Sommario

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.

Video

Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.

Prerequisiti

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

- Account Cisco.com attivo

- PAK (chiave di attivazione del prodotto)

- Accesso a SA (Smart Account)/VA (Virtual Account) della chiave PAK

- Accesso alla VA di destinazione dove è necessario eseguire la conversione

- La verifica attiva del contratto non è richiesta per tutte le conversioni della chiave PAK

Nota: NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto per le licenze.

Passi

Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali

Passaggio 2: In Licenze tradizionali, fare clic su Access LRP

Passaggio 3: Selezionare gli Smart Account e gli account virtuali nel menu a discesa Mostra Smart Account e account virtuale

Passaggio 4: Fare clic su "Show Filter" (Mostra filtro) nella scheda "PAKs or Tokens" (PAK o token).

Passaggio 5: Immettere la chiave PAK nella casella di ricerca " PAK/Token" e premere Invio.

Passaggio 6: Fare clic sulla freccia a destra della chiave PAK parzialmente convertita e selezionare "Convert to Smart Licensing" (Converti in Smart Licensing)

Passaggio 7: Nella finestra Converti in diritti Smart, selezionare Account virtuale dall'elenco a discesa

Passaggio 8: Specificare la quantità della licenza nel campo "Quantità da convertire"

Passaggio 9: Fare clic su Submit (Invia).

Risoluzione dei problemi

1. Si è verificato un errore durante il tentativo di conversione della chiave PAK. Aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione Software Licensing.

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di gestione delle licenze software.

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