Sommario

Solo per uso esterno da parte del cliente/partner: queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema. Si prega di NON eseguire queste operazioni da soli se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

- Account Cisco.com attivo

- Dettagli dispositivo

Passaggio 1: andare a Cisco Software Central e accedere con le credenziali cisco.com.

Fase 2: sotto Licenze tradizionali, fare clic su Access LRP

Passaggio 3: Scegliere "Tutte le licenze per (cco ID)" dal menu a discesa "Mostra" per visualizzare la vista utente

Passaggio 4: fare clic sull'elenco a discesa "Get Licenses" (Ottieni licenze) dalla scheda PAK o Token.

Fase 5: fare clic su Demo And Evaluation Licenses

Fase 6: selezionare la famiglia di prodotti e scegliere il prodotto appropriato, quindi fare clic su Avanti

Passaggio 7: immettere i dettagli del dispositivo e fare clic su Avanti.

Nota: è possibile selezionare Smart Account e Virtual Account

Passaggio 8: immettere il nome e l'indirizzo e-mail dei destinatari e fare clic su Invia.

Nota: verificare anche nella cartella della posta indesiderata se l'e-mail della licenza è arrivata da do-not-reply@cisco.com

Risoluzione dei problemi:

1. Come ottenere una licenza Temp/Demo tradizionale o successiva?  Aprire una richiesta di assistenza in Gestione richieste di assistenza (SCM) utilizzando l'opzione di gestione licenze software.

2. Si verificano errori durante il tentativo di generare una licenza demo.  Aprire una richiesta di assistenza in Gestione richieste di assistenza (SCM) utilizzando l'opzione di gestione licenze software.

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Licensing pressoSupport Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di gestione delle licenze software.

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