Risoluzione dei problemi relativi all'&errore "Errore durante il recupero delle informazioni sui metadati " per SAML nell'SMA

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Aggiornato:2 settembre 2019

ID documento:214810

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Informazioni correlate

Introduzione

In questo documento viene descritto come risolvere l'errore "Errore durante il recupero delle informazioni sui metadati" per il linguaggio SAML (Security Assertion Markup Language) in Security Management Appliance (SMA).

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

ADFS (Active Directory Federation Services)
Integrazione SAML con SMA
OpenSSL installato

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

SMA AsyncOs versione 11.x.x
SMA AsyncOs versione 12.x.x

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

Cisco Content Security Management Appliance supporta ora il Single Sign-On (SSO) SAML 2.0 in modo che gli utenti finali possano accedere alla quarantena della posta indesiderata e utilizzare le stesse credenziali utilizzate per accedere ad altri servizi SAML 2.0 SSO all'interno dell'organizzazione. Ad esempio, si abilita Ping Identity come provider di identità SAML (IdP) e si dispone di account su Rally, Salesforce e Dropbox con SSO SAML 2.0 abilitato. Quando si configura l'appliance Cisco Content Security Management per il supporto di SAML 2.0 SSO come provider di servizi (SP), gli utenti finali possono accedere una sola volta a tutti questi servizi, inclusa la quarantena della posta indesiderata.

Problema

Quando si seleziona Scarica metadati per SAML, viene visualizzato l'errore "Errore durante il recupero delle informazioni sui metadati", come mostrato nell'immagine:

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Soluzione

Passaggio 1. Creare un nuovo certificato autofirmato in Email Security Appliance (ESA).

Assicurarsi che il nome comune sia uguale all'URL dell'ID entità, ma senza il numero di porta, come mostrato nell'immagine:

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Passaggio 2. Esportare il nuovo certificato con estensione .pfx, digitare una passphrase e salvarlo nel computer.

Passaggio 3. Aprire un terminale Windows e immettere questi comandi, fornire la passphrase indicata nel passaggio precedente.

Eseguire questo comando per esportare la chiave privata:

openssl pkcs12 -in created_certificate.pfx -nocerts -out certificateprivatekey.pem -nodes

Eseguire questo comando per esportare il certificato:

openssl pkcs12 -in created_certificate.pfx -nokeys -out certificate.pem

Passaggio 4. Al termine di questo processo, è necessario disporre di due nuovi file: certificateprivatekey.pem e certificate.pem. Caricare entrambi i file nel profilo del provider di servizi e utilizzare la stessa passphrase utilizzata per esportare il certificato.

Passaggio 5. L'SMA richiede che entrambi i file siano in formato .PEM per funzionare, come mostrato nell'immagine.

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