Risoluzione dei problemi di compatibilità dei connettori Linux su RHEL CentOS Oracle Linux

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Aggiornato:21 ottobre 2026

ID documento:215531

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Introduzione

Ambiente

Versione connettore

Sistema operativo

Versione kernel

Problema

Sintomi

Risoluzione

Aggiornamento connettore

Contenuto correlato

Compatibilità con il sistema operativo Linux

Guida per l'utente di Linux

Introduzione

In questo documento viene descritta un'incompatibilità tra Cisco Secure Endpoint e il connettore Linux versione 1.12.4 e precedenti.

Ambiente

Su queste piattaforme, il connettore può sembrare funzionare normalmente ma non rileva gli eventi di rete e ridenominazione file, Red Hat Enterprise Linux, CentOS e Oracle Linux 7.8. Eseguire l'aggiornamento alla versione 1.12.5 o successive del connettore per ripristinare il rilevamento completo degli eventi.

Questo problema riguarda le versioni dei connettori, dei sistemi operativi e del kernel descritte nelle sezioni seguenti.

Versione connettore

Le versioni dei connettori interessate sono:

1.12.4 e precedenti

Sistema operativo

I sistemi operativi interessati sono:

Red Hat Enterprise Linux 7.8
CentOS 7.8
Oracle Linux 7.8 (RHCK)

Nota: Oracle Unbreakable Enterprise Kernel (UEK) è supportato nei connettori versione 1.18.0 e successive.

Versione kernel

Le versioni del kernel interessate sono:

3.10.0-1127.el7.x86_64 o versioni successive

Problema

Su Red Hat Enterprise Linux, CentOS e Oracle Linux 7.8 con kernel versione 3.10.0-1127.el7.x86_64 o successive, Cisco Secure Endpoint Linux Connector versione 1.12.4 e precedenti non rileva eventi di rete e ridenominazione file.

Sintomi

Utilizzare questi sintomi per confermare il problema:

In Cisco Secure Endpoint Console, gli eventi di rete e ridenominazione file non vengono rilevati dal connettore e non vengono visualizzati nella traiettoria della periferica.
Da una finestra di terminale, eseguire il comando sudo cat /var/log/messages | grep "kernel: flusso di lavoro ampnet: <info> _msg_send_offset: peer disconnesso". Il comando restituisce più risultati, che indicano un errore nel modulo del kernel ampnetworkflow utilizzato dal connettore.

sudo cat /var/log/messages | grep "kernel: ampnetworkflow: <info> _msg_send_offset: peer disconnected"

Risoluzione

Aggiornamento connettore

Completare la procedura seguente per confermare il problema, aggiornare il connettore e confermare la correzione:

Confermare la versione del connettore installata sull'endpoint. Se la versione del connettore è 1.12.4 o precedente, procedere al passaggio successivo.
Confermare la versione del kernel in esecuzione:
Da una finestra del terminale, eseguire il comando uname -r.
```
uname -r
```
Il comando restituisce 3.10.0-1127.el7.x86_64 o una versione successiva del kernel. Se il comando restituisce questa versione o una versione successiva, continuare con il passaggio successivo.
Aggiornare il connettore Cisco Secure Endpoint Linux alla versione 1.12.5 o successive.
Dopo l'aggiornamento, verificare che gli eventi di rete e di ridenominazione file vengano rilevati e visualizzati nella traiettoria della periferica.
Confermare che l'errore del flusso di lavoro dell'ancoraggio non venga più visualizzato nel registro eventi di sistema:
```
sudo cat /var/log/messages | grep "kernel: ampnetworkflow: <info> _msg_send_offset: peer disconnected"
```