Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Problema:

Soluzione:

Informazioni correlate

Introduzione

In questo documento viene descritto come raccogliere i log HAR (HTTP Archive) da un browser.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Problema:

TAC utilizza i registri HAR per risolvere i problemi relativi alla console SecureX.

Con le informazioni contenute nei log HAR, TAC può esaminare le query API eseguite sul server back-end SecureX e isolare un problema in modo efficiente.

Soluzione:

Passaggio 1. Passare alla console SecureX.

Passaggio 2. Passare alla sezione in cui sono presentati i problemi e fare clic con il pulsante destro del mouse.

Passaggio 3. Selezione Inspect.

Passaggio 4. Passare alla Network .

Passaggio 5. Riprodurre il problema o ricaricare la pagina in modo che tutte le query possano essere acquisite nei log.

Passaggio 6. Selezionare l'icona Motore e selezionare Save All as HAR per archiviare i registri nel computer.

Passaggio 7. Dopo aver creato il file HAR, caricarlo nella Support Case Manager nel tuo caso TAC.

Informazioni correlate

- Documentazione ufficiale SecureX

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems