Sommario

Introduzione

Premesse

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Riavvio e visualizzazione dello stato dei motori dei servizi abilitati su ESA/CES

Informazioni correlate

Introduzione

In questo documento viene descritto come riavviare e visualizzare lo stato dei motori di servizio su Email Security Appliance (ESA) o Cloud Email Security (CES).

Premesse

A partire dalla versione Async OS 11.1.x e successive, ESA consente agli utenti con accesso amministrativo al protocollo SSH dell'accessorio di visualizzare e riavviare alcuni servizi quando necessario. Fare riferimento alle note sulla versione qui.

Attenzione: I servizi devono essere riavviati solo come parte della risoluzione di problemi noti specifici, quando in dubbio contattare Cisco TAC.

Prerequisiti

Requisiti

- ESA con Async OS 11.1 o superiore

- Accesso SSH amministrativo all'accessorio

- Familiarità con l'esecuzione di comandi tramite Secure Shell (SSH)

Componenti usati

Le informazioni di questo documento si basano tutti i modelli hardware ESA supportati e le appliance virtuali che eseguono Async OS 11.x o versione successiva.

Per verificare le informazioni sulla versione dell'accessorio dalla CLI, immettere il comando version. Nella GUI, selezionare Monitor > System Status (Monitor > Stato del sistema).

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Riavvio e visualizzazione dello stato dei motori dei servizi abilitati su ESA/CES

1. Collegare l'UEE con il supporto SSH.

2. Immettere il comando diagnostic seguito dal sottocomando services

3. Selezionare uno dei servizi elencati digitandone il nome (senza distinzione tra maiuscole e minuscole).

4. Alcuni servizi possono disporre di sottocomandi per selezionare servizi specifici, a seconda delle licenze dei dispositivi installate (ad esempio McAfee/Sophos per antivirus).

5. Immettere lo stato del comando per visualizzare lo stato del servizio oppure riavviare il comando per riavviare il servizio.

Output di esempio per riferimento:

lab.esa.com> diagnostic

Choose the operation you want to perform:

- RAID - Disk Verify Utility.

- DISK_USAGE - Check Disk Usage.

- NETWORK - Network Utilities.

- REPORTING - Reporting Utilities.

- TRACKING - Tracking Utilities.

- RELOAD - Reset configuration to the initial manufacturer values.

- SERVICES - Service Utilities.

[]> services

Choose one of the following services:

- ANTISPAM - Anti-Spam services

- ANTIVIRUS - Anti-Virus services

- DLP - Cisco Data Loss Prevention services

- ENCRYPTION - Encryption services

- GRAYMAIL - Graymail services

- REPORTING - Reporting associated services

- TRACKING - Tracking associated services

- EUQWEB - End User Quarantine GUI

- WEBUI - Web GUI

- SMART_LICENSE - Smart Licensing Agent

- ETF - External Threat Feeds

- SDR - Sender Domain Reputation

- IP_REP_CLIENT - Sender IP Reputation Client

- URL_REPUTATION_CLIENT - URL Reputation Client

- SERVICE_LOG_CLIENT - Service Log Client

[]> antispam

Choose one of the following type of scanners:

- CASE - CASE

- IMS - Intelligent Multi Scan

[]> case

Choose the operation you want to perform:

- RESTART - Restart the service

- STATUS - View status of the service

[]> status

CASE has been up for 38m 38s.

Choose one of the following type of scanners:

- CASE - CASE

- IMS - Intelligent Multi Scan

[]> case

Choose the operation you want to perform:

- RESTART - Restart the service

- STATUS - View status of the service

[]> restart

Restart command processed. The service CASE should be up in a moment.

Choose one of the following type of scanners:

- CASE - CASE

- IMS - Intelligent Multi Scan

[]> case

Choose the operation you want to perform:

- RESTART - Restart the service

- STATUS - View status of the service

[]> status

CASE has been up for 13s.

Choose one of the following type of scanners:

- CASE - CASE

- IMS - Intelligent Multi Scan

[]>

Informazioni correlate

- Guide per l'utente finale di Cisco Email Security Appliance

- Note di rilascio e informazioni generali su Cisco Email Security Appliance

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems