Introduzione
In questo documento vengono descritti i soft bounce definiti come e il punto in cui i soft bounce vengono registrati su Cisco Email Security Appliance (ESA).
Dove è possibile trovare informazioni sui soft bounce nei log?
I rimbalzi programmati sono messaggi di posta elettronica temporaneamente non recapitabili. Ad esempio, la cassetta postale di un utente potrebbe essere piena. I messaggi possono essere riprovati in un secondo momento. (ad esempio, un codice di errore SMTP 4XX).
Nota: per ulteriori informazioni sui codici di errore 4XX, vedere Registro dei codici di stato avanzati del protocollo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
I rimbalzi vengono registrati nei log di posta elettronica di IronPort (mail_logs) e nei log di rimbalzo (bounce). Il log di rimbalzo registra tutte le informazioni relative a ciascun destinatario escluso. Inoltre, se è stata specificata la dimensione del messaggio da registrare o impostare logconfig > logheaders, le informazioni del messaggio e dell'intestazione verranno visualizzate dopo le informazioni di riavvio.
L'ESA ritenterà il recapito in base ai parametri bounceconfig configurati. Verrà eseguito un nuovo tentativo di recapito in un secondo momento in base al numero massimo di tentativi configurato o al tempo massimo di permanenza nella coda.
Per impostazione predefinita, il sistema genera un messaggio di mancato recapito e lo invia al mittente originale per ciascun destinatario con messaggi non recapitabili. (Il messaggio viene inviato all'indirizzo definito nell'indirizzo Busta del mittente della busta. Busta - Da è anche comunemente noto come Mittente busta.) È possibile disattivare questa funzione e utilizzare i file di log per ottenere informazioni sui rimbalzi forzati.
I rimbalzi morbidi diventano rimbalzi duri dopo il tempo massimo in coda o il numero massimo di tentativi, a seconda di quale condizione si verifica per prima.
Esempi
Esempi di soft bounce come visualizzati in mail_logs:
Mon Mar 31 20:10:58 2003 Info: New SMTP DCID 5 interface 172.19.0.11 address
63.251.108.110
Mon Mar 31 20:00:23 2003 Info: Delivery start DCID 3 MID 4 to RID [0, 1]
Mon Mar 31 20:00:23 2003 Info: Delayed: DCID 5 MID 4 to RID 0 - 4.1.0 -
Unknown address error ('466', ['Mailbox temporarily full.'])[]
Mon Mar 31 20:00:23 2003 Info: Message 4 to RID [0] pending till Mon Mar 31
20:01:23 2003
Mon Mar 31 20:01:28 2003 Info: DCID 5 close
Mon Mar 31 20:01:28 2003 Info: New SMTP DCID 16 interface PublicNet address
172.17.0.113
Mon Mar 31 20:01:28 2003 Info: Delivery start DCID 16 MID 4 to RID [0]
Mon Mar 31 20:01:28 2003 Info: Message done DCID 16 MID 4 to RID [0]
Mon Mar 31 20:01:33 2003 Info: DCID 16 close
Esempio di rimbalzo morbido nel log di rimbalzo:
Soft-Bounced Recipient (Bounce Type = Delayed)
Thu Dec 26 18:37:00 2003 Info: Delayed: 44451135:0
From:<campaign1@yourdomain.com> To:<user@sampledomain.com>
Reason: "4.1.0 - Unknown address error" Response: "('451',
['<user@sampledomain.com> Automated block triggered by suspicious activity
from your IP address (10.1.1.1). Have your system administrator send e-mail
to postmaster@sampledomain.com if you believe this block is in error'])"
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