compatibilità ASA Cisco Secure Firewall

- Notifiche di fine del ciclo di vita e di fine vendita

- Note sulla release di Cisco Secure Firewall ASA

- Note sulla release di Cisco Secure Firewall ASDM

Problema 9. Messaggio di errore "Errore durante l'esecuzione del codice di risposta HTTP per il trasferimento di file -1"

Quando l'utente carica un file nel firewall utilizzando l'opzione Strumenti ASDM > Gestione file, viene visualizzato il messaggio di errore "Errore durante l'esecuzione del trasferimento del file con codice di risposta HTTP -1".

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

Fare riferimento all'ID bug Cisco CSCvf85831 del software "ASDM error has been Performed in File Transfer HTTP Response code -1" during image upload" (Errore ASDM durante l'esecuzione del codice di risposta HTTP per il trasferimento file -1).

Problemi di compatibilità ASDM

In questa sezione vengono illustrati i problemi più comuni relativi alla compatibilità ASDM.

In generale, ASDM deve essere compatibile con i seguenti componenti:

- ASA

- Java

- Sistema operativo (OS)

- Browser

- Modulo SFR (se utilizzato)

Pertanto, prima di installare o aggiornare ASDM, si consiglia di controllare sempre prima questa tabella:

Quindi la tabella Compatibilità ASA e ASDM per modello, ad esempio:

Note:

Le nuove versioni ASA richiedono la versione ASDM di coordinamento o una versione successiva; non è possibile usare una versione precedente di ASDM con una nuova versione di ASA.

Esempio 1

Non è possibile usare ASDM 7.17 con ASA 9.18. Per gli interni ASA, è possibile continuare a usare la versione ASDM corrente, a meno che non sia specificato diversamente. Ad esempio, è possibile usare ASA 9.2(1.2) con ASDM 7.2(1).

Esempio 2

Si dispone di ASAS 9.8(4)32. È possibile utilizzare ASDM 7.19(1) per gestirlo poiché ASDM è compatibile con le versioni precedenti, a meno che non sia diversamente indicato nelle note sulla versione di ASDM.

Riferimenti

- https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/asdm/7_22/release/notes/rn722.html#id_25469

- https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/asa/compatibility/asamatrx.html#id_65776

Problema 1. Versione Java non compatibile

Risoluzione dei problemi - Passi consigliati

Controllare i log della console Java:

Quindi, controllare le guide alla compatibilità Java e ASA:

- https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/asdm/7_22/release/notes/rn722.html#id_25469

- https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/asa/compatibility/asamatrx.html#id_65776

Problema 2. Versione ASA e ASDM non compatibili

Se si eseguono versioni ASA e ASDM non compatibili, è possibile perdere l'accesso all'interfaccia utente di ASDM.

Risoluzione dei problemi - Passi consigliati

È necessario installare la versione ASDM dalla CLI del dispositivo, copiare l'immagine nella memoria flash dell'ASA tramite TFTP e impostare l'immagine ASDM utilizzando il comando "asdm image" come spiegato nella guida di seguito:

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/asa/asa-cli-reference/A-H/asa-command-ref-A-H/ar-az-commands.html#wp3551901007

Esempio

asa# copy tftp flash

Address or name of remote host []? 10.62.146.125

Source filename []? asdm-7221.bin

Destination filename [asdm-7221.bin]?

Verifying file disk0:/asdm-7221.bin...

Writing file disk0:/asdm-7221.bin...

INFO: No digital signature found

126659176 bytes copied in 70.590 secs (1809416 bytes/sec)

asa# config terminal

asa(config)# asdm image disk0:/asdm-7151-150.bin

asa(config)# copy run start

Source filename [running-config]?

Cryptochecksum: afae0454 bf24b2ac 1126e026 b1a26a2c

4303 bytes copied in 0.210 secs

Problema 3. Supporto ASDM e OpenJDK

L'immagine Cisco ASDM non supporta ufficialmente OpenJDK. Pertanto, sono disponibili due opzioni:

- Oracle JRE: Contiene il runtime Java Web Start per avviare ASDM sul PC host. Per utilizzare questo metodo è necessario che Oracle JRE a 64 bit sia installato sul PC locale. Potete scaricarlo dal sito ufficiale di Java.

- OpenJRE: L'immagine JRE aperta è uguale a quella di Oracle, ma la differenza è che non è necessario installare Oracle JRE a 64 bit sul PC locale, poiché l'immagine stessa dispone della funzione Java Web Start per avviare ASDM. Questo è il motivo per cui le dimensioni dell'immagine OpenJRE sono maggiori di quelle di Oracle JRE. Si noti che è previsto che OpenJRE utilizzi una versione di Java meno recente, in quanto vengono compilati con l'ultima versione stabile disponibile all'inizio del ciclo di sviluppo di ASDM openJRE.

Oracle JRE e OpenJRE

Oracle JRE

OpenJRE

Richiede l'installazione di Java sull'host finale

Sì

No (ha il proprio Java integrato)

Proprietario

Sì

No (open source)

Dimensioni immagine

Media

Più grande poiché ha anche Java integrato

Nome immagine

asdm-xxxx.bin

asdm-openjre-xxxx.bin

Suggerimento: Se si decide di modificare la versione del servizio di avvio ASDM, disinstallare prima il servizio di avvio ASDM esistente e quindi installare la nuova appliance connettendosi all'appliance ASA tramite HTTPS.

Riferimenti

- https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/asdm/7_22/release/notes/rn722.html#id_25472

- OpenJDK Ambiente di sviluppo e runtime completo, open-source, licenza GPL.

- Oracle JRE: Solo ambiente di runtime, licenza proprietaria, richiede una licenza commerciale per l'utilizzo in produzione.

- OpenJRE: Solo ambiente di runtime, open-source, licenza GPL.

- https://www.oracle.com/java/technologies/javase/jre8-readme.html

Problema 4. Compatibilità tra ASDM e Java Azul Zulu

Le immagini ASDM basate su Oracle JRE non supportano Java Azure Zulu. D'altra parte, le immagini basate su ASDM OpenJRE vengono integrate in Azul Zulu. Per informazioni sulle opzioni disponibili, vedere le raccomandazioni relative al problema 3.

Problema 5. AVVISO: Firma non trovata nel file disk0:/asdm-xxx.bin

Esempio:

asa# copy tftp flash:

Address or name of remote host [192.0.2.5]?

Source filename []? asdm-7171.bin

Destination filename [asdm-7171.bin]?

Accessing ftp://192.0.2.5/asdm-7171.bin...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Verifying file disk0:/asdm-7171.bin...

%WARNING: Signature not found in file disk0:/asdm-7171.bin.

Risoluzione dei problemi - Passi consigliati

In genere, si tratta di un problema di compatibilità tra ASA e ASDM. Controllare la guida alla compatibilità ASDM e verificare che l'ASDM sia compatibile con l'immagine ASA. La matrice di compatibilità ASA e ASDM è disponibile all'indirizzo:

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/asa/compatibility/asamatrx.html#id_65776

Problema 6. "% ERRORE: Il pacchetto ASDM non è firmato digitalmente. Rifiuto della configurazione in corso."

Questo messaggio di errore può essere visualizzato quando si imposta una nuova immagine ASDM utilizzando asdm image <percorso immagine>

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

1. L'ASA convalida se l'immagine ASDM è un'immagine Cisco con firma digitale. Se si tenta di eseguire un'immagine ASDM precedente con una versione ASA con questa correzione, ASDM viene bloccato e viene visualizzato il messaggio "%ERRORE: La firma non valida per il file disk0:/<filename>" viene visualizzata nella CLI dell'ASA. ASDM release 7.18(1.152) e successive sono compatibili con tutte le versioni precedenti delle appliance ASA, anche quelle senza questa correzione. Fare riferimento alla sezione Note importanti in Note sulla release per Cisco ASDM, 7.17(x).

2. Aggiornare la versione Java sul PC host.

3. Per un'appliance ASA in esecuzione su Secure Firewall 3100, controllare l'ID bug Cisco del software CSCwc1232 "Errore di verifica dell'immagine ASDM con firma digitale sulle piattaforme FPR3100"

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwc12322

Nota: Questo problema è stato risolto nelle recenti versioni del software ASDM. Per ulteriori informazioni, controllare i dettagli del difetto.

Problema 7. "%ERRORE: Firma non valida per il file disk0:/<nomefile>"

L'errore viene visualizzato durante la copia del file, ad esempio:

asa# copy tftp://cisco:cisco@192.0.2.1/cisco-asa-fp2k.9.20.3.7.SPA

Address or name of remote host [192.0.2.1]?

Source filename [cisco-asa-fp2k.9.20.3.7.SPA]?

Destination filename [cisco-asa-fp2k.9.20.3.7.SPA]?

Accessing tftp://cisco:<password>@192.0.2.1/cisco-asa-fp2k.9.20.3.7.SPA...

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Verifying file disk0:/cisco-asa-fp2k.9.20.3.7.SPA...

%ERROR: Signature not valid for file disk0:/cisco-asa-fp2k.9.20.3.7.SPA.

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

ASA 9.14(4.14) e versioni successive richiedono ASDM 7.18(1.152) o versioni successive. L'ASA convalida ora se l'immagine ASDM è un'immagine Cisco con firma digitale. Se si tenta di eseguire un'immagine ASDM precedente alla versione 7.18(1.152) con una versione ASA con questa correzione, ASDM viene bloccato e viene visualizzato il messaggio "%ERROR: La firma non valida per il file disk0:/<filename>" viene visualizzata nella CLI dell'ASA.

Questa modifica è stata introdotta a causa della vulnerabilità dell'esecuzione di codice arbitrario sul lato client di Cisco ASDM e ASA Software (CVE ID CVE-2022-20829)

- https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwb05291

- https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwb05264

Se il dispositivo funziona in modalità Piattaforma, seguire le istruzioni riportate nel presente documento per caricare l'immagine: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/asa/upgrade/asa-upgrade/asa-appliance-asav.html#topic_zp4_dzj_cjb

Riferimenti

- Note sulla release di ASDM: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/asdm/7_14/release/notes/rn714.html#reference_yw3_ngz_vhb

- Guida all'aggiornamento dell'ASA: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/asa/upgrade/asa-upgrade/asa-appliance-asav.html#task_E9EE51964590499999B1D976F66E2771

Problema 8. Compatibilità Della Postura Del Firewall Protetta (Hostscan)

La versione di Hostscan dipende più dalla versione di AnyConnect che dalla versione di ASA. Entrambe le versioni sono disponibili qui: Download del software - Cisco Systems:

https://software.cisco.com/download/home/283000185

Problema 9. Ultima versione supportata

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

Se si desidera conoscere l'ultima versione supportata di ASDM per il firewall, sono disponibili principalmente due documenti da controllare:

- Note sulla release di ASDM: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/asdm/7_14/release/notes/rn714.html#reference_yw3_ngz_vhb

In particolare, la tabella del modello ASA

Il secondo documento è la pagina di download del software:

https://software.cisco.com/download/home/286291275

È possibile trovare le versioni più recenti di ASDM per ciascun treno SW supportato dal proprio hardware, ad esempio:

Problema 10. Supporto ASDM su Linux

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

Linux non è ufficialmente supportato.

Miglioramento correlato:

ID bug Cisco CSCwk67345 ENH: Includi Linux nell'elenco dei sistemi operativi supportati

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCwk67345

Problema 11. Termine del supporto ASDM

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

Vedere gli avvisi di fine del ciclo di vita e di fine vendita di ASA/ASDM:

https://www.cisco.com/c/en/us/products/security/asa-firepower-services/eos-eol-notice-listing.html

Problemi di licenza ASDM

In questa sezione vengono illustrati i problemi più comuni relativi alle licenze ASDM.

Il modello Smart Licensing viene utilizzato da:

- Registrazione chassis Firepower 4100/9300: Gestione delle licenze per l'appliance ASA

- ASAv, Firepower 1000, Firepower 2100, Firepower 9300 e Firepower 4100: Licenze: Smart Software Licensing (ASAv, ASA su Firepower)

Tutti gli altri modelli usano la licenza Product Authorization Key (PAK)

Riferimenti

- Licenze per funzionalità Cisco Secure Firewall serie ASA - Linee guida modello

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/asa/roadmap/licenseroadmap.html

Problema 1. Licenza Smart 3DES/AES mancante

ASDM richiede una licenza Strong Encryption (3DES/AES) sull'appliance ASA, a meno che non si acceda ad essa utilizzando l'interfaccia di gestione. Per abilitare l'accesso ASDM su un'interfaccia dati, è necessario ottenere la licenza 3DES/AES.

Per richiedere una licenza 3DES/AES da Cisco:

1. Visitare il sito Web all'indirizzo https://www.cisco.com/go/license

2. Fare clic su Continue to Product License Registration (Continua alla registrazione delle licenze dei prodotti).

3. Nel portale delle licenze, fare clic su Get Other Licenses accanto al campo di testo.

4. Selezionare IPS, Crypto, Other... dall'elenco a discesa.

5. Digitare ASA nel campo Search by Keyword (Cerca per parola chiave).

6. Selezionare Cisco ASA 3DES/AES License nell'elenco dei prodotti, quindi fare clic su Next (Avanti).

7. Immettere il numero di serie dell'appliance ASA e seguire le istruzioni per richiedere una licenza 3DES/AES per l'appliance ASA.

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

Per abilitare la licenza e registrarsi al portale Cisco Smart Licensing, verificare che i seguenti elementi siano presenti:

- L'orologio dell'ASA visualizza l'ora corretta. Si consiglia di utilizzare un server NTP.

- Routing verso il portale Cisco Smart Licensing.

- Il traffico HTTPS non è bloccato dal firewall al portale delle licenze. Una raccolta di acquisizione sul firewall può confermarlo.

- Se è necessario utilizzare un server proxy HTTP, includere il comando necessario, ad esempio:

ciscoasa(config)# call-home

ciscoasa(cfg-call-home)# http-proxy 10.1.1.1 port 443

Problema 2. Requisiti di licenza di Oracle Java JRE

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

Il file di immagine .bin ASDM è disponibile in due versioni:

- Oracle JRE: Contiene il runtime Java Web Start per avviare ASDM sul PC host. Per utilizzare questo metodo è necessario che Oracle JRE a 64 bit sia installato sul PC locale. Potete scaricarlo dal sito ufficiale di Java.

- OpenJRE: L'immagine JRE aperta è uguale a quella di Oracle, ma la differenza è che non è necessario installare Oracle JRE a 64 bit sul PC locale, poiché l'immagine stessa dispone della funzione Java Web Start per avviare ASDM.

Se si decide di utilizzare l'immagine ASDM basata su Oracle, è necessario disporre di una licenza Java quando si utilizza l'immagine per scopi non personali. Domande frequenti su Oracle Java SE Licensing:

Per uso personale si intende l'utilizzo di Java in un computer desktop o portatile per eseguire attività quali giochi o altre applicazioni personali. Se si utilizza Java in un computer desktop o portatile come parte di qualsiasi operazione aziendale, non si tratta di un utilizzo personale. È possibile, ad esempio, utilizzare un'applicazione di produttività Java per eseguire i compiti o le imposte personali, ma non è possibile utilizzarla per la contabilità aziendale.

Se non si desidera applicare alcuna licenza Java, è possibile utilizzare l'immagine ASDM basata su OpenJRE.

Riferimenti

- https://www.oracle.com/java/technologies/javase/jdk-faqs.html

- Requisiti Java ASDM per ASDM 7.2: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/asdm/7_22/release/notes/rn722.html#id_25472

- Note sulla compatibilità ASDM per ASDM 7.2: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/security/asdm/7_22/release/notes/rn722.html#id_25476

Nota: Consultare le note sulla versione di ASDM in uso.

Problema 3. Avviso ASDM sulla licenza VPN da sito a sito in modalità multicast

ASDM visualizza quanto segue:

AVVISO: Nessuna licenza VPN da sito a sito allocata a questo contesto. Accedere a Gestione contesto di sicurezza per allocare la licenza VPN a questo contesto.

Risoluzione dei problemi - Azioni consigliate

Si tratta di un difetto del software cosmetico tracciato da:

ID bug Cisco CSCvj6962 ASDM 7.9(2) ASA 9.6(4)8 - errore persistente L2L multi-contesto

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvj66962

È possibile effettuare la sottoscrizione al difetto in modo da ricevere una notifica sugli aggiornamenti del difetto.

Riferimenti

- Guide alla configurazione ASDM

- Compatibilità Cisco ASA e ASDM per modello