Sommario

Introduzione

Problema

Soluzione alternativa

Soluzione

Informazioni correlate

Introduzione

Questo documento descrive Cisco AMP for Endpoints versione 6.2.1 con la prevenzione degli attacchi abilitata, l'incompatibilità con Windows 10 October Update (versione 1809) e la soluzione alternativa disponibile.

Contributo di Tristan York, Cisco Engineering.

Problema

Un difetto (CSCvn54432) ) in AMP for Endpoints 6.2.1 Exploit Prevention Engine rende l'utilizzo di Exploit Prevention Engine incompatibile con Microsoft Office 365 (Centennial e ProPlus) (x86) in Windows 10 Redstone 5 / Windows 10 October Update (versione 1809) (x64). Fare clic su 'Salva con nome...' in un documento, causa il caricamento non corretto di alcune icone.  In questa fase, è considerato un problema cosmetico, ma può indicare altre questioni potenziali.  È previsto che Cisco fornisca una correzione nell'aggiornamento di Windows Connector il cui rilascio è previsto per il 6 dicembre 2018.

Soluzione alternativa

La disattivazione del motore di prevenzione dell'utilizzo di AMP impedisce l'attivazione del difetto per i clienti che hanno installato Windows 10 Ottobre Update prima del blocco imposto da Microsoft.  Un'altra possibile soluzione è salvare il file manualmente, quindi spostarlo e rinominarlo separatamente.

Non sono disponibili soluzioni alternative per i clienti interessati dal blocco imposto da Microsoft all'aggiornamento di Windows 10 ottobre (versione 1809).

Soluzione

Gli utenti che eseguono Connector versione 6.2.1 devono eseguire l'aggiornamento alla versione 6.2.3 del software.

- 6.2.1 - Aggiornamento alla versione 6.2.3 e successive (non è richiesto il riavvio)

Informazioni correlate

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems

- Cisco AMP for Endpoints - Note tecniche

- Cisco AMP for Endpoints - Note sulla versione