Video
Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.
Prerequisiti
Prima Di Iniziare, Assicurarsi Di Avere A Disposizione Quanto Segue:
- Account Cisco.com attivo.
- Motivazione valida per il trasferimento di licenze e dispositivi
- Accesso utente in SA di origine e SA di destinazione.
Attenzione:
- L'assegnazione e la riassegnazione dello Smart Account vengono sempre applicate all'intera linea dell'ordine.
- Al momento, la funzionalità self-service non tiene conto del trasferimento dei contratti software.
Nota:
- NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.
- Non è possibile trasferire le risorse di capacità correnti associate a un modello di acquisto Enterprise Agreement e i dispositivi connessi a un modello di distribuzione locale. Queste transazioni verranno disabilitate dalla selezione.
- Hai bisogno di aiuto per trovare le licenze Cisco o ordinare lo stato di provisioning? La funzionalità "Find My License" (Trova la licenza) di Ask Licensing consente di individuare le licenze sulle diverse piattaforme (SSM, LRP, EAWS ecc.) e di tenere traccia dello stato degli ordini in tempo reale, dal momento del loro inserimento fino al loro completamento. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Ask Licensing.
Passi
Passaggio 1: andare a Asset Transfer Manager ed eseguire l'accesso con le credenziali Cisco.com.
Nota: È possibile cercare le transazioni utilizzando opzioni quali Smart Account, ID, Stato, Intervallo di date o Iniziatore. Esiste la possibilità di esportare le risorse trasferite per una gestione più semplice.
Passaggio 2: Fare clic su Richiedi trasferimento asset.
Passaggio 3: Selezionare uno Smart Account di origine eseguendo una ricerca nel relativo nome o dominio nella barra di ricerca e fare clic su Avanti.
Nota:
- Nella colonna Sintetico cespiti, quando si fa clic sul pulsante Mostra conteggi per lo Smart Account, il sintetico cespiti viene visualizzato sul lato destro della pagina.
- Selezionare un amministratore dal conto per approvare la transazione (applicabile solo se non si è un amministratore del conto).
Passaggio 4: Selezionare lo Smart Account e l'account virtuale di destinazione e fare clic su Avanti.
Passo 5: Nella pagina successiva Asset Transfer Domande verrà visualizzato.
È in corso l'avvio del trasferimento per correggere un precedente errore di assegnazione dello Smart Account?
Selezionando:
- Sì:Si sta correggendo un errore di assegnazione precedente.
- No: viene visualizzata la domanda successiva —> Si richiede il trasferimento della licenza e dell'hardware associato all'interno della stessa persona giuridica/società?
Selezionando:
Sì: Le attività verranno spostate nella stessa persona giuridica.
No: Le attività verranno spostate nella diversa persona giuridica
Selezionare No, fare clic sulla casella di controllo e selezionare Trasferisci.
Nota:
- L'opzione Seleziona trasferisci si applica solo quando i cespiti vengono spostati in una persona giuridica diversa.
- L'ufficio legale e la BP "approveranno" ogni richiesta di trasferimento.
Passaggio 6: Fare clic su Avanti e selezionare le risorse da trasferire.
Nota: I trasferimenti dei soli dispositivi avverranno senza alcun intervento legale.
Passo 7: fare clic su Avanti e compilare i dettagli obbligatori e accettare i termini e le condizioni nella pagina Modulo di richiesta di trasferimento asset.
- Il trasferimento degli asset può continuare non appena viene confermato l'invio di C2A, senza dover attendere l'approvazione dell'ufficio legale e di BP.
Passaggio 8: Fare clic su Sottometti per revisione.
Nota:
- Una volta completato l'invio, viene generato un "ID transazione" univoco per il trasferimento.
- Quando lo stato della transazione è "Inoltro in sospeso", nella colonna "Azioni", fare clic sul pulsante "Azione" per il rispettivo ID transazione e seguire le istruzioni per sottomettere la transazione.
- Una volta inviata la transazione, il cedente riceverà una notifica via e-mail relativa allo stato della transazione.
Fare riferimento alla sezione Stato trasferimento riportata di seguito.
Convalida avviata: Il processo inizia con un controllo di convalida iniziale per assicurare che il cespite sia idoneo per il trasferimento.
Convalida completata: L'idoneità del cespite per il trasferimento è stata verificata.
Invio in sospeso: La convalida per il trasferimento cespiti è stata completata ed è pronta per l'invio.
Inviato: La richiesta di trasferimento degli attivi è stata presentata formalmente.
Inoltrato - In attesa di consenso del trasferimento: La transazione procederà solo dopo aver ottenuto il consenso del trasferente.
Controllo di conformità: La transazione è attualmente sotto esame per garantire che rispetti gli standard normativi.
Screening conformità rifiutato: La transazione è stata annullata dal team legale Cisco.
Riceverete un'e-mail da swtransfer@cisco.com con i dettagli e i motivi dell'annullamento.
Trasferimento avviato: Il processo di trasferimento effettivo è stato avviato, spostando il cespite tra Smart Account.
Trasferimento completato: Il cespite è stato trasferito correttamente nel nuovo conto.
Trasferimento completato con errore: Alcune delle attività sono state effettivamente trasferite, mentre altre hanno sperimentato problemi di trasferimento.
Annullato: La richiesta di trasferimento è stata annullata e il cespite rimane presso il proprietario originale.
(Azione disponibile solo durante lo stato: Convalida completata)
Risoluzione dei problemi
Se si verifica un problema con questa procedura, che non è possibile risolvere, aprire una richiesta in Support Case Manager
Per inviare commenti e suggerimenti sul contenuto di questo documento, fai clic qui.
Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner (con accesso amministrativo allo Smart Account del cliente) a eseguire le seguenti azioni per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi seguendo le istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.
Cronologia delle revisioni
| Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
|---|---|---|
1.0 |
September 09, 2025
|
Versione iniziale |